伴君如伴虎,跟领导相处你时刻都要保持谨慎的态度。领导是你办公室人脉中的制高点,只有赢得了领导的信任,你才有可能在日后的职业发展中一帆风顺。面对领导,你需要运用自己的聪明才智,让他感觉到你的忠心耿耿。领导不可能成为你的朋友,领导也不可能允许你的功劳比他大,但是领导会欣赏你在关键时刻挺身而出,也会欣赏你懂得在不同的场合说相宜的话。你只有察言观色,摸透领导的性格,并采取相应的对策,才能够拿下这个办公室人脉的制高点。

一、让自己成为领导眼中的“重磅”人物

在人才辈出、竞争激烈的办公室里,领导通常不会自动找上门,你只有成为“重磅”人物,才能引起领导的重视。或许你有聪明的大脑,也有绝对独特的出色创意,但是,如果你抱着“酒香不怕巷子深”的传统观念,就永远不可能让领导看到你的价值和重要性。因为领导面对的是办公室里里外外的人、大大小小的事,他不可能去关注一个终日里不声不响的普通员工。如果你希望成为领导眼中的“重磅”人物,就要积极主动地争取各种机会,适时地表现出自己是一块可以雕琢的“浑金璞玉”。

唐代大诗人白居易,在还没名扬天下之前,虽然才高八斗、满腹经纶,但是很长时间里却不为人所知。白居易初到长安,由于自己没有名气,就想给自己创造一个出头的机会。于是,他向当时的社会名流顾况毛遂自荐。

顾况没有听说过白居易的名号,便讥讽道:“长安米贵,要在此地居住下来可不容易。”白居易并未气馁,而是将自己的《赋得古原草送别》一诗呈给顾况。顾况一看开头两句:“离离原上草,一岁一枯荣”,立刻就知道这不是个等闲之辈,于是就收留了白居易,并将其引荐给自己的朋友。很快,白居易就在长安名声大噪,终于成为名留千古的伟大诗人。

如果你真的是一块璞玉,就一定要找机会让领导发现和雕琢自己,这样才能在职场中平步青云。但是,表现自己也需要把握分寸,除去时机的选择要恰当外,还要做到不夸张、不造作。比如在会议场合,你要有意识地发表自己的看法,以吸引领导的注意力,但是要避免夸夸其谈、言过其实;你要用准确的语言,清晰地表达自己的意见,但是不能越俎代庖,冒犯领导的权威;你要在关键时刻不失时机地展示自己某一方面的特长,但是不能恃才傲物、太过张狂。

苏慧有很深厚的字功底,在大学时就曾发表过不少章。毕业后,她凭此才能进入了一家知名的广告公司的策划部做案策划。

苏慧上班后半年,策划部经理因故辞职了,于是总经理决定在策划部的员工中物色一个人来接替他的职务。在众人眼中,漂亮能干、经验丰富的老员工向英是当之无愧的最佳人选。

但苏慧觉得自己除去资格比不上向英之外,其他的能力都在她之上,认为自己更加胜任策划部经理的职位。于是,苏慧拿着自己策划好的几套案,到总经理那里去毛遂自荐。总经理仔细翻看了苏慧的策划案后,觉得她的确有向英所不具备的素质,而且她更年轻,也更有发展潜力。经过再三考虑,总经理决定破格提拔苏慧担任策划部经理。

如果你想成为领导眼中的“重磅”人物,就要使自己在单位里不可替代。如果你拥有的才能和资源别人没有,这就是你在办公室里继续存在并得到晋升的理由,也是你能够在职场中安身立命的资本。要想在职场上无往不胜,你就必须有自己的一套看家本领。

领导在决定提拔和重用你时,往往不是看你的本职工作是否做得好,也不是看你过去取得了很多工作成果,而是觉得你拥有的才能和资源对他和单位的未来发展会有所帮助。就像俞敏洪所说,当你是小草时,别人可以任意地踩踏;而当你成长为一棵大树,别人就轻易撼动不了你。职场中的“小草”能够成长为别人无法撼动的大树,就是因为他具备了不可替代性。

胡泉在一家公司做网络编辑,他的工作内容就是在网络世界里搜罗五花八门的帖子,贴到自家的网站上。由于公司的网站刚刚做起来,很需要先在内容上进行充实,胡泉就整天重复着复制、粘贴的简单动作,虽然工作有些单调,但好在有个饭碗端在手里。胡泉也从来不动什么脑筋,把网站做得更有创意一些,抱着应付过去的态度混日子,能力上也没有什么长进。

后来公司领导抽出精力来主抓网站建设,聘用了几个网站策划高手和专业的写作人才,这样一来,胡泉的工作就显得微不足道了。其他的人几乎已经分担了他的大部分工作,胡泉每天的大多数时间都是无所事事的,他心里有种预感,自己待在公司的时间可能不长了。果然,有一天领导把胡泉叫进了办公室,说了一通好话后,把他给解聘了。

与胡泉相反,接下来这个故事里的主人公却是个无法替代的员工,他稳稳地端着自己的饭碗。

在一家著名的五星级大酒店里,有个小厨师,他长得并不英俊,看上去憨憨的,人也很憨厚,谁都可以说他两句,他总是憨笑着接受,从不反驳。他没有什么醒目的专长,也做不出什么上得了台面的大菜,在厨房里一直都是给别人打下手。但是,他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都塞进一只苹果中,那只苹果就显得特别丰满,可是从外表看,一点儿也看不出是两只苹果拼起来的,吃起来味道也特别的香甜。

这道甜点偶然间被一位长期包住这家酒店的贵妇人发现了,她品尝后,赞不绝口,并特意约见了这个小厨师。贵妇人虽然长期包住酒店的一套最昂贵的房间,但是一年中也只有不到一个月的时间在这里度过。不过,她每次到这里来,总会点这个小厨师做的那道苹果甜点。

酒店里年年都会裁掉一定比例的员工,特别是经济低迷的时候,裁员的规模会更大。但是,这个不起眼的小厨师却是年年风平浪静,从来没面临过裁员的危机,还被多次加薪。后来,酒店的总裁告诉这个小厨师,那位贵妇人是酒店最重要的客人之人,而小厨师就是酒店里最不可或缺的员工。

如果你想在职场中平步青云,就应该像这个小厨师一样,努力发展自己的特长,增强自己的不可替代性,从而成为领导眼中的“重磅”人物。

二、做一个让领导放心的下属

或许你的工作完成得很好,业绩也不错,同事们也都很喜欢你,但领导就是对你不感冒,这是因为你只知道做好自己的本职工作,只知道跟自己的平级同事打交道,而从来不重视领导怎么看你,更不会主动引起领导对你的关注。于是,即便你平时在工作中或者同事中间如鱼得水,但升职、加薪等好事却轮不到你。

如果你想在职场中取得成功,就应该懂得怎么才能当好一个下属,怎样才能让你的领导关注你,喜欢你,重用你。而如果你想让领导关注自己,喜欢自己,重用自己,其中最关键的就是,你要做一个让领导放心的下属。因为只有让领导放心的下属,才能得到提拔和重用。那么,你怎样才能让领导对自己放心呢?

1.主动向领导汇报自己的工作进度

领导心中通常都有个疑问,那就是:自己的下属究竟在忙些什么。下属好像每天都很忙,作为领导,他又不好意思经常去过问。因而,作为下属,你要明白领导的这种心理,主动向领导汇报自己的工作进度,让领导心中有数,而不要等到工作做完了再向领导汇报。有时侯工作中一个小小的疏忽,发展到最后就可能会演变成大错误,所以你越早向领导汇报自己的工作进度,他就可以越早纠正你的错误和纰漏,避免发展到最后不可收拾的局面。

若干年前,汤振威是一家在华日本公司的普通职员,但他有一个很好的工作习惯,就是主动向上级汇报自己的工作进度。正是这个习惯,让他得到了梦寐以求的晋升。

一次,有4个东京的高管,要到中国的某个海岛上去度假。那是一个很小的岛,岛上只有两家饭店,而他们不仅要4个彼此挨着的套房,而且要面对大海。汤振威打电话去饭店询问,回答是一间空房都没有。他马上回电给东京,说一间空房也没有,但他会努力继续找。东京方面只回答了两个字:“了解”。

汤振威继续寻找,终于找到了别人退掉的两个房间,不过是一个饭店一间。他马上打电话给东京,说现在找到了两个房间,但可惜不在同一家饭店,但他还是会努力继续找。东京方面的回答仍然是“了解”两个字。

汤振威等了一周,有一家饭店终于可以提供3间连在一起的客房,但仍然缺一间。他又打电话给东京,对方的回答仍然是“了解”两个字。

接下来,汤振威带着自己的钱,坐小飞机直奔海岛。到了饭店,汤振威问服务员:“我订的房间旁边的那个房间是谁住的?”

“那是一对夫妇,马上要来这里度假,今天下午就要入住。”服务员回答。

汤振威就坐在大堂里等那对夫妇。下午的时候,那对夫妇终于到了,还带了一个小孩。汤振威马上走过去说:“我是您隔壁的房客,我需要您的房间,您能不能把它转让给我?”

那位先生不高兴地问:“我凭什么要让给你?”

汤振威说:“您说的对,我替您另外找了一间套房,同样面对大海,晚上还可以看到美丽的夕阳,波涛在落日的余晖下涌动,远处有点点白帆,而且它是免费的。”

那位先生非常疑惑地问:“真的是免费的?”

