何娜是一家公司的经理助理，难免会和公司的很多人打交道。同事们大多都是比较容易相处的，但也有一些同事常常会说一些不怀好意的话，其中最嚣张的就是王鹏，令何娜很无助。
王鹏是公司的老员工了，并自称是三朝元老重臣。工作态度很不好，业绩很差，但自我感觉良好。何娜按照单位相关规定细化的值班制度，轮到他时，他常常不做且在何娜的口头提醒之后，他还会问：“我需要值班到什么时候？我需要做什么？”何娜心想，你需要值班到什么时候，这不是大会小会早已说过很多遍的吗？你需要做什么这不是已经贴在墙壁上了吗？而且，何娜在内部邮箱发的邮件，他自己永远不会去读，如果因此而导致他该担的责任没担，他就会赖何娜，埋怨何娜没口头通知他。何娜发的任何形式的通知，无论是邮件还是口头或者板报，在他看来，永远不是有语病就是没表达清楚。何娜就想不明白，自己做错了什么，为什么他每次都要挑衅自己？而自己又不知道该如何做。
现实生活中，总会有一些无理取闹的人，面对他人的不怀好意的话，你不必强迫自己忍让，因为你的忍让会让别人变本加厉。你要学会的是，用你的幽默将他人的奚落、挑衅拒之门外。
在一次大型国际会议期间，某位西方外交官对中国外交代表挑衅似的说：“如果你们不向美国保证取消用武力解决台湾问题，那么显然就是没有和平解决的诚意。”
面对这种挑衅性，中国代表义正词严地答道：“台湾问题是我们中国的内政，采取什么方式解决是中国人民自己的事情，无须也没有必要向他国作什么保证。”说到这儿他话锋一转，反问道：“请问，难道你们国家竞选总统也需要向我们作什么保证吗？”这针锋相对的反诘，使对方无言以对。对方看到在这上面占不到什么便宜，随即狡猾地把话题一转，又说：“阁下这次在西方逗留了这么长一段时间，不知是否对西方有了一点比较开明的认识？”言外之意是挖苦我方代表无知。
中国代表对此淡然一笑，揶揄道：“我是受过西方教育的，40年前我就在巴黎受过高等教育，我对西方的了解可能比你少不了多少，遗憾的倒是您对我们东方的了解可真是太少了。”
对方自讨没趣，满脸窘态。
以说话机智、幽默著称的周总理在面对西方记者的采访时，也同样会面对一些明显带有挑衅意味的问题，周总理每次都能用自己的机智回答，让对方心服口服。
有一次，一位美国记者在采访周恩来总理时，注意到周总理用的是派克钢笔。
记者问：“总理阁下，您也喜欢我国的钢笔吗？”
周恩来说：“这支钢笔是我一位朝鲜朋友送的。这位朋友告诉我，这是美军在板门店投降签字仪式上用过的，你留下作个纪念吧！我觉得这支钢笔的来历意义非凡，就把贵国的这支钢笔留下了。”
当然，机智而幽默的口才并不是天生就有的，但是，只要在平时学习，让自己的知识丰富起来，培养自己的幽默感，锻炼自己处理棘手事情的能力，慢慢地，你就会发现，生活中那些棘手的事情再也不是什么困难了。