其实好口才不是什么独门秘笈，任何人都可以靠学习和锻炼获得。锻炼自己的口才，应该首先从声音和语调开始。大声说话是一种不礼貌，惹人嫌恶的行为。让他人接受自己的言谈，先从发音开始。使用标准的普通话，适度的音量，柔和的语调是极为重要的，把这些练到了位，说话的基本功才算修炼好。
语言艺术博大精深，是唇齿之间一门高深的技巧。会说话不在于遣词用句，还有说的时间地点对象，话不在多，恰到好处才是高手。在适当的场合，适当的时间说出恰当的话往往会让你收到意想不到的效果，但是一旦说错了话，也会适得其反。
美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时，曾接到华盛顿的电话，通知他代表新泽西的议员，他的朋友，去世了。威尔逊深为震动，立即取消了自己当天的一切活动。几分钟后，他接到了新泽西州一位政客的电话。“州长，”那人支支唔唔地说，“我希望代替那位议员的位置。”
“好吧，”威尔逊慢吞吞地说，“要是殡仪馆同意，我本人完全赞同。”
在这样一个低沉悲伤的氛围之下去谈工作晋升，明显是很不恰当的。而威尔逊的幽默语言指出了政客的不合时宜，同时也不至于太伤对方自尊。
叶圣陶先生曾说：“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”不注重场合，只顾着表现自己，结果往往是会让自己难堪。人类几千年的发展史告诉我们，言语之所以被人们用于日常最普遍的交流方式之一，就是因为有它的直接性和稳定性。在合适的场合下，根据自己的身份使用恰当的语言与他人交流，能大大提升自己的沟通能力和人缘关系。
永远比老板快一步
在职场，放眼过去，到处都是忙忙碌碌的人。忙碌，已经成为职场的一大通病。可是当我们真正细心去看待这一切的时候，很容易发现，大多数人的忙碌都是在当救火队员，哪里出事往哪奔；只有少数人看到了问题的本质，忙碌起到了成效。
这年头好员工太难找的问题，早已经困扰了众多老板和hr人士。别看招聘大会每天都是人山人海，场内的招聘人员收简历还嫌手少，真正投过来有价值的没几分。有时候好不容易选到几个“精英”，一见面立刻就产生了落差，不过是几个久经考验的“面试达人”。
这边老板和hr抱怨着，那边求职者茫然加愤怒，自己怎么就不合格了？有学历，肯吃苦，愿意从底层做起，现在的大学生身份放得比民工还低，工作却还是那么难找，究竟为什么？处处挑拣，到底好员工的标准是什么？
想做好员工，先把事情做好，有实力又肯做事那是再好不过的。但是优秀员工和普通员工的最大区别也就在于实力，这个实力不仅仅是解决实际问题的实力，还包括其个人的眼光和谋略，特别是将问题防范于未然的本事。
不要以为你整天忙忙碌碌，功不可没，老板最想看到的不是大家每天在救急，而是和谐没有麻烦的环境。一个有远见能避免麻烦产生的员工，远远强过十个救火队员。把事情做顺了，不再麻烦重重，才是最理想的状态。
老肖在一家生产厂的车间做主任，他在该厂已经工作多年，看着厂子从一个小作坊发展成现代化的全机械制造厂。老肖是从生产线的工人做上来的，论资历他属元老级了，论经验，他也是佼佼者。多年的生产线实操经验，让他把厂里大大小小的机台摸了个透。
虽然自己没读多少书，画不出标准的机械图纸，但对于每个零件他都是那么熟悉。哪台机器出了问题，他一看就能看出个**，对于厂里机台的疑难杂症，他比技术员还厉害，俨然一个自学成才的机台“赤脚医生”。
有一次，老肖所在的车间新来一个大学生小周。小周在大学学的是生产管理，有人就在背后议论，提醒老肖担心这新来的后生把自己管理的位置给抢了。老肖并不把他放在眼里，一个毛头小子，学的管理，一没经验，二没技术，能干个啥事情。