“对,我非常需要您的房间,请您转让给我吧!”汤振威诚恳地说。

最终,那位先生拿了自己的行李,抱着自己的孩子,挽着自己的太太,走进了汤振威为他们订的房间。

搞定这件事情后,汤振威又打电话给东京:4间套房已经全部找到,在三楼,连在一起,面对大海。东京方面这次多说了两个字:“谢谢”。

没多久,东京的4个高管到了。他们中间的一位轻轻地拍着汤振威的肩膀说:“你做事很努力,我们很放心。”

在寻找套房的整个过程中,汤振威一共致电东京7次,主动汇报自己的工作进度。当然,那个免费的客房是他自己掏的腰包,公司怎么可能出这种钱呢?腰包一掏,他半个月的薪水就没了,可是他愿意做这件事,因为他想得到晋升的机会,这种投资是值得的。当然,更重要的是他做事的态度让东京的4个高管感到放心。

作为下属,你也应该像汤振威那样,主动向领导汇报自己的工作进度,让领导放心。管理学上有句名言:下属对领导的报告永远少于领导的期望。由此可见,领导都希望下属能向自己主动地汇报工作进度,因为只有掌握了下属的工作进度,领导心里才踏实。而做下属的只有养成了这样的工作习惯,才能够得到领导的信任,从而被提拔和重用。

2.同样的错误不犯第二次

一家公司的老板准备招聘一位职员,去完成一项非常重要的工作。面对众多的应聘者进行筛选时,他只问了一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”最终,他选择了一个犯过多次错误的应聘者。在这位员工开始工作前,老板告诉他:“你犯过的错误都是过往的历史,你要记住,同样的错误只能犯一次。”

人非圣贤,谁能无过?一个人在工作的过程中肯定是要犯错误的,只有什么工作都不做的人才不会犯错误。领导通常会给犯错的员工改正的机会,但他们不希望下属再犯同样的错误。而优秀的职场人士的可贵之处就在于每次犯错误之后,及时总结经验教训,不再犯第二次。

第一次犯错误叫“不知道”,第二次犯同样的错误叫“不小心”,第三次就叫“故意”。你千万不能以“不小心”作为自己犯错误的借口,更不能故意去犯同样的错误。但你要真正做到同样的错误不犯第二次,其实是一件非常不容易的事情。如果你敢对自己的领导说“请您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次”,就证明你非常有勇气和决心不犯同样的错误。

3.主动地改善自己的工作流程

主动地改善自己的工作流程,这不是一件容易做到的事情。

领导可能会对你说:“让我们来研究一下,现在的工作流程是否可以再改善一下?”其实,这样的话不应该由领导出面讲,而应该由你主动讲。所以,作为下属,如果你希望领导信任自己,就应该每过一段时间检讨一下工作流程有没有进一步改善的空间。

就本职工作而言,你是比较专业的,而领导反倒不是。如果领导反而提出了改善你的工作流程的计划,并替你想好了改善的办法,作为下属,你应该感到羞愧。不客气的领导会说:“我请你来干什么?就是要你提高工作效率,创造工作业绩,既然你是这方面工作的专家,为什么还要我来告诉你如何改善工作流程呢?”面对领导的责备,你应该认真地思考一下,自己怎样做才能养成不断改善工作流程的习惯。

谁都不敢说自己的工作流程已经尽善尽美,因为根本就不存在十全十美的工作流程,所有的工作流程都有改善的空间。但遗憾的是,很多对工作缺乏责任心的职场人士觉得工作流程改不改善无所谓,只要能敷衍过去就行。正是这个原因,导致他们的工作效率无法提高,单位的经济效益无法增加。如果其他同事都不去想如何改善工作流程,提高工作效率,但你主动去做了,就会赢得领导的信赖和关注,让他觉得可以对你完全放心,并提拔和重用你。

4.接受领导安排的工作不要有怨言

一个单位即便有完善的规章制度,详细的岗位说明书,也不可能把每个员工应做的所有工作都规定得清清楚楚。在工作中,经常会发生这种情况:有时会突然蹦出一些工作任务,领导会临时给下属安排工作任务。比如,单位的一位重要的客户要来洽谈业务,为了让这位重要的客户满意,就需要有人去机场接他。这是临时出现的一项工作任务,在你的岗位说明书里可能没有这一项。如果领导让你去接这位重要的客户,你绝对不能发牢骚说:“凭什么安排我去?我已经把分内的事做好了,这件事不在我的职责范围内,干嘛要我牺牲休息时间去做?”

如果你这样斤斤计较,对领导的安排充满抱怨,领导不仅会非常反感,而且会很失望,而你也将失去展示自己的热情和工作态度的机会,再也无法得到领导的信任和青睐。临时性的工作是一定要有人做的,要是你干净利落地答应下来,没有任何抱怨,就会给领导留下一个良好的印象。即便他当时什么都没说,但他一定会在其他的场合表扬你、奖励你、补偿你,把你视为自己可以信赖和依靠的人。

俗话说:“吃亏就是占便宜。”所以,面对领导安排的工作,你千万不要太斤斤计较。如果你能毫无怨言地接受领导安排的工作,你就能成为领导愿意使用的员工,你才有资格成为被领导重用的员工。

5.跟上领导的思维

要成为让领导放心和信赖的下属,就要脑筋转得快,要跟得上领导的思维。要想做到这一点,你就必须关心领导的想法,掌握领导的意图,熟悉领导的工作作风和工作习惯,并诚心汲取领导的优势和长处。如果你能做到这一点,就能听懂领导的话,往往是他说出上一句话,你就知道他下一句话要讲什么。这就是跟得上领导的思维。如果你做不到这一点,你不去了解领导的想法,不关心领导的工作,你与领导之间的差距就会越来越大。那样的话,你又怎么能够取得领导的信任,让领导放心地使用你呢?

如果你有超越领导的雄心,我们说你的这种精神难能可贵。但要超越自己的领导,首先你必须不断地给自己充电。因为只有不断地充实和提高自己,你才能加深对领导的了解,洞察领导的意图,跟上领导的思维,从而赢得领导的认可和信任。

6.对领导的询问要清楚地回答

如果领导向你询问某件事,一定要有问必答,而且要回答得清清楚楚,明明白白。答的比问的还多,你才能让领导放心。如果你回答得含含糊糊,不清不楚,领导就会对你的工作抱怀疑的态度。而一个不能让领导放心的下属,是无法得到重用的。

当然,回答领导的问题还应该注意礼节和礼貌。如果领导到办公桌前问你话,你就应该立即站起来回答。

只有做到了以上这6点,你才能成为一个让领导放心的下属,也才能有在职场中平步青云的机会。

三、理解你的领导才能让领导信任你

只有做到了对领导真正的理解,你才能让领导充分地信任自己。

有人曾这样说:“理解领导有两个信条:第一,领导永远是对的;第二,如果领导不对,请参照第一条。”可见,在和领导相处的时候,每个员工都应该将心比心,学会站在领导的立场上办事情,想问题,想领导之所想,急领导之所急。

1.你跟自己的领导是一条绳上的蚂蚱

小曹是一家国际旅行社的客户经理,老马是他的直接领导。有一次因为迟到,老马扣了小曹一个月奖金,小曹很生气,一直想找个机会对老马进行报复。

有一天,小曹发现老马在安排接待一个夏威夷客户时,忘记了有个国际日期变更线的问题。他没有将这个情况汇报上去,而是憋在自己的肚子里。结果,旅行社的总经理亲自去机场接人却扑了个空,回来把老马骂了个狗血喷头。小曹感到很痛快,认为终于出了心里的那口恶气。

其实,小曹在认知上出现了错误。他自己与领导是一条绳上的蚂蚱,领导倒霉,整个部门的工作就会受到影响,整个部门的工作受到影响,那他自己的工作自然而然也会受到影响。小曹认为自己报复的是老马,实际上遭殃的也包括他自己。

领导也是普通人,在某种程度上,领导所承受的压力要远远大于普通员工。所以,对于大多数领导而言,他们和普通员工一样,只是想把自己的本职工作做好。在工作中,他们难免会有急躁的情绪。所以,如果领导批评你,并不一定是他故意刁难你,或者跟你过不去。事实上,领导自己也有领导,他的领导也会经常给他施压,如果跟下属没法进行良好的沟通,他们就会成为一个腹背受敌的夹心层。

2.看到领导的优点

在领导的心目中,排名第一位的肯定是自己的前程,然后才会是你的职业发展。所以,你不要指望自己的领导会对你有什么特别的关照,要习惯他在你面前摆老资格。不管你工作多么努力,在向领导汇报时,领导一般都会耍点手腕,把功劳转到他自己的头上。对于这些,你抱怨也没用。作为下属,你只有立足现实,做好自己的本职工作,除此以外,别无良策。

一些职场人士心高气傲,总是把目光放在领导的短处上,其实这没有什么实际意义。尺有所短,寸有所长。短处是领导的一面,长处是领导的另一面,而他之所以能够成为你的领导,就是因为他长处的一面。职场比拼的是综合素质,而不是单一技能。你的领导可能在一些方面不如你,但从综合素质来看,他还是比你强的。所以,只要你留心领导的优点,经常将他的工作方式和思路与自己的进行比较,你就能找到差距,找到自己进步的方向。

3.学会做领导的“舞伴”

职场有时候就像是一场华丽的舞会,领导是主角,而你只是他身边的一个“舞伴”,当音乐响起,不管是哪一支舞曲,作为下属,你都要积极地舞动起来,并且能够配合领导的舞步,与他形成默契。

作为“舞伴”,你必须读懂领导的手势。在职场这个大舞台上,有许多约定俗成的指定动作和无法避免的潜规则。你不能要求领导的手势做得明白无误,最重要的是提高你自己作为“伴舞”的领悟能力。如果你能够踏踏实实地做一个称职的“舞伴”,辅佐领导把工作做好,那么你也一定能有一个好的前途。

刘能是一家跨国公司的人力资源经理,在回忆自己的职场之路时,他曾说过这么一段话:“从大学毕业一直到现在,我收获最多的时期是在档案室担任管理员的那段日子。当时感觉工作枯燥无味,薪水又低,心里很不平衡。但是现在回过头来再一想,我发现自己对工作的热情恰恰就是那个时候产生的。我一共在管理员的岗位上干了4年,态度从怨天尤人逐渐转变为兴趣盎然。在这4年中,经理从来没有在公开场合表扬过我,但是对于他布置的任务,我总是百分之百地完成,这也给了我极大的锻炼,所以后来转到别的部门,换了别的工作内容,我仍然能得心应手。所以,我认为自己能够做到今天的这个职位,多亏了当初能在那位经历手下做事。”

刘能是一个很有领悟能力的“舞伴”,对领导下达的命令总是尽心尽力地去完成,既表现了他对领导的尊重与服从,赢得了领导的信任,也锻炼了他自己,所以他能够在日后当上跨国公司的人力资源经理。

四、把握与领导一起出差的机会

对于你来说,陪领导出差,既是一次难得的机遇,也是一件苦差事。说它是机遇,是因为在出差期间,你可以与领导朝夕相处,加深对领导的了解,有很多表现自己、博得领导好感的机会,往往是一趟公差下来,你就会与领导亲近了许多。说是苦差事,是因为出差期间你基本上相当于勤务兵加秘书加“三陪”,必须鞍前马后,尽心服侍领导,随时要担心领导会不会觉得不方便、不自在、不舒服,经常把你搞得身心疲惫。但既然你被领导选中陪他出差,就说明领导非常赏识你,所以,你要把握住这个机会,让它成为自己职业生涯中的一块有力跳板。

