抱怨是指一个人在为自己寻找失败的借口时，总是会责备社会、制度、人生与运气不好，因此，他总是对任何事物都愤愤不平。抱怨是精神的烈性毒药，它使快乐不能产生，并且使成功的力量逐渐消耗殆尽，塑造自己劣等的自我意象，让不幸福永远伴随自己。
处方笺之一：正确面对压力
病因：有些人过于焦虑是因为他负载的压力过大，但又不会正确地缓和与化解压力，由此导致他在工作与生活中烦躁不安、心神不定、性格压抑。
当一个人脑海中装有太多的焦虑、烦恼时，就等于是一辆超载的卡车，它会停下来，直到你卸下一部分货物，才能重新启动。例如，在办公室跟同事处不好，回家后跟家人处不好，这些压力、这些情绪，全都加到工作上去，就变成垃圾负载。这些冲突、情绪，其实跟你的工作并没有关系，但都全部被加到你的工作里面去。减轻这种压力可以用以下方法。
一、减轻垃圾负载
对于这些人来讲，心理学家并不主张马上把他们原来的主题负载减少，要减少的是他们的垃圾负载。例如，心理学家为一位处在焦虑中的女主管开了三个处方。
第一个处方是运动，因为运动可以刺激脑下垂体分泌脑内啡，使人的心情变好。
第二个处方，是尽量表现出开心的样子。他告诉那位女主管每天进办公室前，就深深吸一口气，装一装，假装高兴，感觉自己的胸口松开，把眉毛扬一扬，很高兴，振作起来，再走进办公室，并且要记得跟人打招呼。他解释，一旦你经常这样做，行为影响情绪，人真得会变得比较快乐。
第三个处方，就是笑。因为笑的时候可以产生内脏按摩。而且 笑的时候，通常都会呼吸，也会刺激身体产生令人舒服、愉快的分泌物。
几个星期下来，这位女主管真的有很好的转变，由于她保持运动，心情也变好了，也不再有辞职的念头了。
二、开发使人感到充实宁静的想法
思考的习惯，其实是可以改变的。在第二次世界大战时，有位焦虑过度而病重的士兵向医生求助，医生了解他的情况之后，对他说：“我要你把人生想成一个沙漏，上面虽然堆满了成千上万的沙粒，它们只能一粒、一粒，缓慢平均地通过瓶颈。你我都没有办法让一粒以上的沙粒通过瓶颈。你我每一个人都是沙漏。每天早晨，我们都有一大堆该办的事，如果我们不是一件一件慢慢处理，像一粒、一粒沙粒通过漏颈，我们可能对自己的生理或心理系统造 成伤害。”
这个沙漏的比喻，点醒了这名焦虑的土兵，不但治好了他的病，战后他也依照这个思考方式缓解生活中的压力。
在圣经里，耶稣曾对他的信徒说：“不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑，一天的难处一天担就好了。”《纽约时报》出版人索兹柏格，在第二次世界大战时，也曾受到类似的启发，那时他经常失眠，常半夜起来拿着画布与颜料，对着镜子画自画像，虽然他完全不会画画，仍以此消除忧虑，但是忧愁烦恼依旧，直到有一天，他看到圣经赞美诗的一段，“恳请慈光引我前行，照亮我的步履；不求看清远方，但求一步之明。”他才真正能感到宁静安心。
日本经营之神松下幸之助乐观的思考模式，也成为他面对困难最大的力量。他在《松下静思录》提到，“有人常常对我说：你吃过不少苦头吧?我本身从来没有感觉到真正吃过什么苦头，因为从九岁到大阪当学徒至今，我一直抱持着积极乐观的心态去工作。在大阪码头当学徒时，寒冷的早上，手几近冻僵，仍要用冷水擦洗门窗，或是做错事挨老板打骂，有时简直吃不消。但随即回心转意一想，吃苦就是为了自己的将来之后，痛苦反而变为喜悦了。从学徒养成的乐观想法，给了我后来很多正面的影响，例如景气不佳时，我仍不会叹气，反而积极认为，不景气正是改善企业体质的好机会。这样的看法和想法，不但有助于克服困难和苦恼，而且能丰富人的内心，使人每日过着积极的生活。”
处方笺之二：学会宣泄压抑
病因：有些人过于焦虑是因为他们不会经常化解与排泄工作与学习中的压抑，日积月累，这些压抑就会导致他们精神处于紧张状态，情绪经常紊乱，身体出现毛病，这样就无论如何也找不到幸福的感觉了。
或许我们都曾有过下面的经历：经常莫明地紧张、害怕、心慌、发抖、头晕，有时脑子里一片空白，觉得自己活得很累，常常想到死。其实，这就是非常严重的抑郁状态。
那么怎样排解这种压抑所导致的焦虑呢?
