“如果你不是外向者，你天生就会觉得自己哪里不对。”
这是知名电影明星艾玛·沃特森说过的话，内向者会想要演、觉得需要修正，除了社会期待所致，部分原因是自信心问题，打从心里就觉得外向比较容易被接受、被喜爱，所以努力演成外向者，想为自己争取一个比较有利的位置。我也想起美国著名脱口秀节目主持人奥普拉的访问经验谈，她在出席纽约的电视嘉年华论坛时表示，几乎所有受访者在访问后都会问同样的问题：“我刚刚表现得还可以吗？”连奥巴马与碧昂丝都想确定自己是否有影响力，看来大多数人担心自己未能被好好理解，似乎也很说得过去。
大部分人都兼具内向与外向两种特质
内向、外向并非绝对的二分法，而是比较接近常态分布呈现的钟形光谱。人格心理学家罗伯特·麦克雷与保罗·柯斯塔的著作《从五因素理论观点检视成人时期性格》指出，其实多达三分之二的人都是同时拥有内向和外向特质的“中性性格者”（Ambivert），亦即在某些状况下会安静寡言，某些时候却又热力充沛，有时追求成为目光焦点，有时又只想躲在后台。正是因为同时拥有两种特质，更具有说服力与影响力，在职场中尤其吃香。
沃顿商学院教授亚当·格兰特研究340位职场工作者后，进一步分析拥有这种兼具内外向性格的人，不仅口若悬河，也会用心聆听，所以能够斩钉截铁地说服客户，但并不会显得过度自信。亚当甚至认为最有效率的领导者不是内向者或外向者，而是随着学习，逐步修正为中性性格的人。
现实生活中，我认识一位女性创业家，她堪称外向者的典范，顾问、法律、医疗、媒体产业都经验颇丰，外形亮眼且英文流利，常常往来各国之间开发业务，我还没见过她聊不开的人。直到有一天她接到某项活动邀约，第一时间竟然是问我可不可以代表她去，不仅如此，还继续问我：“以后你当这个品牌的脸好不好？我比较想在幕后。”
另一个例子是我的美国朋友，担任营销总监的她，讲话速度飞快、活力充沛，总是亮丽又时尚地出现在各种场合，她知道我在写这本书后，非常兴奋地说：“天啊，我也是内向者！”（当时我心里的想法是：“内向者才不会这样说话好吗？”）
但和她渐熟之后，发现她还真的是个内向者：派对总是最早离开，脸书上的活动照片都是跟狗和少数家人的合影，连来台湾找我玩，也是早早排好行程，并自己上网订好火车票，十足的内向者准备风格。
很少人是完全内向或外向者，好好发挥自己所拥有的两种特质，才能做最好的自己。如果你对中性性格者有兴趣，可以上网进行丹尼尔·平克的线上测验（http://www.danpink.com/assessment/），共18题，约需3到5分钟。
你是“证明自己”，还是“发展自己”？
斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德韦克在其著作《心态致胜：全新成功心理学》中提出两种不同角度的思维，一种是“定型心态”（Fixed Mindset），另一种是“成长心态”（Growth Mindset）。
定型心态相信人的能力与才智是固定的，因此总是在意他人的眼光，想要证明自己的能力，刻意掩饰甚至忽略自己的不足，会用尽方法想取得所谓的成功。在人际关系上，会认为只有找到对的、完全匹配的伙伴，才能有好的团队或婚姻，因此会捧着固定标准的“玻璃鞋”去寻找伙伴。
至于成长心态则认为每个人的才能，包括智力、情商、沟通技巧等都是可以培养与改变的，重点不在于证明自己，而是发展自己。因此，怀抱这种心态的人不大会逃避挑战，反而会将挑战与失败视为提升自我的机会，即使目前能力不足，也可以通过学习与练习获得进步。在人际关系上则会尊重每个人的个体差异，也正视彼此的优缺点。与其期待或依赖找到相互匹配的伙伴，反而更倾向于想办法彼此磨合，找到一起发挥的方法。研究证实，定型心态会让人停滞、无法成长，当人们急着证明自己、躲避失败的同时，也会错过许多由犯错而学习成长的机会。如果自认为“反正我天生内向，我就是无法应付这种场合、这种工作环境、这种职务性质、这种老板、这种同事……”，那就是掉入定型心态，不仅会失去自信心，还会失去许多挑战与提升的机会。如果你坚持“忠于自我”，最终只会限制自己的潜能，而将能力限缩在既有范围中，但如果行为方式越多，就越能适应生活中种种的不同情境，而减少缺乏自信的状态。
换句话说，如果平时就能表现内向者原有的优点，并在需要时将潜藏的一点点外向特质发挥出来，就会出现加倍惊艳的效果。对内向者来说，健康的心态应该是知道自己的优缺点、正视自己的状态，在不勉强自己的情况下，学习挑战新事物与陌生环境。如果通过“角色扮演”（偶尔装外向）可以帮助你更容易跨出这一步，不妨试试看。