古代的中国人,真是聪明得很,对应酬中的诀窍看得很透彻,其中很厉害的一句格言就是:和气生财。也就是说,一个人只有面带微笑,待人和气,才能做好生意,发大财。

应酬中,要想给别人留下良好的印象,迷人的微笑是不可或缺的。在一个隆重的宴会中,一个获得遗产的妇人,急于给别人留下良好的印象,她浪费了好多金钱在貂皮大衣、珍珠、钻石上面,将自己打扮得珠光宝气,但是,对于自己的面孔,她却没有下什么工夫,她在和别人交谈时,表情尖酸,刻薄。结果,满场的人对她都避而远之。她之所以如此,是因为她不知道:一个女人面孔的表情,比她身上所穿的衣服更重要。

迷人的微笑是应酬中的利器。这句话绝对是每一个年轻人都应该记住的。二十几岁,初入社会,交际技巧了解得不多,但如果在应酬中能经常保持一种迷人的微笑,就能让你的形象大大加分,让你在应酬中无往不胜。

对任何人来说,表达热情的最好的表现办法莫过于微笑。的确,没有人能轻易拒绝一张笑脸。笑是人类的本能,由于人类具有这样的本能,因此微笑就成了两个人之间最短的距离,具有神奇的魔力。

关于微笑的魔力,我们或许能从全球闻名的希尔顿饭店的故事中得到更多的验证。

1919年,希尔顿把自己好不容易赚来的3000美元以及父亲留给他的12000美元全都投资出去,开始了他在饭店业的冒险生涯。

凭借着精准的眼光与良好的管理,很快地,希尔顿的资产就由15000美元奇迹般地扩增到几千万美元,他欣喜地把这个好消息告诉了自己的母亲。

可是,母亲意味深长地对希尔顿说:“我想,钱多钱少对我来说,你跟以前没有什么两样……你必须把握比5000万美元更值钱的东西:你除了对顾客诚实外,你还得想办法让在希尔顿饭店住过的人还想来住,你得想一种简单、容易,又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客。只有这样,你的饭店才有前途,也才能永远经营。”

母亲的话让希尔顿猛然醒悟,自己的饭店确实面临着这样的问题,那么如何才能达到既简单、容易,又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客呢?

希尔顿想了又想,始终没有想到一个好办法。于是,他每天都到商店和饭店里参观,以顾客的身份来感受一切,他终于得到了一个答案:微笑服务。只有这种服务才能实实在在地实现吸引顾客的目的。

从此之后,希尔顿就在饭店里引入了“微笑服务”的经营策略。他要求每一个员工不管多么辛苦,都要对顾客报以微笑,就连他自己都随时保持微笑的姿态。

所以,在美国经济危机爆发的几年中,虽然有数不清的大饭店纷纷倒闭,最后仅剩下20(百分号)的旅馆,但是在这样残酷的环境中,希尔顿饭店的服务人员却依然保持着微笑。因此,经济危机引起的大萧条刚刚过去,希尔顿饭店就率先进入了黄金时代,并将触角延伸到世界各地。

美国的希尔顿饭店名贯五洲,是世界上最负盛名的酒店之一。董事长唐纳希尔顿认为:是微笑给希尔顿带来了繁荣。

没有什么表情能比一个灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有神奇的魔力,它能够化解人与人之间的隔膜和芥蒂;微笑也是你积极向上和乐观热情的标志。所以,参加交际活动时,记住带上你的微笑,如此轻而易举的事情,却会给你的人脉带来无穷的益处。

人的笑容最美丽,笑能给人美好的印象。对着镜子,摆出一个迷人的微笑,这张笑脸将成为你应酬中披荆斩棘的利器。