1，可以向心理医生或自己信任的亲朋好友倾诉内心的痛苦，也可以用写日记、写信的方式宣泄，或选择适当的场合痛哭、呼喊。
2．紧张是人面临应激状态下的一种正常反应，要以平常心对待顺应自然、接纳自己、接纳现实，在烦恼和痛苦中寻求战胜自我的理念。
3．在心理医师的指导下训练，可以做自我放松训练。
4．无论学习还是工作，没有目标就会茫然不知所措。目标确立要适度，根据人生不同发展阶段确立目标。
5．回忆或讲述自己最成功的事，可以引起愉快情绪，善于忘掉不愉快的事，消除紧张、压抑心理。
6．积极参加文体活动。研究表明，音乐能影响人的情绪、行为和生理功能，不同节奏的音乐能使人放松，具有镇静、镇痛作用。
7．多参加集体活动，如郊游、植树、讲座、大学生社团等等。在集体活动中发挥自己的专长优势，增加人际交往。和谐的人际关系会使人获得更多的心理支持，缓解紧张、焦虑情绪。学会宣泄焦虑、压抑，我们的心理才会变得轻松。
8．保持幽默感。我们每个人都应活得轻松些，尤其当自己身处逆境时，要学会超脱，所谓“来日方长”，要看到生活好的一面，无忧无虑，自得轻松。
9．对人礼貌。如果您对别人施之以礼，别人也会对你以礼相待，也就是说“将心比心”，会有助于缓冲您的精神紧张。有时，一声“谢谢”，一个微笑或一次过路礼让，都能使您感到受欢迎。记住，别人对待您的态度在一定程度上反映了您的自我形象。
10．要自信。这里所说的自信不是狂妄自大，也不是自以为是，而要学会自我控制。有段话是这样说的：“如果我不靠自己，我又靠谁呢?如果我只想着自己，我又算个什么人呢?如果我现在不想，又待何时?”如果只指望他人把事情办好，或坐等他人把事办好，就可能使您处于被动地位，也可能成为环境的牺牲品。因此，办任何事情，首先要相信自己，依靠自己，不要将希望寄托于别人，否则将坐失良机，产生懊丧心理，加重精神紧张。
11．当机立断。死守着一个毫无希望的目标，不论对您自己，还是对您周围的人，都会增加心理压力和精神紧张。一个聪明人一旦打算完成某项任务时，就应马上做出决断并付诸行动。当他发现已做的决定是错误的，就应立即另谋办法。优柔寡断，会加重精神负担。
12．学会处世的道理。我们都是同样的人，别人碰上的事情您有一天也可能会碰上。生活的道路不会总是平坦的。与周围的人建立友谊，可以增加来自外界的支持和帮助，从而减轻精神紧张。不要害怕扩大您的社会影响，这样有助您寻找应付紧急事件的新渠道。
13．努力改进人际关系。建立良好的人际关系，以帮助您事业成功，减少挫折，这对于保持良好的竞技状态十分重要。我们不需要那种只会教训人：“给我听着，你该怎样做”的朋友，我们生活中所需的是鼓励我们进行创造性思维，以及能够支持我们走向成功之路的那种朋友。主动虚心听取别人意见，善于安排时间，是改进人际关系的重要方法之一。
14．宣泄、抒发。经常处于精神紧张状态，累加起来，可能会吞噬掉我们健康的机体。我们需要对人诉说自己的感受，哪怕这样做改变不了多少事情。向谁诉说，取决于想要说的内容，必须选择合适的诉说对象。记住，绝对不要将不愉快的事情隐藏在自己的心里。
15．以仁待人。当别人身处困境时应乐于助人。在这种时刻，他们最需要您去倾听他们的诉说，需要您给予帮助。俗话说，善有善报，如果您有朝一日也出现某种危机之时，如果对方是一位真诚的朋友，他也会来帮助您的。
16．灵活一些。我们要完成一件工作，可能有许多方法，您自己的那种方法不—定是最好的，或者虽然是最好的方法，但不—定行得通。如果您总认为事事都必须按您的想法去做，那么当事情不按您的想法发展时，您就会烦恼生气。其实您的目标只应是把事情办成，至于方法，不必拘于某一种。
