生意场上，能和人迅速拉近距离，取得对方的信任，这确实能让你在应酬中变得很轻松，也特别有利于自己的人脉积累。可以说，生意场上能否迅速拉近彼此的距离，能否一张口就赢得别人的好感，这确实很关键。处理恰当，能够一见如故，相见恨晚；否则，就会导致四目相对，不知该说些什么。
不久前，陈先生出差住在一家旅店，亲眼看到了一场“活剧”：一个先他住下的人已悠闲地躺在**看电视，后来的一个住店者，放下旅行包，稍拭风尘，冲了一杯浓茶，边品尝着浓茶边问道：“师傅来了好久了？”“先来一会儿罢了。”又说：“听你说话的口音不是苏北人吧？”“噢，山东枣庄人！”“啊！枣庄是个好地方啊！小时候就在《铁道游击队》连环画上听说过这个地方，三年前去了一次枣庄，还颇有兴致地玩了一遭呢。”
枣庄的那个人听到了这些话马上来了兴趣，二人从枣庄和铁道游击队开始谈起来了，那亲热劲儿，不知底细的人恐怕还以为他们是一道来的呢。紧接着就是互赠名片，一起去吃饭，睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字：枣庄客人订了苏南人造革厂的一批风桶；苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。
他们的相识，交谈与成功，完全是取决于找到了“枣庄”、“铁道游击队”这个共同点，这就是谈话的突破口。
那么，如何找出自己与陌生人之间的共同点，也就是交谈的突破口呢？那就需要你察言观色的技巧了。
古人云：“世事洞明皆学问，人情练达即章。”那么如何才能洞明世事，练达人情呢？至少要掌握察言观色这一基本技巧。不会察言观色，就好像不看风向水流便去转动舵柄，不仅世事圆融无从谈起，弄不好还会在小河沟中翻了船。反之，如果能够准确窥知到对方的真实意图，就能做到有的放矢、随机应变。
一个人的心理状态、精神追求、生活爱好，多少会在他们的表情、服饰、谈吐、举止方面有所体现，只要你仔细地去观察，就会发现他们的共同之处。
一退伍军人乘车与陌生人相遇，位置恰好在驾驶员身后。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。陌生人建议把油路再查一遍，驾驶员半信半疑又下去查了一遍，结果真的找出了毛病。退伍军人感到他的这项绝活可能是从部队学来的。所以就试探道说：“你是不是在部队待过啊？”“是啊！待了六七年。”“噢，看来我们两个还算是战友呢。你当兵的时候部队在什么地方啊？”于是他们就交谈了起来，听说他们最后还成了好朋友。
而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的。
当然，察言观色是拉近关系的第一步，接下来，还要同自己的情趣爱好相结合，打破沉寂的气氛才有可能。要不然的话，尽管发现了共同点，也总会有无话可说的地步，要不然就是说了一两句就“卡壳”。依然达不到“相见恨晚，无话不谈”的地步。