1.借出差的机会展示自己的能力

慕容菡刚到一家公司上班没多久,还算是一个办公室新人。一天,慕容菡所在的部门和公司的几个领导乘坐两辆车一起去北京出差。一路上,细心的慕容菡一会儿掏出风油精、晕车药,照顾同车上不舒服的同事,一会儿下车买水,一会儿又拿出事先打印好的行车线路图帮司机确定行车路线。次日一早,和领导同车先行到达的慕容菡,看乘坐另一辆车的同事还没有到,就掏出手机与同事联系,询问他们到哪里了,叮嘱他们不要迟到。

因为司机以前没来过北京,不认路,车子在北京市区没开多久就迷路了。于是,有领导建议叫个人下去,找个出租车带路,也有领导说还是自己慢慢找,不然很丢人。于是,司机又在北京市区里绕了一圈,结果发现回到了原来的地方。这个时候,距离跟客户约好的时间已经过去一个小时了,每次客户打电话过来询问,大领导都说路上堵车,碍于面子,他都没好意思说迟到是因为迷路。最后,慕容菡实在坐不住了,主动要求下车带路。它迅速地拦了一辆出租车,领着一车子的领导和同事,用了不到一刻钟的时间就找到了目的地。

后来部门竞聘的时候,大领导硬是把慕容菡从好几个强有力的竞争者中给挑了出来。不仅如此,大领导海当着其他几个领导的面说:“这个女孩子头脑灵活,干活利索,那次去北京出差的时候就看得出她的办事能力。”

慕容菡之所以能够脱颖而出,就是因为她把握住了跟领导一起出差的机会,充分展示了自己的精明干练以及对同事的关怀和热心,让领导看到了她的能力和为人,从而选择破格提拔她。所以,当同样的机会落到你的头上的时候,你一定要好好把握住,做一次精彩的自我展示,为自己日后的晋升打下坚实的基础。

2.体贴、周到地服务好领导

很多职场人士把跟领导一起出差当成一件苦差事,因为和领导朝夕相处,他们总觉得不太自在。但是,他们不知道:身为下属,如果能够利用这个难得的机会体贴、周到地服务好领导,就不仅有可能赢得领导的青睐,而且说不定还会为自己日后的升迁打开一扇门。

姚彬刚刚参加工作,虽然初来乍到,但人聪明伶俐,非常机灵。一次,部门经理指定姚彬陪他去广州开会,并让姚彬先去办理借款、订票、订房、制作演示ppt、准备礼品等等各种事宜。部门经理还特别提到,之所以让他做这些杂事,是为了锻炼他的办事能力。

当时已经到了下班时间,姚彬马上行动起来,请教其他同事怎么办这些事,然后迅速把部门经理交待的各项事宜搞定,陪着部门经理直飞广州。

飞机中途遭遇了强气流,颠簸得非常厉害,部门经理手里的咖啡不小心洒了出来,把裤子全都打湿了。眼看部门经理脸色苍白,吓得一句话也说不出来,姚彬赶紧把空姐叫来处理,并从自己的行李箱里找出一条没穿过的新裤子,等飞行平稳后,请部门经理到卫生间里换上。这桩中途发生的尴尬事,姚彬很妥善地处理好了,让部门经理不至于在接机的人面前丢脸。

到了广州,按照单位的出差标准,只能两个人同住一个标准间。晚上,部门经理一边喝着小酒,一边口授姚彬第二天的发言稿。姚彬笔好,领悟快,没用多久就起草好了发言稿。部门经理审阅之后,挑出几处无关大的小错,然后便要姚彬陪自己喝酒。

部门经理年近半百,除喝酒之外没什么别的爱好,既然部门经理盛情邀请,姚彬岂能扫了他的兴?部门经理带的白酒喝完之后,便让姚彬出去买酒,一边说着一边去掏钱包,谁知掏了半天却没掏出来。姚彬是个聪明人,当然不能要部门经理的钱,赶紧连声说着“不用”,扭身就蹿出了房门。在超市里转悠了半天,姚彬花了600元钱,买了两瓶剑南春。回到房间里,部门经理也不再提付钱的事,两个人推杯换盏,喝得非常尽兴。酒酣耳热处,部门经理不仅和姚彬谈了不少为人处世的道理,还说:“小姚啊!你日后肯定有出息”。看部门经理高兴,姚彬当然心里也十分舒坦。

开会期间,闲暇的时候部门经理哪儿都不去,就是拉着姚彬喝酒聊天。姚彬本来还想逛逛广州城,但觉得还是陪部门经理重要,于是就硬是忍住了。回去的时候,部门经理有了来时的教训,不愿意坐飞机,姚彬又去排队买了火车软卧票,一路细心地伺候着部门经理回来。

一年之后,在部门经理的鼎力支持下,姚彬被破格提拔为他的助理。部门经理强调,姚彬的悟性高,办事能力强,是个难得的人才。实际上,这都是姚彬陪部门经理出差期间打下的基础。

姚彬陪部门经理出的这趟差可以说是收获不小。他通过体贴、周到的服务,使得部门经理对他情有独钟,被破格提拔为部门经理的助理。

3.充分地展示自己的另一个侧面

陪同领导到外地出差,你就有机会充分地展示自己身上平时被埋没的一些优势和长处,也就是由于工作的关系,你无法展示出来的另一个侧面,从而让领导对你刮目相看。在出差期间展示自己的优点,一方面,你不用担心同事的嫉妒,批评你爱表现,拍马屁;另一方面,在陌生的地方,你可能是领导惟一熟识的人,在心理上更容易产生亲近感,而且这种彼此之间零距离的接触,可以让领导对你的优点有直观的认识和切身的感受。

吕薇和外国老板一起去杭州组建公司的外地办事处。虽然时间非常仓促,但吕薇的办事效率和人脉网络都发挥了作用。她不但顺利地完成了招聘工作,还通过朋友掌握了不少当地的土政策和办事窍门,整理出一份切实可行的市场开拓建议书。吕薇的能力和热情让外国老板非常满意。

离开杭州之前,吕薇陪外国老板游览了各处的风景名胜。从当地的风土人情到特色美味佳肴,吕薇侃侃而谈、如数家珍,外国老板听得津津有味,连声赞叹吕薇见多识广。而吕薇则在心里暗自感激自己的一位导游朋友,平时两个人聚会的时候,对方大讲特讲各地的风土人情,尤其对杭州是情有独钟。吕薇总是洗耳恭听,没想到这样得来的知识今天却派上了大用场。

在选择吕薇陪自己出差之前,外国老板就对她的情况有所了解,大家都说吕薇能力强、人缘好、有亲和力,所以他想借这次机会考察一下她。如今,外国老板有了切身感受,对吕薇的好感大增,吕薇的职业前途也就一片光明了。

对于出差,你可千万不要以为这是微不足道的小事,敏锐的领导总会从细节上观察你,以决定你是否有培养的前途以及你们之间是否合得来,有没有进一步合作共事的缘分。实际上,在陪领导出差这个特殊的时段里,你可以在相对比较放松的状态下展现自己的优势,让领导看到你身上丰富多彩的另一面。如果出差期间一切顺利,彼此相处融洽,你和领导之间会因为这次机缘而加深感情和了解。

4.自觉地当好领导的助手

陪同领导一起出差,你的任务是充当领导的助手。在必要的时候,你应当竭尽所能,助领导一臂之力,但是,不管在什么场合下,你都不要忘记自己的助手身份。你应该当好领导的“陪衬”,而不能越位,喧宾夺主,抢了领导的风头。否则的话,你就会引起领导的不快,实在是吃力不讨好。

某公司经理向伊宾带下属韦涟一起出差谈生意。因为对方的负责人栾强是韦涟的儿时好友,之所以带上韦涟,就是希望能借助这层私人关系让生意洽谈顺利完成。刚开始,韦涟的表现还算不错,很快就和栾强打得火热,并不遗余力地介绍公司的规模和产品。但后来他的兴头越来越高,弄得向伊宾根本没有开口说话的机会。

一块吃饭的时候,韦涟一高兴,自作主张地点了一大桌子菜,在栾强面前挣足了面子。席间,他和栾强继续叙旧,把向伊宾撂在一边,有关谈判的细节问题也一直没机会敲定。向伊宾的心里非常不快,只是脸上尽可能地不流露出来。偏偏韦涟一时得意忘形,没有察觉有什么不妥之处,反而在饭后邀请栾强一起去夜总会消遣,这让向伊宾更加郁闷。

这次出差改变了向伊宾过去对韦涟的看法,觉得韦涟“做事没分寸,爱出风头,而且拿公司的钱长自己的脸”。更糟糕的是,这笔生意最后没有谈成,韦涟在公司的处境越来越危险了。

身为下属,在出差的时候,你更要注意与领导之间的等级关系,切不能自作主张、我行我素,抢领导的风头。在出差期间,大到与客户的谈判、具体的日程安排,小到闲暇时间的利用、食宿标准等等,你都应该尊重领导的意见,让领导拿主意。这一点,在出差前你就要在脑海中明确,并反复提醒自己,以免出差期间因为一时疏忽,出现不适当的言行,让领导感到不快。你千万不要犯韦涟的错误,把领导对自己的好印象破坏掉,自毁前程。

5.让领导对你刮目相看

大学毕业后,丁怡人到一家公司任职。个性比较内向的她看起来普普通通,一点也不出色。所以,从领导到同事,对她都不怎么注意,觉得小姑娘也就是安安稳稳地做份工,挣工资,很难有什么大的出息。但是,一个偶然的机会改变了大家对她的看法。

一次,丁怡人和经理一起去外地参加投标。当她们赶到招标现场时,却发现招标方的团队中有一位外籍工程师。经理有些心虚,因为他的英语水平有限,怕应付不了这位外籍工程师。就在这时候,平时老实巴交、沉默寡言的丁怡人主动走上前,用一口发音纯正的英语流利地和这位外籍工程师交谈起来。经理从这位外籍工程师满意的表情上看得出来,双方谈得很愉快。后来,丁怡人索性充当起了这位外籍工程师和经理之间的翻译,并把公司的情况向这位外籍工程师作了详细的介绍。

投标工作进展顺利,经理喜出望外,对丁怡人禁不住刮目相看。她特意请丁怡人到当地的顶级酒楼吃了顿本地风味菜,称赞丁怡人的表现,鼓励她好好干。

在一个相对熟悉的环境里,固定的工作程式可能会限制你的表现,让你的优势发挥不出来,同事和领导对你的印象也很难有所改变。和领导一起出差,在一个陌生的环境里,由于工作内容和方式的变化以及彼此之间交流的机会增多,你反而可以发挥自己的优势,改变领导对你的固有印象,让他对你刮目相看。或许,出差回来之后,你就逐渐成为了办公室里一颗冉冉升起的“新星”。