在繁忙的工作之余，我们应学会宣泄自己的压抑，调剂自己的情绪，让自己心情愉快地工作与学习。
处方笺之三：给自己一个好的心境
病因：有些人整天焦虑是因为他们对什么事情都发愁与担心，总是对自己没有足够的信心，拥有不了一个好的心境，长期如此，就会导致痛苦不堪，精神崩溃，陷入不幸福的境地。
对于那些整天处在焦虑的人来说，下面的这个故事相信会给他们以很大的启发：
卡尔一天到晚都处于焦虑之中。他之所以焦虑是因为觉得自己太瘦了；因为他觉得自己在掉头发；因为他怕永远没办法赚够钱来娶个太太；因为他认为自己永远没办法做一个好父亲；因为他怕失去他想要娶的那个女孩子；因为他觉得自己现在过的生活不够好；他很担忧他给别人不好的印象；之所以担忧，因为他觉得自己得了胃溃疡，他无法再工作…… 总之，他为什么事情都发愁。
辞去了工作后，卡尔内心愈来愈紧张，像一个没有安全阀的锅炉，压力终于到了令人难以忍受的地步。后来卡尔回忆道：
“如果你从来没有经历过精神崩溃的话，祈祷上帝让你永远也不要有这种经验吧，因为再没有任何一种身体上的痛苦，能超过精神上那种极度的痛苦了。
“我精神崩溃的情况，甚至严重到没办法和我的家人交谈。我控制不住自己的思想，充满了恐惧，只要有一点点声音，就会使我吓得跳起来。我躲开每一个人，常常无缘无故地哭起来。
“我每天都痛苦不堪。觉得我被所有的人抛弃了——甚至上帝也抛弃了我。我真想跳到河里自杀。”
后来，卡尔决定到佛罗里达州去旅行，希望换个环境能够对他有所帮助。他上了火车之后，父亲交给他一封信并告诉他，等到了佛罗里达之后再打开看。卡尔到佛罗里达的时候，正好是旅游的旺季，因为旅馆里订不到房间，就在一家汽车旅馆里租一个房间睡觉。他想找一份差事，可是没有成功，所以，他把时间都消磨在海滩上。卡尔在佛罗里达时比在家的时候更难过，因此，他拆开那封信，看看父亲写的是什么。父亲在信上写道：儿子，你现在离家1500公里，但你并不觉得有什么不一样，对不对?我知道你不会觉得有什么不同，因为你还带着你的有麻烦的根源——也就是你自己。无论你的身体或是你的精神，都没有什么毛病，
因为并不是你所遇到的环境使你受到挫折，而是由于你对各种情况的想象。总之，一个人心里想什么，他就会成为什么样子；当你了解这点以后，就回家来吧。因为那样你就医好了。”
卡尔觉得自己第一次能够很清楚而理智的思想，并发现自己真的是—个傻瓜——他曾想改变这个世界和全世界上所有的人——而惟一真正需要改变的，只是自己脑部那架思想相机镜头上的焦点。
第二天清早，卡尔就收拾行李回家去了。一个星期以后，他又回去干以前的工作。4个月以后，他娶了那个他一直怕失去的女孩子。他们现在有一个快乐与幸福的家庭，生了5个子女。生活比以前更充实、更友善得多。卡尔相信自己现在能了解生命的真正价值了。每当感到不安的时候，他就会告诉自己：只要把摄影机的焦距调好，一切就都好了。
我们内心的平静，和我们由生活所得到的快乐，并不在于我们在哪里，我们有什么，或者我们是什么人，而只是在于我们的心境如何，与外在的条件没有多少关系。有了一个好的心境，焦虑也就会随之而去，快乐与幸福也就会随之而来。
处方笺之四：放轻松一点
病因：有的人整天焦虑是因为他情绪一直处在高度紧张状态中，不会利用幽默与其它方式来创造愉快的气氛，舒缓自己的神经，放松自己的心情。
多年以前，我在一所末期病人收容所报名参加了一项训练计划，准备为这类病人服务。我的导师之一是法兰西丝；她是位退休护士，志愿在好几所收容所服务。我请求当她的助手，她同意了。
一天，她带我去探望一位76岁、结肠癌巳扩散全身的老先生。他名叫罗艾，看起来像具骷髅，但棕色的眼睛仍然明亮。
“好极了，”我们第一次见面时他开玩笑说，“终于有个人头顶秃得像我一样了。我们一定能谈得来。”
