- 第一章
- 一门人情练达的学问
- 细节决定应酬成败
- 二十几岁，就应该懂得应酬之道
- 不可不知的应酬禁忌
- 第二章
- 第一印象很关键
- 穿破皮鞋的人没有前途
- 像亿万富翁那样走路
- 迷人的微笑，应酬的利器
- 不同应酬场合的不同着装
- 别把自己看得太轻，也别把自己看得太重
- 如何自我介绍
- 第三章
- 赞美是催化剂
- 委婉拒绝，不伤人心
- 不抢话，不冷场，聊天才不尴尬
- 别做聊天中的“冒失鬼”
- 每个人都乐意谈论自己
- 用好“幽默”这步棋
- 每个人都应该会几句场面话
- 把别人看在眼里，放在心里
- 第四章
- 识破别点破，面子上好过
- 别把心事都写在脸上
- 话别说满，事别做绝
- 多“主动吃亏”，少“被动吃亏”
- 请上司吃饭应注意什么
- 该聪明时聪明，该糊涂时糊涂
- 低得下头，才能抬得起头
- 让别人记住你的诀窍
- 别让自己锋芒毕露
- 第五章
- 圈子对了，事就成了
- 好水才能钓到好鱼
- 如何和大人物们链接
- 如何拓展你的人脉
- 让“贵人”与事业同行
- 第六章
- 送礼，也是一门艺术
- 有“礼”，更要有心
- 送礼有学问，时机和场合很重要
- 送礼看对象，让他喜欢是关键
- 不同的节日，不同的礼物
- 第七章
- 懂得礼仪，不失风度
- 饭局中的点菜心机
- 把酒言欢，以敬为先
- 学好劝酒话，走遍酒桌都不怕
- 第八章
- 应酬场合，不可厚此薄彼
- 生意场上，别轻易打断别人的话
- 建立自信，塑造成功的品质
- 控制好情绪，才能控制好场面
- 察言观色，迅速拉近彼此间距离
- 生意谈判，要懂得示弱
- 生意场上要懂得倾听
- 第九章
- 珍惜抛头露脸的机会
- 职场中，要学会面对不正常的人和事
- 同事之间，亲密有“间”
- 老板不需要整天抱怨的员工
- 对“职场友谊”多一份警惕
- 透视上司的官腔和架子
- 让上司看得到你的努力
- 分享成功，不分享是非
- 不可当众冒犯你的上司
- 不和有“背景”的人过不去
- 职场应酬，锋芒不宜太露
- 第十章
- 把别人的挑衅拒之门外
- 对症下药，才能应对不同的人
- 懂得拒绝，才是成熟的人
- 借钱难开口，开口有技巧
- 如何说服顽固的人
- 应酬中的柔性哲学
- 自嘲为你赢得好人缘
- 圆场要打得巧妙
- 任何时候，都给自己留条后路