在生意场上,聪明的人都懂得什么时候应该示弱。当你在谈判中真诚地自责时,其实会给对方一种慰藉,一种体贴,尽管你责的是自己,安慰的却是对方。懂得示弱,它不仅能使交易继续,说不定对方还会给你带来更多的客户。

汽车推销员迈特,对各种汽车的性能和特点都非常了解。本来,这对他推销是极有好处的,但遗憾的是他喜欢争辩。当客户过于挑剔时,他总要和顾客进行一番唇枪舌剑的嘴皮战,常常令顾客哑口无言。

事后,他还不无得意地说:“我令这些家伙大败而归。”可经理批评他:“在舌战中你越胜利你就越失职,因为你会得罪顾客,结果你什么也卖不出去。”后来,迈特认识到了这个道理,开始逐渐变得谦虚多了。

有一次,他去推销怀特牌汽车,一位顾客傲慢地说:“什么,怀特?可我喜欢的是胡雪牌汽车。你送我都不要!”迈特听了,微微一笑:“你说得对,胡雪牌汽车确实好,这个厂设备精良,技术也很棒。既然你是位行家,那咱们改天来讨论怀特牌汽车怎么样?希望先生能多多指教。”于是,两个人开始了海阔天空式的讨论。迈特借这个机会大力宣扬了一番怀特牌汽车的优点,终于做成了生意。

为何迈特以前争强好胜却遭到批评,而后来不再和顾客争辩反而成了模范推销员呢?在这里,他掌握了一项重要原则,那就是:在和别人做交易当中不宜争辩,而是要学会示弱。

其实,示弱的目的是使交易重心不偏不倚,或使对方获得一种心理上的满足,从而达到目的。

有个人善于做皮鞋的生意,在相同的时间里别人卖一双,他就可以卖几双。有人问他做生意有何诀窍,他笑了笑说:“要善于示弱。”

接下去他举例说:“有些顾客到你这里来买鞋子,总是东挑西拣到处找漏子,把你的皮鞋说得一无是处。顾客总是头头是道地告诉你哪种皮鞋最好,价格又适中,式样与做工又如何精致,好像他们是这方面的专家。这时,你若与之争论毫无用处,他们这样评论只不过想以较低的价格把皮鞋买到手。这时,你要学会示弱,比如,你可以恭维对方确实眼光独特,很会选鞋挑鞋,自己的皮鞋确实有不足之处,如式样并不新潮,不过较稳罢了,鞋底不是牛筋底,不能踩出嗒嗒的响声,不过,柔软一些也有柔软的好处。你在表示不足的同时也借此机会从侧面赞扬一番这鞋子的优点,也许这正是他们瞧中的地方,可以使他们动心。顾客花这么大心思不正是表明了他们其实是很喜欢这种鞋子吗?善于示弱,满足了对方的挑剔心理,一笔生意很快就成功了。”

这就是他卖鞋的妙招,示弱并不是示真弱,只不过顺着顾客的思路,用一种曲折迂回的方法来获取对方的心。

你当然可以很霸气地和别人大吵大闹,最终将对方强行压制住,可是,对方不仅对你不服气,心里还会从此憎恨你。而学会示弱却可以真正打动对方的心。哪个方法更好,不是一目了然吗?