6.不要趁出差之机搬弄是非

真正的职场高手从来不会利用陪同领导出差的机会,粗鄙地搬弄是非、舞枪弄棒,而是凭借智慧战胜竞争对手,以退为进,以柔克刚。

毕灵和杨柳都是公司销售科的业务骨干。两个人的业绩同样出色,个性也都是开朗、活泼类型的,被大家誉为销售部里的两朵花。销售经理赵松对她们两个人都非常欣赏,也正因为如此,两个人在工作中难免会有竞争。漂亮的毕灵甚至有点看不起相貌不太出众的杨柳,平时的言谈举止也有些张狂。她喜欢把杨柳工作上的一些小失误夸大后到处传播,杨柳对此当然有所察觉,却故作不知,表现出一副不甚在意的样子。

一次,杨柳陪同赵松到外地出差。期间,两个人经常在一起聊公司里的人和事。有心的赵松故意将话题引到对同事的看法上,他发现杨柳的着眼点总是放在同事的长处上,从来不攻击同事的缺点和不足。即便是对毕灵,杨柳也只不过淡淡地说了一句:“她长得非常漂亮。”与毕灵的摇唇鼓舌、搬弄是非相比,杨柳的宽容、大度给赵松留下了良好的印象,他的心理天平自然地开始向杨柳倾斜。

和领导一起出差时,闲谈中难免会议论到其他同事。在这时候,肯定其他同事的长处和成绩,要比挑剔其他同事的短处和过失,更能赢得领导的好感,因为搬弄是非的人是不受领导欢迎的。如果你善于发现同事的优点,对同事能抱以欣赏和肯定的态度,与人为善,更能体现你的宽容和大度。在领导看来,这样的下属才有培养前途,放到管理岗位上,才能服众。

聪明的杨柳显然非常明白这个道理,所以她才成功地利用和领导一起出差的机会,向领导展现了自己良好的品格,虽然没有唇枪舌剑,但却比竞争对手胜出一筹。

7.和领导同住一个房间

跟领导出差期间,很多下属最担心的事莫过于领导笑眯眯地看着自己说:“我俩住一个房间吧!”那将意味着他们要跟领导在同一个房间里休息、起居,共用一个卫生间,同看一台电视。上下级之间的关系本来就非常微妙,偏偏他们又共处一个狭小的环境里,有时候真让当下属的感到不自在,甚至不知道该站在哪、坐在哪,跟领导聊些什么。这样的日子对于那些不擅长跟领导打交道的下属来说,实在是受罪,因为万一他们言行不当,还可能引起领导的反感和不快。

某公司的职员张静婵就有过这么一次非常尴尬的经历。一次,她和公司的一位女领导一起出差。这位女领导和广东那边的客户非常熟悉,关系亲密,一见面,两个人就非常热情地打招呼,根本没注意到张静婵的存在,让张静婵从一开始就觉得有些别扭。

跟客户在一块吃饭的时候或者谈公务的时候,这位女领导和客户偶尔会打情骂俏,开点暧昧的玩笑。或许这位女领导是想让张静婵看看自己跟客户的关系有多么铁以及自己的个人魅力,所以也从不避讳她。但张静婵坐在旁边就非常尴尬,不知道是应该面带微笑地捧场,还是低头吃饭,装作没听见。想走又不好走,她只好奉上一张看起来非常别扭的笑脸,陪着这位女领导跟客户吃饭。

后来,在客户的办公室里,客户送给这位女领导一件价值比较昂贵的礼物,希望这位女领导在业务上能多多照顾。张静婵当时就站在旁边,她很清楚那件价值不菲的礼物意味着什么,自己在场看着实在不方便,就找了个借口出去了。事后,这位女领导在她面前没再提起这件事情,张静婵也装作不知道。

回到酒店之后,这位女领导让张静婵跟她住一个房间,说是有个人聊天,不仅不寂寞,也可以节约开支。张静婵虽然心里一百个不乐意,但既然自己的领导已经提出来了,也只好点头应允。回到房间后,张静婵实在不知道该跟这位女领导聊些什么话题,只好随手打开电视,免得跟这位女领导因为相对无言而造成尴尬。如果是跟普通同事住在一个房间,张静婵肯定就无拘无束地躺到**了。但在这位女领导面前,她不敢太随便,只能端端正正地坐在**看电视。没过多久,她就觉得腰酸背疼了。

快到12点的时候,张静婵已经解衣上床了,这位女领导却突然来了兴致,打电话叫客户一起去泡吧。张静婵实在没有兴致在这么晚的时候去应酬,就借口说自己太累,一个人呆在了房间里。因为一个人有点害怕,张静婵就把房间的门反锁上了。结果,这位女领导凌晨5点左右回来时,在门外怎么叫张静婵也叫不醒。后来实在没有办法,这位女领导又开了一间房。

第二天一见面,这位女领导就板着脸,埋怨张静婵前一天晚上不给她开门。张静婵连忙解释自己睡死了,心里实在是既郁闷又委屈。

在陪同领导出差的过程中,你一定要打足精神,不能忽略任何细节,千万别犯张静婵这样的错误,让一个与领导拉近关系、赢得领导好感的机会就这样白白浪费掉。

五、要重视领导的“心腹”

每个领导在单位里都会有一个或几个与自己关系非常密切的“心腹”。这些人不一定位子有多高,也不一定掌握多少大权,但是会对领导的决策、用人及对某些问题的看法产生重要的影响,而且这种影响在许多时候可能是决定性的。如果你有意无意地得罪了这些人,那你的日子就不会好过了。

1.弄清谁是领导的“心腹”

海瑶大学毕业,应聘到在一家电脑公司上班。入职第一天,海瑶需要打印一份工作材料,就找到一位员帮忙。其实这件事本来就在那个员的工作范围之内,但是她却摆出一副很不情愿的样子。隔了半个小时,海瑶去取件,那个员居然还没有打印,而且态度更加恶劣。海瑶非常生气,和那个员吵了一架。回来后,她向身边的同事诉不平,一个同事告诉他,那个员是领导的侄女,性格乖戾,平时别人都躲着她。海瑶听后吸了一口冷气。可以想象,她以后在这个公司里想要得到晋升是非常困难了。

海瑶之所以犯下了如此严重的错误,是因为她不明白这样一个道理:职场人士一定要搞清楚单位内部的各种人际关系,尤其是要弄清谁是领导的“心腹”,并避免在工作过程中与其发生冲突,为自己的职业发展带来不必要的麻烦。

2.要拉近与领导“心腹”之间的距离

“心腹”往往为领导鞍前马后地卖命,是一个“跟班”的角色,容易引起同事的反感。但是他们却是真正的实权派,其一举一动都代表着领导的意思。如果平时你不注意与“心腹”搞好关系,到了关键时刻,你就会吃到大苦头。

刘旭开了一家咨询公司,因为开辟了培训方面的业务,就把公司挂靠到一家知名国有企业下面,为的是外出搞活动、拉赞助能够用上这家知名国有企业的牌子。这家国有企业的王总和他有着多年的交情,他能够成功挂靠到这家国有企业名下,也多亏了王总的强力推进和鼎力相助。

为了方便管理,王总把刘旭的公司放在行政部下面,而行政部的经理李虎则是王总一手提拔起来的“心腹”。单位的一些重要事务,如外出应酬、接待来访贵宾等,王总都安排李虎打理。尽管在同事眼中,李虎是一个看上去惹人厌烦的“跟班”,但是由于他在王总心目中地位非同寻常,所以在表面上也都敬他几分。

到这家国有企业落脚后,刘旭一直就看李虎不顺眼,但是碍于王总的面子,他也从来没有和李虎发生过正面冲突。他选择和李虎保持一段距离。

正式在这家国有企业开始工作之后,刘旭把自己手下的几名员工也带过来了。王总还特批给刘旭一间办公室,这是一间闲置下来的房子,里面有几张积满灰尘的旧办公桌,还有几把旧椅子。刘旭一见这种情形,赶紧打发自己的员工置办了几件像样的办公家具:几张新办公桌,几把舒适的坐椅,还有两台电脑。从订购家具那天开始,他就客气地请示李虎,能否把办公室里原来的旧家具找人拉走,自己马上要搬新家具过来。李虎开始满口答应说:“没问题!”但是等刘旭把置办的一车家具拉到这家国有企业之后,原来那几张旧办公桌还纹丝未动。看到这种情形,刘旭心里的火噌地一下就冒上来了,“先前答应得好好的,实际上却一点动静没有”。他找到李虎,李虎却笑嘻嘻地说:“你先把东西放在楼道里吧!暂时没有地方安置,等过一两天我再找找地方安置。”

一等就是一个星期,仍然不见动静,刘旭新买的办公家具已经落上了灰尘,他实在忍不住了,直接找到了王总痛陈李虎的不是。王总随即给李虎打了个电话,数落他办事不力,让他赶紧把办公室给刘旭腾出来。就在刘旭向王总告状的当天,办公室被李虎找人迅速腾空,刘旭客气地向李虎致谢,李虎则不冷不热地说:“不用谢我,我自己做不了主,全听主子的。”

办公室安置完了之后,刘旭还有更重要的事情要办,就是挂靠之后新公司的注册问题,以及培训项目的审批和新公司网站的域名问题。这些事都得经李虎的手来办,但是李虎对这些事总是不紧不慢,一拖再拖。

刘旭在一次吃饭的时候,委婉地向王总提及其中的某一件事,王总笑笑说:“这些事情你直接找李主任就行了,他全能做主,他是你的直接领导,你可要和他搞好关系啊!”听到王总这样说,刘旭实在不好意思再说什么,他明白,自己得罪了王总的“心腹”,未来的日子肯定是困难重重。

刘旭的错误在于没有重视领导的“心腹”。实际上,对于像李虎这样的人,你不能一味地保持距离,在需要的时候也应该拉近一下距离,否则等到你有事相托时才找到他,他肯定不会真心为你出力。

3.和领导的“心腹”搞好关系

搞好和领导“心腹”的关系,在关键的时刻可以帮助你在众人之中脱颖而出。你的工作能力再强,如果得不到领导的赏识,也不可能青云直上。如果你得到了领导“心腹”的支持,他就会在领导面前为你美言几句,这样你的职场之路就会更加顺畅了。

三国时期,曹操的两个儿子曹丕和曹植都想争宠。开始的时候,曹植占得先机,因为他采过人,出口成章,所以深得曹操的喜爱。但是他恃才傲物,不懂得人情世故,对于曹操身边的“心腹”总是不予理睬,所以周围没有“心腹”为他进言。曹丕就不同,他知道自己的才华比不上弟弟,于是就在其他方面努力,对父亲身旁的“心腹”恭恭敬敬,并经常虚心地向他们讨教。所以,到了最后,连曹操的一个宠妾都为他说好话。最后,曹操更加宠爱曹丕,而曹植则在留下“本是同根生,相煎何太急”的悲叹后离开了人间。