不过，探望他几次之后，他就开始埋怨我的“态度”，说我从不在他讲笑话后发笑。那倒是真的。我自小就觉察到人生有时是冷酷、痛苦、变幻无定的。我很少能够放松心情，甚至很难相信我应该放松心情，因此经常处于焦虑状态。
在我结束训练，准备离开收容所时，老先生去世了，他留给我一件印有卡通狗的T恤衫，还有一张字条，上面写着：“CW，你一觉得心情沉重，请穿上这件T恤。”我看着T恤衫上那小狗可爱的模样，终于笑了，同时也意识到，轻松生活，这是多么重要。
过去这些年里，我见过许多人利用幽默来帮助自己面对艰难困苦的境况，这些人有部分是我的朋友，有部分是和我在业务上有来住的人或收容所里的末期病人。他们使用的技巧是任何人都能学会的。你练习这些技巧，不久以后，它们就会成为你日常生活的一部分，就像它们如今已成为我日常生活一部分—样。
发掘开心事
劳伦斯·马丁·詹柯神父在贝鲁特曾被扣为人质18个月，大卫·杰克布森也曾经被囚17个月，这两个人都发现幽默能帮助他们维持神志正常。他们没有整天自怜自怨，只是训练自己努力去发掘任何具有积极意义的事情，然后与别人分享。他们甚至于从那些囚禁他们的人的假客套中寻开心。
“每天晚上，”詹柯说，“警卫都来问我们有什么要求。我们都知道，就算是最简单的要求，他们也绝少能答应，因此我们总是异口同声地回答：‘叫辆计程车’。”
我们许多人即使面对的困苦远比他们的轻松，却只会为已失去了的东西而伤心欲绝，不会为仍然得到某些东西而庆幸。在事事不如意的日子或家庭遇到困难时，试试采取积极的态度。怀着幽默感来点算自己取得的胜利，以及庆祝自己有能力解决问题。
列出乐事清单
列个乐事清单是在生活中创造愉快心情的简单办法。每次你经历了某件让你觉得开心的事，马上把它记在笔记本里。然后，当你觉得想发牢骚，就看一遍那个清单。你的心情会立即恢复舒畅。
我开始开列乐事清单时，只能写出三项。因此，我每天留意荒唐、哄笑和欢乐的时刻。八年后，我单子上的开心事已增加到300件。
“度一次短假”
环境艰苦时，要记得你除了有工作的权利之外，也有玩耍的权利。那对你会很有帮助。即使你不能抽身，也可以运用想像力“度一次短假”，帮助自己消除紧张。
我有位朋友是个执法人员；热爱潜水，每次全家度假都是去这个或那个潜水地点。“如果某天我工作时事事都不顺遂，”他说，“我就会停止工作，然后打开一个我随身携带的小袋。它里面装了些贝壳，是我历年来在特别愉快的潜水假期中收集的。我会挑出一个贝壳来看看，然后就会记起我和家人发现一个美丽珊瑚或一尾怪鱼的那个时刻。那短短的几秒钟提醒了我凡事要放轻松点，不要过于执着。”
“度短假”可以有许多匠心独运的方式。一位神经外科医生，在施行手术时喜欢听乡村音乐。一位工厂经理在办公桌旁的墙上挂了一幅庞大照片，上面罩着帷幕。当她需要休息，就拉开帷幕，对着照片中那个纯朴的瑞士湖凝视。这种心灵上的瞬息旅行既不用花钱，又不需预先订位。
自我调侃
我们希望别人认为我们是聪明人、胜利者，而不是蠢人、失败者。因此，当我们不慎出了错，我们大都希望能找到个地洞躲赶来。其实不必这样，你不妨找寻这错误中能令自己发噱的一面。
一位朋友告诉我一件难忘的事。有一天晚上，她在公司的宴会中上台领奖，但领奖之后，她滑倒了，奖品掉在颁奖人的脚趾上。她俯身捡起那扫破了的奖品时，又把裙子划破了。“更糟的是，”我的朋友说，“那个奖是褒扬我管理的部门有全工厂最佳的安全纪录的。”她应付的办法是自我调侃，和台下的人一起哈哈大笑，避免使胜利变成惨败。这不但没使他变得紧张起来，反而变得很轻松。
总之，生活中总会有不如意、不开心，而我们住往一时又无法摆脱，这时我们可做的就是：放轻松一点!
