处变不惊，
灵活应对棘手之事
迂回表达，才能不碰钉子
应酬交际中，常常会有一些让人不便、不忍或者是语境不允许直说的话题内容，让人感觉很棘手。如果你单刀直入的话，很容易得罪别人，从而让自己碰钉子。
这时候，你要将自己的“词锋”隐遁，或者是把自己的“棱角”磨圆一些，多绕几个圈子，好让语境软化一些，这样就可以让听者容易地接受。
这种绕圈子的说话方式说白了就是迂回表达。迂回表达就是不直接说出来。例如，一些直白的话，用委婉的方式说；老套的话，用创新的方式说；想要批评别人，先从赞扬开始。既然直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人；那么，何不用迂回的表达方式呢？
《战国策》里记有这样一则“南辕北辙”的故事。
从前魏王欲攻打赵都邯郸，谋臣季梁知道此事，忙从旅途返回，求见魏王。他对魏王说：“我在返回的途中遇到一个男子，正赶着车向北走，却告诉我他要去楚国。我提醒他，‘若要去楚国往南走才对’，可那男子说：‘我的马是日行千里的好马。’我说：‘马是好马，可是你却弄错了方向。’那男子又说：‘我带够了旅费。’我说：‘你的旅费够了，但你的方向走反了。’可那男子又说：‘我的御夫技术高超！’诚然他具备了所有条件，可他却犯了方向性的错误。楚在南，他却向北，因此，他的条件越好，离楚国的距离就越远。大王，您身为霸者之一，刚刚获得天下的钦佩，却想仗着国富兵强而攻打赵国，你的目的是扩大领土，远播威名。但赵国并非弱小，若进攻不利，反而削弱魏国，可能从此离霸业日远矣。这不就和那个欲去楚国，却偏偏向北走的男子一样吗？”
魏王听过故事后，若有所悟，改变了原来的主意。
试想一下，如果季梁不采用迂回的表达方式，直接告诉魏王不要攻打赵，恐怕魏王就难以接受了，恐怕还可能治季梁的罪；如季梁不劝告魏王，又失为臣的本分。遇到这样棘手的问题时，幸好季梁懂得迂回表达，才顺利达到了自己的目的。
远行的人，会遇到很多困难，被高山挡住了去路，被石头绊住了脚，等等。当他们遇到这样的困难时能想办法解决，要么绕过去，要么另找一条路。迂回地达到自己想要的效果。换句话说就是走曲线而不走直线。这样才能不碰钉子，如果不会绕弯子，直言直语地说，反而达不到预期的目的。
当别人拒绝你的要求时，不妨采用“迂回”的方法，迂回绕开当时的话题，与对方巧妙周旋，然后再当机行事，从而达到自己的目的。
有一次，足球评论员黄健翔采访荷兰球星古力特。可交谈刚一开始对方就拒绝了他，谈话陷入了僵局，怎么办呢？请看黄健翔是如何让谈话继续进行的：
古：“对不起，我不接受记者的采访。”
黄：“您误会了，我不是想采访您。”
古：“那么，你要做什么？”
黄：“我只是想向您祝福，您看我手中这摞信，都是喜欢您的球迷写给您的，这些信中表达了一个意思，就是向您祝福。”
古：“中国球迷真让我感动。”
黄：“那么，我能不能代表中国球迷问您几个问题？”
古：“当然可以。”
黄健翔聪明地“迂回”，绕开了对方不愿触及的话题，以自己的诚恳争取和对方说话的机会，打动对方，转过了山路十八道弯，再回到起点，顺利地达到了自己的目的。
卡耐基在《人性的弱点》一书中就提出，每个人都有与他人意见不相符的时候，每个人都有强烈的自尊心和面子观念。所以，当你用直截了当的方式反对别人时，无论你的口气和神态怎样，对方都会觉得你没有给他面子，伤了他的自尊，这样会使你在无形中多了一个不必要的麻烦。不会绕圈子很可能会使人自尊心受损，大跌脸面。你的直言不讳，往往会使人脸上无光，威信扫地，矛盾、冲突的发生也就在所难免了。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。
迂回表达，绕道而行；用比喻、影射的方法举例说明；说故事，讲寓言，用幽默及双关语开开玩笑；找出彼此的关系，攀亲带故，诸如老同学、老领导等等；采用游击战术，不正面冲突；拖延时间，爱理不理，静观其变……懂得了这些，再棘手的事情也不用怕了。