如果你能与领导身边的“心腹”搞好关系,让他们帮你说话,你就更容易打败竞争对手。曹丕的做法要比曹植的做法高明得多,他善于父亲曹操身边的“心腹”为自己说话,就是凭这个,他打败了竞争对手曹植。

面对领导的“心腹”,你要以平常心来对待他们,细心观察他们的一言一行,多方打听他们的兴趣爱好和经历,而不要迫不及待地接近他们。

六、别犯功高盖主的“死罪”

在办公室里,怎样才能既为单位创造业绩,又不至于让领导觉得你是一个威胁,不仅是一门非常深奥的学问,而且也直接关系到你的前途。在这方面,你需要注意的一点就是:千万不能功高盖主。

“功高盖主”的意思是说,你的功劳太大,就会威胁到领导的地位。在这种情况下,你的处境会非常危险。

领导一般都很自负,权力欲和控制欲也比较强,希望下属尊重自己,听从自己的指挥,而有的下属恰恰在这一点上触犯了领导的忌讳,使领导觉得自己已经管不住他们了,不但对他们的业绩产生嫉妒心理,而且对他们本人也有了怨恨的情绪。于是,这些功高盖主的的下属就岌岌可危了。

某公司为缩减开支准备裁员。消息一经传出,整个公司都人心惶惶。大家纷纷猜测谁会成为倒霉鬼?销售部的梁展虽然脾气比较好,待人比较和善,但业务能力比较差,被认为是销售部裁员的对象。但最后的结果却出乎大家的意料,被裁掉的竟然是业绩非常好但平时比较张扬,不把销售经理放在眼里的谢浓。

谢浓的工作作风非常强势,在销售经理面前也自恃功高,总是一副趾高气扬的样子。而且,他还给同事们一种感觉,他不会甘居人下,甚至是拿公司当做跳板,将来一有机会就跳槽或者自己创业。所以,尽管他的业绩非常突出,但还是销售经理列入了裁员名单。

在职场中,对单位、对领导的忠诚是非常被看重的,越有功劳的下属在这方面越不能疏忽,否则就会成为对领导构成威胁的危险人物。谢浓为什么会被销售经理列入裁员名单?这主要是因为他的领导觉得他不仅会威胁到自己的地位,而且对于公司来说他也是一颗定时炸弹,一旦他羽翼丰满,拉出去单干,会带走公司的客户,给公司造成巨大的损失。于是,谢浓便成了因为功高震主而自毁前程的一个典型的反面教材。而像梁展这种能力不强的下属,他们只是整个团队当中普普通通的一员,虽然功劳不大,但也不会对领导构成威胁,所以,领导不会把屠刀对准他。还有一些下属,虽然个性比较强,但并没有什么私心杂念,有自己的想法但很忠诚,而且也是单位里的干将,这样的下属领导也会比较宽容。惟独谢浓这种功高盖主的下属,会激怒领导,对他痛下杀手。

公元前206年,秦王朝灰飞烟灭,为争夺天下,西楚霸王项羽和汉王刘邦展开了历史上著名的“楚汉战争”。

作为刘邦麾下的主将,韩信用破釜沉舟、十面埋伏等妙计,打败了楚军,最终逼得项羽在乌江自刎而死。

楚汉战争结束后,功高震主的韩信马上成了刘邦的眼中钉、肉中刺。项羽刚刚自杀,刘邦就削去了韩信的兵权,然后又以谋反的罪名将韩信诱捕。

韩信被抓时,仰天长叹曰:“狡兔死,走狗烹;高鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。”意思是说:兔子已死,那狗就没有用了,不如烹了吃了;把鸟打尽了,那良弓就没有用了,不如埋藏起来;攻陷了敌国,将臣也就没用了,杀掉也可以了。

刘邦听到韩信此言,没有杀他,而是把他贬为淮阴侯。不过,韩信后来被刘邦的妻子吕后诱杀于长乐宫钟室。

这是历史上一个比较典型的功高震主的典故。当初韩信大败项羽之后,威望如日中天,确实对刘邦的地位构成了极大的威胁。而韩信却丝毫没有警觉,反而沉湎于胜利的喜悦中,犒赏三军,有的下属竟在宴席间对韩信高呼“万岁”。这当然会让刘邦感到巨大的威胁,刺激他的嫉妒之心,于是韩信因为功劳太大、声望太高而招来了杀身之祸。

在现代职场中,因为功高盖主而招来祸患的同样大有人在。比如tcl手机的万明坚和蒙牛的牛根生,他们都曾经为企业的发展建立功勋,而且都颇有功高盖主的味道。但在企业快速发展的过程中,很多矛盾都被掩盖下去,没有爆发出来。tcl公司董事长兼总裁李东生曾经批评万明坚桀骜不驯,以下犯上,但由于当时万明坚业绩突出,李东生暂时容忍了万明坚的张狂。但是,万明坚的业绩一旦下滑,企业的经营出现了问题,李东生就不再容忍了,万明坚只能走人了事。

牛根生与郑怀俊之间的恩恩怨怨也是一个功高盖主的案例。当年,牛根生在伊利劳苦功高,而他本人又颇有大将风度,出手不凡,延揽人才,曾多次把高达数百万元的奖金全部分发给自己的下属,逐渐形成了一个以牛根生为核心、对他个人忠诚的团队。这样的局面必然让总裁郑怀俊心中懊恼。后来,两个人矛盾激化,公然反目成仇,牛根生被排挤出伊利,创办了蒙牛。

那么,你如何才能做到功高而不震主,既不引起领导的嫉妒和敌视,又能凭业绩在职场中立足呢?

秦扫灭六国,大将王翦可以说是功不可没。然而王翦头脑清醒,富有远见,时常有功高盖主之忧,担心因此而招来大祸。王翦统帅秦国兵力60万,出师伐楚之前,曾向秦王提出请求,希望在灭楚之后,多赏赐给他一些住宅、园林养老。

秦王困惑地问:“将军率兵出征,家里的事自然会有寡人代为照料,难道还担心家中陷于贫困?”

王翦回答说:“我为大王征战一生,虽然有功,但始终不能封侯,趁现在大王仍然信任我时,及时请赏,无非是为后代子孙早作打算罢了。”

秦王听后,大笑说:“将军但请放心吧!”

王翦领兵离开咸阳之后,还曾经5次派使者向秦王催讨赏赐。他的亲信担忧地对他说:“将军这么迫切地催讨赏赐,是否太过分了?”

王翦私下告诉亲信:“秦王为人残忍多疑,他把整个秦国的兵力都交给了我,我现在多次向他请求为子孙置田产,正是为了表明自己只想安享荣华富贵,没有异心啊!”

王翦奉行的处世哲学就是我们常说的“明哲保身”。

作为下属,如果你功太高了,难免会招致同事的嫉妒,甚至是领导的敌视。所以,在取得成绩时,你要懂得明哲保身,而不要四处张扬;否则的话,一旦将来你落入事业的低谷,你取得成绩时的四处张扬往往会成为同事和领导的笑柄。

如果你想与领导始终保持和谐的关系,不失去领导的信任,就一定要深谙明哲保身之道,尤其是在公开场合,无论你的功劳再高,业绩再突出,你都必须维护领导,而非宣扬自己。

在职场中,你要学会收敛自己的才华和锋芒,以自己的忠诚、朴实乃至愚钝来凸显领导的高明和睿智,从而赢得领导的信任和青睐。比如,当领导提出新的想法时,你可以先装作不太理解,经过领导的指点再表现出一副恍然大悟的样子,继而为领导的高明拍手叫好;如果你对某项工作有一些个人的见解,不必一定要在公开场合张扬,可以在私底下向领导献计献策。

与领导相处的哲学就是该装糊涂的时候就装糊涂,以免引起领导的猜忌,特别是如果你功劳大、能力强,这些为人处世的细节就更要注意。其实,领导对于功高盖主的下属有这样的戒备心理,也是可以理解的,因为在他的经历中,可能有一些人曾经背叛过他,或者得到了他的帮助而不思回报,久而久之,他就对别人有了很强的戒备心理,随时警惕那些可能威胁到自己地位的下属。如果遇到了比自己能力更强的下属,他就会感到忧虑,在确认下属与自己有一段距离后,他才有安全感和优越感。因此,如果你希望博得领导的好感,让他提拔和重用你,就既要做出成绩,又不能过分显露锋芒。否则的话,你只会引起领导的敌视和不安,让自己的职场生涯危机四伏。

七、不要挑战领导的权威

在职场中,每一个岗位上的人都必须履行好自己的职责,完成工作任务,不努力工作,或者工作做不到位都是不行的。但是,如果你工作太超前,事事想到前头,事事做到前头,真正做到了“想领导所想,思领导所思,谋领导所谋”,也不一定是好事。因为如果你把事情做过了头,就往往在不自觉中挑战了领导的权威。

1.工作问题要征询领导的意见

一家著名的应用软件开发公司要在3个月内为客户研发出一款新软件,时间紧,任务重,就成立了紧急课题组。公司研发部李经理,通过考查调研,拟从信息服务部借调两名骨干到紧急课题组工作,好赶在交货时间之前完成软件研发任务。

这家应用软件开发公司的魏总同意了李经理的意见,李经理正欲实施,这家应用软件开发公司的老大高董事长却坚决不同意。魏总和李经理心中大为不悦,开发骨干的借调之事也就此“搁浅”。

其实,借调是一件非常简单和普通的事,应该讲没有什么难度。再说了,李经理和魏总也都是为了公司新项目尽快上马,无可厚非。但导致借调“搁浅”的最根本症结在于他们犯了职场中最大的忌讳:挑战了领导权威。魏总和李经理在借调这件事上忘记了征询高董事长的意见,这让高董事长认为自己在公司中的权威受到了挑战。如果李经理在请示魏总后,顺便再跟高董事长打个招呼,或者魏总跟高董事长说明一下此事,可能就不会出现高董事长坚决不同意借调的情况,那紧急课题组的组建就会顺利得多。