处方笺之五：学会接纳自己的不足
病因：有些人整天焦虑是因为他们的面子观念过重，自尊心过强，不能坦诚面对自己的弱点和错误，接纳自己的不足，这样致使他整天忧心忡忡，愁这愁那，神经过敏。
一个人要想有面子，就要不怕丢面子。孔子说：过而不改，斯谓过矣。意思是说：犯了一回错不算什么，错了不知悔改，才算真的错了。
人无完人，没有人不会没有错误，有时甚至还一错再错，既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错而不肯改，错了也不悔过。
其实，如果，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，在今后的工作中更加谨慎端正，而且能加深领导和同事对你的良好印象，从而很痛快地原谅你的错误。这不但不是“失”，反是最大的“得”。
事实上，一个有勇气承认自己错误的人，他也可以获得某种程度的满足感，这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。卡耐基告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而且令人有一种高贵诚信的感觉。
喜欢听赞美是每个人的天性。忠言逆耳，当有人、尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌也不会做，常常令提意见的人尴尬万分。下一次就算你犯更大的错误，相信也没有人敢劝告你了，其实这是你做人的一大损失。
当我们错了——若是我们对自己诚实，这种情形十分普遍——就要迅速而热诚地承认。这种技巧不但能产生惊人的效果，而且比为自己争辩还有趣得多。
如果你总是害怕别人承认自己曾经犯错，那么，请接受以下这些建议：
假若你必须向别人交代，与其替自己找借口逃避责难，不如勇于认错，在别人没有机会把你的错到处宣扬之前，对自己的行为负起一切的责任。
如果你在工作上出错，要立即向领导汇报自己的失误，这样当然有可能会被大骂一顿。可是上司的心中却会认为你是一个诚实的人，将来也许对你更加倚重，你所得到的可能比你失去的还多。
如果你所犯的错误可能会影响到其他同事的工作成绩或进度时，无论同事是否已发现这些不利影响，都要赶在同事找你“兴师问罪”之前主动向他道歉、解释。千万不要企图自我辩护，推卸责任，否则只会火上浇油，令对方更感愤怒。
每个人都会犯错误，尤其是当你精神不佳、工作过重、承受太沉重的生活压力时。偶尔不小心犯错是很普通的事情，关键是犯错后要用正确的态度对待它。犯错误不算什么罪大难饶的事，“有则改之，无则加勉”，只有放下了面子，不再固守所谓的自尊，学会接纳自己的不足，人才能坦诚地面对自己、面对别人。
处方笺之六：正确面对恐惧
病因：有些人整天焦虑是因为他不敢正面迎接恐惧，让恐惧的阴影伴随在自己的左右，他没有想到有些恐惧是由于自己的懦弱或者信心不足所引起的，这样就会导致他整天缩手缩脚，胆小怕事，烦燥不安，杞人忧天。
如果不能自己除掉恐惧，那样的阴影会跟着你，变成一种逃也逃不了的遗憾，让自己整天处于焦虑之中。
你不应该允许自己到了七老八十，才用苍凉的声音说“我本来想当一个作家的”或是“我小学的时候曾经得到演讲比赛第一名、只是现在……我……我一在大家面前讲话就发抖。”
我们总不会因为担心人家赚自己丑而永不出门。
不要因为恐惧空难而不敢去旅行，一生一世掩藏着自己渴望看到新奇事物的心情。
不要因为恐惧失望而害怕爱情。以此类推，很多恐惧都会被击破。
有一次，卡兰德在澳洲的一个漂亮饭店里，看着游泳的朋友们在阳光下嬉戏，忽然有一种不舒服的感觉涌上心头。卡兰德告诉他们，自己怕晒黑，所以不想下水、朋友们笑着怂恿他：“不要因为怕水，你就永远不去游泳。”
阳光溅在他们水滑滑、光亮亮的肌肤上，他们像海豚一样骄傲地嬉戏着，而卡兰德其实并不想躲在没有阳光的阴影里看着他们的快乐而己。他觉得自己是个懦夫。
一个月后，朋友邀卡兰德到一个温泉度假中心，他鼓足勇气下水了。
卡兰德发现自己没自己想像中那么无能，但他不敢游到水深的地方。
“试试看，”朋友和蔼地对他说，“让自己灭顶，看会不会沉下去!”
“你说什么?”卡兰德还以为他这个游泳高手故意开玩笑。
卡兰德试了一下。朋友说得没错，在我们意识清醒的状态下，想要沉下去、摸到地底还真的不可能。真是奇妙的体验!
“看，你根本淹不死。沉不下去，为什么要害怕呢?”
卡兰德上了一课，若有所悟。从那天起，他不再怕水，虽然目前不算是游泳健将，但游个四五百米是不成问题的。
北美印第安人喜欢这样一句话；“不正面面对恐惧，就得一生一世躲着它。”人生中有不少潜藏的恐惧，有的是因自己的怯懦而产生，有些是外力在我们成长的过程中所加诸的阴影，如果我们正视它，正面迎接它，就会发现，它其实并不可怕，焦虑也就会随风飘逝。