懂得应酬,

生意不愁

生意好坏,应酬决定成败

应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功。尤其在交往日益频繁的今天,会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利。因此,某种意义上,应酬也是一种办事能力,特别是在生意场上。二十几岁的年轻人,如果能培养自己在生意场上的这种能力,就会为自己的人生积累更多的无形财富。

张明大学刚毕业,在表姐的手机店里做营业员。一天,一对夫妇来到店里选手机,他们选过来选过去,还是拿不定主意。最后,他们看中了一款手机,于是向张明询问价格。张明看了看他们,不耐烦地丢出了一个数字。那对夫妇又让张明介绍一下这款手机的功能。然后,问张明能不能给打个折,因为他们感觉价格有点贵。张明不耐烦地说道:“这手机本来就是让有钱人买的,你们觉得贵就去买便宜的手机啊。在我们这里,经常有像你们这样的顾客,既想省钱,又想突出品位,哪怕买个几百元的手机也要讨价还价。当然,也有些顾客看上某一款手机后,无论多少钱都会买下来,特别爽快。你们觉得,我更愿意为哪种顾客服务呢?”听完这番话,这对夫妇生气地离开了。

张明因为不懂商业上的应酬,和顾客说话时言语尖刻,伤害了顾客的自尊心,轻易地失去了本来可能拥有的客户。这不仅失去了生意,还影响了店的形象。

生意场上,一次完美的合作,要建立在互相尊重的基础上,每个人都希望得到别人的尊重,商务合作伙伴也不例外。尊重是一种修养,一种品格,一种对人不卑不亢、不俯不仰的平等相待,对他人人格与价值的充分肯定。

任何人不可能尽善尽美,完美无缺,我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人某些方面不如自己,我们不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;假如自己某些方面不如别人,我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人,才能在商务合作中赢得别人的尊重。

生意场上,应酬得体确实能对你的生意大有裨益。比如说,与客户交谈时,为了拉近彼此的距离,往往会讨论一些私人的话题,或者是双方感兴趣的话题。这样可以缓解商务交往时的气氛。即使别人的话你不太感兴趣,也要用心倾听,这样对方会认为你尊重他。

还比如说,你要去拜访一个客户,也不能随随便便地去人家家里。至少在拜访之前要提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应该提前三天给被访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意后才能前往。而且,你还要准备礼物,无论初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。当然,礼物也不能随便买一份而已,还要考虑到对方的兴趣、爱好和品位,尽量让对方满意。

而且,你自己也不能是一副肮脏、邋遢、不得体的仪表,这样会被别人轻视。被访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。

当然,生意场上的应酬学问还有很多,不难看出,一个人是否懂得生意场上的应酬,结果是截然不同的。二十几岁的年轻人,从一踏入生意场就懂得如何应酬,会让你在生意场中披荆斩棘,所向披靡的。