成功学大师奥格曼狄诺在《世界最伟大的推销员》中曾写过这样一段精彩的字，这段话几乎是每一个成功人士都会背诵的经典语言：
今天我要学会控制情绪。
我怎样才能控制情绪，以使每天都卓有成效呢？除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一天。今天我要学会控制情绪。
我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。今天我要学会控制情绪。
我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不再听之任之。我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。
诚然，成功需要很多因素，但如果一个人不能控制自己的情绪，很轻易地就让自己失控，那么，这样的人就很难在商业应酬中树立自己的口碑和形象。
想一想，如果你在生意中需要寻求一位合作者，其中一个成熟稳重、睿智冷静的人，而一个气急败坏、怒气冲天的人，这两者之中，谁更容易受到别人的信赖？无疑，前者更会受到人们的信赖，没有人会看重一个情绪失控的人，因为在别人眼里，情绪失控给人的感觉就是个“疯子”，不靠谱。
任何时候，你只有控制好自己的情绪，才能控制好场面。
在一次美国大学生橄榄球赛上，夏威夷大学队与怀俄明大学队对抗。到中场时，夏大队惨败，比分为0：22，几乎是溃不成军。可以想象，夏大队球员进入休息室时是何等沮丧。
夏大教练狄克屠迈看着这群垂头丧气的大孩子，心想除非调整他们颓丧的情绪，否则下半场不可能扭转败局。夏大所有队员全都泄气了，认为赢球已经无望，而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。
这时，屠迈拿出一张海报，上面贴满了多年来他搜集的剪报章，每一篇都是从落后分数到扭转败局、最后赢得胜利的故事。在球员们看过这些报道后，屠迈决定一点一滴地帮助他们重建信心相信必能扭转颓丧的情绪、激发他们的斗志。
在下半场，夏大队员个个如猛虎下山，掌握了进攻的主动权，使对方队一分未得，终场以27：22获胜。
夏大队获胜的根本原因是队员在教练屠迈的帮助下，调整了自己的情绪，由原来的沮丧变得高昂，由垂头丧气变得信心百倍，从而一举扭转了败局。
事实上，情绪失控是一种不成熟的表现，人一辈子犯的错误中，80(百分号)是因为生气而发生的。一个人的情绪失去控制，就好像一辆高速行驶的汽车刹车失灵一样，这是多么危险的一件事啊！
生意场中，没有人会看重一个情绪失控的人，情绪失控在别人眼里就是你不行。一个做事理性、克制的人从来都是从容不迫的！生意应酬中就是这样，你控制了自己的情绪，也就控制了场面。