可是这小周也勤快，每天在车间忙里忙外的，而且特别爱提问爱学习，车间里大大小小的事情他都要问个明白，碰到技术方面的难题，还会主动谦虚地跟老肖请教。
不久后，工厂出了一起工伤事故，一个新员工因为不熟悉操作被机台碾了手造成伤残。小周当时觉得事情很严重，老肖却不以为然，工作这些年，这种事情对他来说早就见惯不怪了。员工送入医院后，他通知了员工家属，给予了安慰后很快就跟他们谈妥了赔偿的事宜。
事情就算完结了，小周却还揪着不放，一个劲问老肖，员工进厂的时候不是先培训后上岗的吗？老肖告诉他，那些培训都是简单的基本操作，并不详细，培训时间短。培训先是培训员讲解三天，后面的都是跟着老员工实际上机操作，这才是重要部分。但是实际操作都是老员工一对一的教，效果如何除了新人自己的因素，还要看老员工的经验、责任心和教授能力了。正因为这样，同批次进来的新人，往往学习的进度和效果相差很大。
说完这些，老肖自顾自地去做事了，小周若有所思。他开始整理思路，收集资料，他决定要想办法规范生产工人的培训和安全管理。于是他翻出已有的资料，开始加以细化，利用平时在车间学习积累的知识编写详细的培训教程。
经过几个月的努力，他终于完成了详尽的《生产安全管理手册》和《员工培训手册》，并制定了详细的员工培训方案。方案呈递上去，经公司高层讨论和修改后决定正式采用。经过半年的执行和推广，员工的培训问题大大改善了，工伤事故也比以往减少了很多。此后，小周被调出了生产车间，正式做起了管理人员。
解决麻烦的最高境界是没有麻烦，我们不得不承认很多员工是优秀的执行者，却不是一个好的预防者。为了表现自己，在短期内获得高度的认可，很多人把眼光放在了已发生的实事上。解决一个实际问题可以留下实实在在的业绩，可以给自己写下可圈可点的优秀事迹，这是一种立竿见影的投资。对于急功近利的年轻人来说，这无疑是向上攀升的捷径。
那些所谓的预防之道，首先就是一个长期的庞大的工程，效果很难显现在表面，而且还需要长时间的实践不断证明。即使在一段时间后取得了效果，也不见得能有多轰轰烈烈，因为这其中还免不了其他因素的影响和改变。说白了，这就是费力不讨好的差事。
工作不仅仅是谋生的手段，糊里糊涂混日子迟早混无可混。做任何一件事情，都要有自己的计划和打算，有明确的目标和计划。历史的经验可以带给我们知识和教训，理性的头脑、清晰的目标、合理的计划加上经验，完全可以帮助我们预测事情的发展。
如果你抱着一心为己的自私态度去工作，我敢担保你一定走不长远。想做优秀员工，就要比老板更早感觉到问题的苗头，把问题扼杀于摇篮。也许一开始你会不被人理解，甚至遭遇种种阻碍，又或者你成功了，只是因为没有实实在在的业绩而不被承认，这些都不重要。重要的是你的成功会为你带来更多的价值。
好的老板就有好的眼光，这关系到他企业的存亡。同样，好的员工也要有长远的打算和独到的眼光。把问题防范于未然，减少麻烦的发生，老板不头疼，员工就不心烦。
把职业当成创业
职业对每个人来说有着不同的意义，赚钱的工具、养家糊口的手段、消磨时间的办法、学习和成长的途径、建立人脉关系的渠道等等。不管出于什么样的目的，对多数人来说，职业不过就是一份工作，工作有好有坏，可以挑可以换，反正不是自己的长久之计。
于是职场开始动荡，职场人开始不安分。待遇不满意，工作不顺心，不要紧，我们可以换，在现代这个职场，跳槽早已经不是什么新鲜事了。工作太久，环境都差不多，随着年纪一天天大起来，看着职场新秀一年年成长起来，总觉得打工不是那么回事。给人家打工，打一辈子还赚不来几个养老钱，喂肥了老板，亏死了自己，与其给人打工，不如自己创业。