2.不要挑战领导的权威

职场中常常会有这样一种现象:做事认真,完成任务异常出色的人,往往会因为一点点瑕疵,被领导批评得体无完肤、头破血流;而工作业绩一般,还经常会出现各种问题和毛病的人往往得到领导的宽恕和谅解,甚至还会重用、提拔。论工作能力,前者肯定占上风,但关键的问题是,如果前者的工作能力太强,甚至威胁到领导的权威,那领导肯定就会找机会进行打压;而后者的工作能力虽然有限,但是如果懂得迎合领导的心理,反而容易得到领导的重用。如果你遇到了这样的领导,你可千万不要认为他们的能力不如你,更不要轻易地挑战他们的权威,因为你的任何一点小计谋,都逃不过身为过来人的他们的眼睛。除非领导不跟你计较,如果真正计较起来,就会让你吃不了兜着走。

小张研究生毕业后,被一家民营企业录用,试用期两个月。上班不久,小张就发现他的直接领导其实根本没有什么过硬的本领,只会在老板跟前阿谀奉承。但是这个领导喜欢瞎指挥,经常让小张翻来覆去地做很多无用功。

小张自认为能力出众,不愿在这样的领导底下委屈受气,就心生“谋反”之意。一方面,他故意在工作中设下圈套,让这个领导在老板面前频频出丑,暴露其在业务方面的无知;另一方面,他又私底下撺掇与这个领导不和的同事们闹事,想把这个领导拉下马。

姜还是老的辣,最后胜利的还是业务能力一般但“手腕”强硬的这个领导,他抓住小张工作中的一些小错误,将其定性为“诚信问题”,直接把状告到了最为看重诚信的老板那里。于是,试用期还没结束,小张就被公司开掉了。

领导之所以成为你的领导,那是因为对于单位来说,他比你有价值,也许你业务很熟练,也许你认为自己的工作能力比领导强,但是对于单位公司来说,你可有可无,而领导却不可或缺。如果你自不量力地挑战领导的权威,那最终的下场就只能像小张一样。

八、聪明地面对领导的错误

人非完人,孰能无过。在职场中,谁都避免不了犯错。下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,下属一般不会有太大的意见;可是如果领导犯了错,下属又该如何面对呢?作为下属,在领导犯错这件事情上,你一定要谨慎处理。处理得好,你在职场中将一帆风顺;处理得不好,你的未来将一片黑暗。对于独断专行的领导,你要尽量避免对其错误发表意见;对于民主开明的领导,你可以委婉地帮他指出错误,他也会理解你的良苦用心。

1.用事实说话

陈玉是一家外贸公司的会计,到了年末,陈玉遇到了一件烦心事:税务部门要查账,老板想偷税漏税,希望她能做份假账来应付检查。面对这项工作任务,陈玉很为难,尽管平时也听说过做假账的事,可是从小就老实本分的她还是接受不了,毕竟这是违法的事。陈玉想提醒老板,但又不知道该如何开口。

老板想通过做假账来达到偷税漏税的目的,这种做法明显是错误的。陈玉明白做假账违反了国家的财经法律法规,如果她跟着老板一起犯错,必将遭到法律的严惩,既会害了自己也会害了公司,所以她应该规劝老板不能做假账,以免带来严重的后果,这也是为公司考虑。她可以找一些因为偷税漏税受到法律惩治的案例给老板看,用事实说话,这样既可以避免自己与老板发生正面冲突,又可以达到说服老板的效果。

2.避免当众顶撞领导

王宏是一家公司的行政助理,主要负责会议的组织安排。有一次,老板让他预订个会议室,王宏落实了这件事。

可是第二天早上,当老板提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂王宏办事不力。

王宏被老板当众狂批,他感到既气愤又尴尬,因为当时那个部门是临时开会,而且马上就结束。但他明白“人在屋檐下,不得不低头”的道理,没有当面顶撞老板,而是站在会议室的角落里一言不发。

如果你遇到王宏这样的情况,会怎么办?你应该像王宏一样暂时保持沉默,不当众顶撞领导,而是等到大家都走了以后,单独跟领导说明事情的始末。

在与领导相处的过程中,你有时难免要受到领导的批评。在大多数情况下,这些批评都是对的,但也不排除领导有做出错误批评的情况。如果遇到这种情况你应该做到以下4点:

第一,间接解释。你与领导的沟通,不一定局限在语言上,尤其是当领导误解你的时候,更要选择间接的方式来为自己解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、电子邮件、短信、字材料等进行。

第二,真诚地解释。你在向领导作解释时,必须要态度真诚,而不能抱着一种不满的情绪。如果你借着解释之名,实际上是在宣泄自己的不满情绪,结果可能适得其反。

第三,选择性解释。跟领导解释,你不能一味地抱怨,而要有选择性地表达出自己的真实观点。在解释前,你必须整理好自己的思路,将需要解释的几点谙熟于心,不能过多地追求那些细枝末节。

第四,事后解释。你必须时刻照顾到领导的面子,即使受了再大的委屈,也不可以当面顶撞领导。你可以在事后找一个恰当的时机,心平气和地向领导说明事情的原委。

3不要轻易否定领导的决策

小吴是一家超市客户服务部的员工,他的部门经理是从销售部调过来的,刚上任就宣布了新的绩效考评标准:退货率尽量控制到零,办不到的扣除奖金。小吴听后叫苦连天,很明显,新上任的部门经理把他在销售部的管理制度原样照搬到客户服务部来了,可有时候,产品质量确实有问题,顾客执意要退货,那也只好作退货处理。小吴觉得新上任的部门经理不了解实际情况,有些瞎指挥。

面对这种情况,小吴不能轻易地否定新上任的部门经理的决策,而应该冷静地先观察一段时间,如果发现部门经理的决策的确存在问题,他可以收集充足的证明材料,并将实际情况及时地告诉领导。

九、不要把领导当成朋友

也许,在你的眼中,生活中的领导温尔、风度翩翩,对待下属温和而又亲近,看起来平易近人,很适合做朋友。不过,这些也仅仅只能是你的一厢情愿而已。职场像个生态圈,优胜劣汰才是不二的法则。与领导的友情,既是一种不折不扣的奢侈品,又是一种一触即裂的易碎品。如果你有个不错的朋友,那千万别让他成为你的领导;而你的领导,你也别奢望让他成为你的朋友。

1.不要做朋友的下属

如果你有一个很好的朋友,他在一家公司担任部门经理,正好他的部门缺人,请你去他的部门,这种情况通常被认为再正常不过。你可能很痛快地就答应下来,然而一旦你进入到下属的角色,就会发现要想再维系原来的友情就不那么容易了。

第一次辞职后,小花很快就接到了好友小萍的电话。她最近得到提升,成了一家公司的部门经理,想叫小花也过去帮忙。

刚去的时候,一切都很和谐,不过不久小花就发觉小萍和总经理之间有些不寻常。小萍也承认,总经理离婚后一直对她有意思,不过她绝对不会动心,她已经有了一个深爱自己的男朋友。小花心里很清楚,小萍之所以会得到提升,很大程度上是因为总经理的特殊宠爱。当然,小萍本身也是个很努力的人。

刚开始,小花和小萍合作得非常愉快,因为两个人是朋友,沟通起来没有障碍,工作效率也很高。由于业绩突出,小花的工作很快得到了总经理的肯定。起初,小花还担心小萍会不高兴,可是后来发现是自己多虑了。作为直接领导,小萍不仅没有排挤她,还经常让她独立做许多工作。

然而,不久之后情况就发生了变化,导火索是总经理让小花独立与一个大客户洽谈合作,她做得很出色,赢得了总经理的赏识。总经理开始非常信任小花,甚至希望小花可以帮他一个忙,把小萍追到手,其中的尴尬可想而知。小花与总经理的频繁接触使得小萍变得紧张兮兮的,她们俩的关系有了微妙的变化。

小萍开始有意无意地排挤小花,先是招新人来分担小花的工作,然后会经常“忘”了把任务布置给小花,就连小花因公外出的出租车费她也找借口拒绝签字。小花察觉到她的敌意后,最终提出了辞职。

小萍与小花之间的结局真是让人遗憾,不但合作破裂,友情也灰飞烟灭了。之所以会出现这种结局,除了职场中常见的嫉妒与排挤之外,还有一个原因:朋友一旦成了同事,往往会遇到意想不到的问题,不但无法继续共事,而且连友情也不能维系下去。试想,如果小花与小萍不是朋友关系,也就不会得到总经理的特殊关照,从而引起直接领导小萍的嫉妒和排挤,更不会遭遇总经理要求她帮忙追求小萍的尴尬事。

朋友是建立在平等原则上的一种情感关系,可一旦朋友中的一个成为领导,这种平等便被打破了。在职场中,领导与下属是两条不相交的平行线。二者既有职位的高低之分,又有不同的利益诉求,一个为效益,一个为薪水。工作目的不同,也决定了心理状态的差异,双方不再可能做到对彼此完全坦诚。

同时,在每天的8小时工作时间内,作为领导,就避免不了对自己的下属进行批评和指责,有些言辞,即便是作为朋友也无法承受,这样的时刻肯定会对双方的友谊造成巨大的伤害。作为下属,在平日里也难保不以领导朋友的身份自居,自感比其他的同事高了一级。这种行为,即便是无意识的,也肯定会招来其他同事的反感。时间长了,领导也会厌恶朋友没有摆正自己的位置。

所以,如果有一天,一位当领导的朋友向你发出诚恳的邀约,你一定要三思而后行。如果他真处于危难之中,十分需要你的帮助,作为一个朋友,当个短期的“救火队员”也未尝不可。但是一旦涉及到长期的职业生涯,你必须要慎重。那些曾经在朋友之间羞于谈起的金钱、职位等,都将是你在未来不得不面对的现实问题。而一旦你与金钱、职位等走得近了,那么友情自然也就离你远了。

2.不要试图和领导做朋友

领导对下属的管理,无非有两种方式:一种是以批评和惩罚为主的“大棒政策”;另一种是以鼓励和奖赏为主的“怀柔政策”。领导最经常采用的是“怀柔政策”,而不是“大棒政策”,因为鼓励和奖赏比批评和惩罚更能赢得下属的支持。而用渗透着强烈个人情感的言辞来笼络下属不安的心,便是领导常用的“怀柔政策”之一。有些领导巧舌如簧,通过一些鼓舞人心的语言,甚至不仅可以取得用高额奖金都未必达到的效果,而且可以让下属对自己产生好感。时间长了,下属最容易产生的想法便是:和这个领导能做朋友真是不错。这是这种想法太天真,因为领导永远都不可能成为下属的朋友。

小玲毕业于一所著名的商学院,由于成绩优秀,被一家民营企业破格录用为销售总监,负责公司的销售网络建设。看到老板如此重用自己,小玲工作起来很卖力,公司的销售业绩节节攀升,利润比之前翻了几番。女老总喜上眉梢,将小玲提拔为营销副总,平常生活中也经常对小玲嘘寒问暖,两个人在员工眼中俨然已经成为了无话不谈的好姐妹。然而好景不长,小玲自持与女老总关系亲密,对待工作越来越怠慢,后来赶上全球性金融危机,销售业绩大幅下滑,公司遭受巨额亏损,女老总勃然大怒,毫不留情地将小玲扫地出门。

领导与下属的良好关系是建立在共同的利益基础之上的,任何一个领导对下属的悉心关怀与嘘寒问暖都不会脱离最本质的问题利益。鼓励、夸奖以及种种暖人的话语等等,都只是领导用以更有效地管理下属的手段而已。在领导的眼中,没有永恒的下属,只有永恒的利益;在他们的字典中,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,谁能够为单位带来经济效益,谁就能够得到他们朋友般的待遇。领导是这个世界上最理性的现实主义者,他们的平易近人和温尔的背后永远只藏着两个字:利益。

不可否认,如果你可以让领导和自己称兄道弟,那么对日后的职业发展肯定会大有益处。但有一点你必须要记住,你不是领导的朋友,你只是单位的一部赚钱机器,你只有充分利用自己的一切能力为单位赚钱,才能够得到领导的赏识。一旦单位对你的支出大于你所能够提供的回报,那么你与领导之间那所谓的“友情”便会消失得无影无踪。下属永远只是领导手下的一颗棋子,在失去利用价值之后,其使命也就到了尽头。

十、掌握与领导沟通的技巧

在职场中,那些喜欢埋头苦干的下属就如同工厂里的工人,每天只求准时完工,工作不出错,从来不想跟领导沟通,更不懂得以领导为师,“抬头”从领导身上学本领,提升自己的附加值。只有那些期望早日在职场中脱颖而出,因而懂得高瞻远瞩的下属,才会随时“抬头”注意办公室里的动态,观察领导和同事,拓展自己的视野,寻找更大的发展空间。这些在工作中懂得“抬头”的下属明白:在努力工作的同时,也要与领导保持顺畅的沟通,因为只有这样,才能为自己打开职业发展的大门。

1.犯错误往往是因为与领导沟通不畅

在一家公司担任行政员的严佳最近心情非常郁闷。不久前,公司要召开部门经理一级的会议,领导让她拟定会议日程和具体流程,然后下发给每位参会者。严佳很快做完了这件事,并把会议计划发到了领导的电子信箱里。临近开会前的两天,领导很不满意地问严佳,为什么还没有看到她的会议计划?严佳说几天前就传到领导的邮箱了。领导说那几天他正好跟客户谈合同,非常忙,所以也没处理电子邮件,并提醒严佳以后要注意:重要的事情发了电子邮件后,应该再打个电话确认一下。后来,领导在严佳给他的会议计划里又发现了两处错误,就这样严佳给领导留下了粗心大意的印象。

严佳的问题就是因为疏于跟领导沟通造成的。如果她能跟领导保持随时沟通,这样的误会是完全可以避免的。但现如今,想要领导改变对严佳的看法,相信没那么容易。所以,严佳近期是不可能得到提升的。

在职场中,你必须和你的领导搞好关系,保持顺畅的沟通。因为不论是提职,还是加薪,你的前途和命运绝大部分的决定权都掌握在领导的手中。所以,同领导的沟通是关系到你职业生涯成败的关键。

之所以说与领导的沟通非常重要,是因为通过沟通你才能避免犯一些不必要的错误,并使领导了解你的工作作风,清楚你的工作能力,理解你的工作处境,知道你的工作计划,看到你的工作成绩,接受你的意见和建议。这些反馈到他那里的信息,会让他对你有一个比较全面、客观的评价,并成为你日后能否得到提拔和重用的依据。

2.不要故作清高,也不要庸俗地邀宠

钱晓春与马加英同时进入一家企业,但两个人的个性特点和行事风格截然不同。上岗后,钱晓春对自己的要求是做好事情再说话,因此她每天总是在办公室里埋头苦干,既不会出现在茶水间的闲谈中,也不会出现在领导的午餐桌前。即便是开会时,她也几乎从不发言,因为她担心自己的见解不够优秀,抱有一种“不鸣则已,一鸣惊人”的想法。正是这种想法,使她总是没机会开口。钱晓春觉得自己像一只高贵的孔雀,而坐在对面的马加英则像一只聒噪的喜鹊。

马加英活泼好动,而且非常热情,很快就和周围的同事打成一片。即便是在领导面前,她也不像一般的新人那样腼腆,而是落落大方,主动跟领导接近。马加英喜欢在午餐时凑到领导的桌前,告诉他自己读了一本什么书,或者刚刚学过什么课程,而她所说的那些,钱晓春在几年前就已经很熟悉。

马加英还特别勇于在部门会议上发言,有时候甚至将钱晓春私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲。钱晓春暗暗嘲笑马加英无知无畏。但让她意想不到的是,马加英很快就升职了,而她还兀自清高着。钱晓春实在看不出马加英究竟有何过人的能力,可是领导却很欣赏她,认为她积极向上、富有魄力、敢说敢做。

一个有能力的普通职员,要想在进出高级写字楼的熙熙攘攘的人群中脱颖而出,要在那么多各有千秋的职场精英中拔得头筹,让领导的目光越过众人的头顶和办公室里高高的隔断板落在自己的身上,可不是一件容易的事。可是一些自认为很优秀的员工,却往往脱不了故作清高的窠臼,以为只要是金子,总有一天会闪闪发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不主动与领导沟通,领导是没有耐心去发掘你这块金子的。而且,时间一长,你就会像金子掉进了土堆里,今后也未必能闪闪发光。

与领导沟通,也不要庸俗地邀宠,如今的领导都有着独到的眼光,阿谀奉承,刻意逢迎,谄媚邀宠,即便能引起领导一时的注意,也不可能赢得他们长久的信任。要知道,如今的领导可不像对面的轻浮女孩,会轻易地被你吸引过来。只有既具备过硬的综合实力和良好的工作作风,又与领导保持顺畅的沟通,你才能引起领导的重视,赢得领导的信任。

3.学会有效地沟通

如今,职场竞争越来越不仅仅体现在一个人的教育背景和工作能力上,同事之间的勾心斗角、与领导相处的艺术、办公室政治游戏等等,使得“办公室情商”的重要性凸显出来,情商不足已成为困扰职场人士晋升的一大瓶颈。所以,人在职场,要想从激烈的竞争中胜出,必须注意提高自己的“办公室情商”,强化自己的综合竞争力。而“办公室情商”的一个重要指标就是与领导沟通的能力。

在职业生涯初期,你主要依靠自己的工作能力开展工作,但进入职业生涯中期以后,你通常会遭遇人际沟通的瓶颈。如果你不擅长与人沟通,尤其是与领导沟通,就往往会在职场竞争中落败,在办公室的人脉角逐中被淘汰出局。所以,作为下属,如果你想得到领导的提拔和重用,就必须学会有效地沟通。

我们经常听到有职场人士说:“都不知道自己哪句话说错了,领导的脸马上就阴下来了。”也有一些职场人士私下抱怨,每天平均有超过一半的时间都用在了“上上下下的沟通上”,几乎没有时间和精力去提高自己的业务水平。他们存在的问题是:尽管花了很多的时间和精力去沟通,但效果并不好。

实际上,花费大量的时间进行沟通,并不一定意味着你所做的沟通是有效的。因为沟通得多未必就意味着沟通得好,有时候沟通不畅,反而会把好事变成坏事,本来有很大胜算的升职和加薪,到头来却“竹篮打水一场空”。

只有有效地与领导进行沟通,你才能准确地理解领导的意图,给领导留下良好的印象,从而促进个人的职业发展。有效的沟通有时候能起到你预想不到的效果,尤其是你与领导之间有了误解甚至是隔阂的时候,有效的沟通就显得尤为重要。

就算是面对领导冷淡的态度、严肃的面孔,你也千万不要意气用事,与领导横眉冷对或者无动于衷,正确的态度应该是坚持心平气和地和领导进行沟通。在这种情况下,你一定要找一个适合彼此沟通的场所,并把握好时机,在整个沟通过程中营造出融洽的、随意的、自然的气氛,使沟通的效果达到最佳。

4.通过沟通来明确一些主要的问题

在与领导的沟通中,你要有大局意识,通过沟通把上下级关系中一些最重要的问题搞清楚。这是你与领导建立良好的关系,得到提拔和重用的重要前提。

在与领导的沟通中,你要有大局意识,通过沟通把上下级关系中一些最重要的问题搞清楚。这是你与领导建立良好的关系,得到提拔和重用的重要前提。

第一,你的领导是个什么样的人?对于不同类型的领导,你应该采取不同的沟通策略。比如,如果你与一个只愿把握大局的领导沟通一大堆细枝末节的问题,那么领导很快就会厌烦。这个时候,你也许会认为你为完成工作付出了这么多努力,而你的领导却对你的工作漠不关心,其实这样想你就错了。一位只愿把握大局的领导可能只注重结果,他会认为你该把所有的细枝末节都处理好。如果你通过沟通掌握了领导的个性,彼此的合作就会愉快得多,今后的沟通也会顺畅得多。

第二,领导的目标是什么?通过沟通,你要清楚地知道你的领导想要达成什么样的目标,并且积极地协助他来实现目标。了解领导的目标将有助于你更好地掌握工作的发展方向,这样你就能采取有效的措施来帮助你的领导达到他的目标。如果你知道领导的目标并帮助他完成目标,领导就会视你为自己人,那么当他升迁时,你也会跟着得到提拔和重用。

第三,领导对你的期望是什么?实际上,只有少数的幸运儿会被领导寄予期望。如果你的领导是个关注细节的人,你可以把你想象得到的所有领导对你的期望简要地写下来,然后送给领导,让他确认。但如果你的领导是个对细节感到厌烦的人,你最好就你在部门中的作用和责任同领导非正式地聊几次。不过,事后你要把聊的内容记下来,并确保你在协助自己的领导完成他的目标。

5.如果你在无意中得罪了领导,要通过沟通来解决

即使你已经掌握了领导的个性,但在工作中还是难免会发生一些误会,导致你在无意中得罪了自己的领导。这个时候,你应该怎么办呢?还是要通过沟通来解决问题。

第一,找个适当的机会与领导沟通。如果要消除你与领导之间的误会,需要你自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你的原因造成误会,得罪了领导,就要有承认错误的勇气,诚恳地向领导作解释,表明自己会吸取教训,希望继续得到领导的指导和栽培;如果是领导本身的原因导致他误会了你,在适当的时候你可以通过比较婉转的方式,把自己的想法与领导沟通一下,消除彼此之间的误会,这样既可以达到沟通的目的,又可以让领导有一个体面的机会下台。

第二,利用一些轻松的场合来化解矛盾。你不妨找一些气氛比较轻松的场合,比如聚餐、集体活动等场合,主动向领导问好、敬酒,表达你对他的尊重,领导自然会心中有数,淡化对你的不满。当然,如果你是在无意中得罪了领导,修复彼此之间的关系,关键还是要有良好的心态,不要把领导理想化,领导也是一个与你一样的普通人,同样承担着各种压力,有他自己的烦恼。你要学会换位思考,理解领导,这样你和领导之间自然会建立一种融洽的关系。

十一、掌握与领导交谈的艺术

与领导交谈,要时刻保持着警惕。中国有句古话,“官大一级压死人”。在职场中同样如此。领导的地位高,在讲话时免不了有一种优越心理,如果你跟领导交谈时也率性而为,只顾着阐述自己的观点,而不管领导的感受,就是无视他的权威,就是不尊重他,就是不给他面子。有些城府深的领导当时并不会表现出自己的不满,但是过后随便找个借口,就会让你“生不如死”。

1.不要当众指出领导的错误

有的职场人士,往往有很强的自我意识,时刻不忘表现自己的个性。当领导讲错话时,就挺身而出,打断领导的讲话,指出领导的错误,并洋洋自得地给予纠正;或者自己有更先进的观点和更好的创意,就迫不及待地打断领导,阐述自己的观点和创意。这种行为在领导看来就是对其威信的挑战,即便当时他没有发作,日后也会借机报复。可以说,如果你当众指出领导的错误,就相当于给自己未来的职场之路埋下了极大的隐患。

朱烨大学毕业,经过一轮又一轮的考试,终于如愿进了一家著名的互联网公司。按照公司规定,新员工要参加为期3个月的入职培训,主要是了解公司化、熟悉公司规章制度等。

有一天,公司的人力资源经理亲自来授课,点名时一疏忽,将一个人的姓名念错了。这个人是与朱烨同住一间集体宿舍,姓名比较生僻,经常被读错,自己也习以为常了,所以就含糊地应了一声。

人力资源经理正想继续点名,朱烨却突然大声说道:“错了,错了!念错了!”人力资源经理愣住了。朱烨纠正完毕,除了人力资源经理,在座的员工都忍不住哈哈大笑。

从此,人力资源经理就记住了朱烨,他在寻找一个报复的机会。3个月的培训很快就结束了,分配岗位时,别人都被分到很有发展潜力的岗位上,朱烨却被人力资源经理“用心”安排到公司的网络维护员岗位上,这与他的心理预期相差太远。

朱烨找到人力资源经理要求换岗,人力资源经理的答复是:对公司来讲,每个岗位都是重要的。朱烨这时才明白,自己已经把人力资源经理给得罪了。

2.不要贸然提出与领导不同的意见

领导制定的方案与决策,往往着眼于单位的整体利益,而下属所看到的,往往是局限于一隅的利益。如果在正式的场合贸然提出与领导不同的意见,领导就会认为你在挑战他的权威,质疑他的决策能力。如果你坚持己见,据理力争,就很容易引起领导的反感,让他认为你是个不顾大局,只会自我表现的员工。

王宇光是一家贸易公司市场部的统计员,工作前在一所名牌大学读营销专业。他有一个特点,就是喜欢在公众场合炫耀自己的学识。有一次,市场总监召开销售人员会议,部署下一步的市场营销工作。王宇光列席参加会议。市场总监让王宇光参加会议的目的,是让他了解前期市场的销售数据,为自己的统计工作提供支持。没想到市场总监宣读完一份销售方案后,让大家发表意见,王宇光却第一个站出来唱反调。王宇光针对一些具体问题侃侃而谈,指出了方案的不可执行性。而除了王宇光,别人都没提什么反对意见,只是说了一些表决心的话,比如一定好好执行销售方案,力争创造更大的业绩,等等。

几个星期后,市场总监找到王宇光,让他到一个业绩差的外地办事处工作。王宇光曾私下管去那个地方工作叫“发配”,没想到自己却被“发配”了。况且,按照销售方案,那个外地办事处很可能要被撤销。为什么还要派自己去呢?王宇光向市场总监说出了自己的困惑。

市场总监说:“你有很强的营销能力,在统计岗位上根本发挥不出来,派你去,是让你改变那里的局面。相信你会取得好的业绩的。”

王宇光又不情愿地找到老板,他没想到老板说的话跟市场总监对他说的话一模一样,显然他们早就沟通好了。老板给高帽戴,王宇光只好同意。

同事们问王宇光公司为什么派他去那个外地办事处,王宇光还炫耀说:“让我去改变那里的局面。”同事们心中暗笑,那只不过是市场总监的借口罢了,下一步那个外地办事处就要被撤销,王宇光恐怕也要跟着被裁掉了。

果然,不久之后,那个外地办事处被撤销了,王宇光也被裁掉了。

其实王宇光如果收敛一下自己的锋芒,注意一下自己的表达方式,就不会落得如此下场。领导并不一定喜欢搞一言堂,也希望自己的下属能够提出不同的意见,但是提意见要分场合,分时间。王宇光如果不是在会场上与市场总监针锋相对,而是在私下里提出自己的疑惑,或许他的职场命运就是另一个样子了。

3.与领导交谈时应该掌握的原则

与领导交谈,无论聊天还是谈论工作,都要把握好分寸,不可无所顾忌,想到哪里说到哪里,这样才不会给领导抓住把柄,留下不好的印象。

第一,不该说的别说。所谓“不该说的”,就是说了会让领导不高兴的,比如领导的**、缺点等。这些东西都是领导的忌讳,你说了肯定会给自己惹麻烦。

第二,成事不说。成事不说是指领导已经决定的事情,你就不要再擅作评价,不要再给出自己的想法和建议。但是在领导做出决定之前,你一定要把自己的想法和建议说出来,这是你的职责。做决策是领导的事,你要对自己的职位和存在的价值有一种清楚的认识,不要给出超越自己职权范围的建议和想法,否则受到伤害的将是你自己。比如,领导新任命了一个部门经理,你自认为对他比较了解,觉得他一定会把这个部门搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变领导的决定?如果改变了,领导的权威何在?你说了,反而会影响领导对你的看法,“这个小子,总是这么**,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。”最后受害的只能是你自己。所以,说话要在事前说,而不是事情已经决定之后,更不能超越自己的职权范围去随意评说,引火烧身。

第三,遂事不谏。遂事不谏是指正在做的事情,你不要去劝谏。如果正在做的事情是错的,就让它错到底,最后再来总结和检讨。领导每天都会做很多决策,难免会出现一些错误。但即便是错误的决策,也要比没有决策好,因为没有决策会导致单位一盘散沙。所以,在职场中,我们经常见到这样的现象,基层员工明明知道领导的决策是错的,但是领导还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时惟一可以做的事情就是,坚决地执行错误的决定,而不是去说,去评论。基层员工知道事情是错误的,难道领导就不知道吗?如果基层员工不做,损害的是领导的权威;如果基层员工去做,只是损失金钱和时间而已,通过以后的正确决策还可以得到弥补。而一旦领导的权威受到损害,那可不是短时间之内就能恢复的。

第四,资格不够别说。在同领导交谈之前,你要考虑自己是否有说的资格。所谓“资格”,就是领导是否信任你,是否听进去你的话。如果你还没赢得领导的信任,即使你的意见是正确的,领导也未必会采纳。而相同的意见,由领导信任的人提出,领导就会认为是正确的,并欣然接受。所以,在赢得领导的信任之前,你最好不要随意向领导进言。

第五,不能直言不讳。跟领导交谈,不能直言不讳,而要拐弯抹角。所谓“拐弯抹角”,就是不直率地说出你要说的话,先说别的话题,让领导感到你真正要说的话是为他好。

第六,学会搪塞之言。有时候,完全保持沉默并不是最佳的选择。这时你可以说一些不痛不痒的搪塞之言,既让领导觉得很舒服,也能避免沉默的尴尬。

十二、马屁该拍还得拍

在日本,有两名大学生毕业后成立了一家公司,专门提供“恭维服务”,据说生意相当火爆。看来,在职场中,对于领导,马屁该拍还得拍。

“我最看不起溜须拍马的人了。”自打进入公司,易小乔就一直对怕马屁的某些同事耿耿于怀。可不,办公室里难干的活儿都是她干的,可领导却偏偏青睐那些成天恭维自己的人。

而张先生恰好相反。作为外企中层,他正在体验被下属赞美的奇妙感觉。前些天的一次会议发言之后,他手底下的那帮小美女一下子围拢过来,对他说:“老大,你讲得太棒了!”“就是,真给咱们部门长脸。”“下回有机会教我们两招。”周先生连连摆手,嘴上说着“哪里哪里”,心里还是忍不住乐开了花。

或许你不喜欢拍马屁,但是你的领导可能喜欢有人拍马屁。在这种情况下,需要改变的是你。实际上,在一个单位里上班,下属拍领导的“马屁”,是一件很正常的事情。

在职场中,你应该将“拍马屁”当做一种正常的沟通交流方式来对待。也许你的提升并不一定需要你去拍马屁,但是拍马屁会让你提升得更快。

对于大多数人来说,在职场中打拼都是在为生存而奋斗。为了多加点薪水,为了晋升得快一点,你对自己的领导说几句好听的话,这有什么错?可以说,你的领导在某种程度上决定着你一生有多大出息,因为他“说你行你就行,不行也行;说你不行你就不行,你行也不行”。

在职场中,下属与领导相处,很多时候就跟谈恋爱一样,双方都需要适度地“哄一哄”,而这“哄一哄”无非就是嘴巴甜一点而已。试问,包括你在内,有几个人不爱听甜言蜜语呢?换位思考一下,如果你是领导,你会希望自己的下属整天对自己风言风语,让自己难堪吗?

如果你认为拍马屁会对自己的人格和尊严造成伤害,那只能说你的心灵太脆弱和狭隘,在本质上你是个自恋狂,而自恋狂不可能在职场中生存下去。

拍马屁之所以经常遭人非议,一方面是被妒忌,另一方面则是水平问题。如果你马屁拍得不好,拍到大腿上去了,不仅会被同事笑话,领导也不会高兴。其实,你尊重领导,对领导的指示百分之百执行,这是对的,同事们也都能理解。同事们讨厌的是你在大庭广众之下向领导献殷勤。如果你把“马屁”拍得含蓄一点,说三道四的人就会少多了。