1 . 什么影响下属
首先将一个经历：曾经在一个报告会上听一个著名企业家说：“在现实世界里，众所皆知的一流管理者无一例外地都具有一种罕见的人格特质，他们处处展现出魅力领袖的风范。他们不但能激发下属们的工作意愿，又具有高超的沟通能力，能够动之以情，晓之以理，浑身散发出热络引人的力量，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理，也许有效，但是如果你要提高自己的领导魅力，赢得众人的尊重和喜爱，我建议你们要尽最大的努力以影响和争取下属的心。假如你们之一谁能做到这点，谁就能成为一位成功的领导人，而且也可能完成许多不可能完成的任务。”
是啊，一个人为什么为他的主管或组织卖力工作？很重要的原因，就是因为他的主管所拥有个人魅力像磁铁般征服了他的心，激励他勇往直前。你可能会听到一个下属说:“你和他在一起呆上一分钟，你就能感受到他浑身散发出来的光和热。我之所以卖命努力，乃是因为他强大的魅力，深深吸引我所使致。”
从领导效能的观点来看，我们不得不承认：魅力远胜过权力。优秀的领导才能，特别是个人的魅力或影响力，比他的职位高低和提供优越的薪资、福利来得重要许多，才是真正促使他们发挥最大潜力、实现任何计划和目标的魔杖。
多少年来，有关统御、领导的书籍和研究报告数以千计，讨论的主题涉及组织领导、领导者行为、权力领导可谓数量众多，内容广泛。这些重要的主题，都包含了许多不错的构想。事实上，就一句话：与其做一位实权在手的主管，不如做一位浑身散发无比“魅力”的领导者。就是说主管们需要更多的是令人慑服的魅力，而不是令人生畏的权力。
带人要带心。做一位领导者，除非我们具备了相当程度的魅力与影响力。否则，是很难实现领导统御的第一个课题：赢得下属的信赖和忠心。因此，是否拥有这种魅力，是一个领导或主管能否成功的关键。
2．培养魅力，立即就做
我们常常可以听到成功企业中员工的感受和心声：“我觉得我的主管不能没有我，因为他相当重视我，我愿意为他努力工作。”、“他好像是我的父母、兄长、益友和良师，他比别人更关怀、更爱我，而且他愿意负起百分之百的成败责任”、“我的主管让我感到我很重要，他让我觉得在团体里有归属感。”、“他让我很明确知道我如何可以成功，他告诉我目标和航向，并说服我一起同舟共济。”
可以看得出，除非激发了一个人的工作动机，否则很难让人愿意追随你。成功的领导不在于一位主管的职位和权势，而是绝大部分取决他有没有具备迥异于人并足以吸引追随者的魅力。
这种魅力对于领导是如此重要，以至于一旦失去了它，便会给下属产生离心作用，使人心涣散，工作混乱。
一位作者毫不留情地指出：百分之九十的领导人，将工作保障、高薪和福利好(这都是根据主管职位的高低、权力的多寡可以控制的因素)视之为影响员工工作动机的最重要因素，是值得怀疑的。作者进一步指出，在员工的心目中，比上述更重要的因素还多得多，意指主管本身要拥有令人信服的领导魅力，才有办法让员工跟着你走。因此，我们更可以确信：人们会不会愿意跟随你，要看你是否有强大的魅力，而非权力。并且要务必牢牢记住：权力并不会自动点燃你的魅力，有权力并不意味着你有某种程度的魅力可以掌握人心。
领导魅力是可以培养和增进的! 因此不用过分担忧和怀疑自己有无足够的领导魅力。一位心理学家也说过这么一句鼓舞人心的话：“每一个人都有一方魅力的沃土，等待你去开垦。”如果你希望增强自己的领导魅力，就努力去学习。
培养魅力从哪里入门呢?要注意哪些基本原则呢?
如果我们希望成为一位更具魅力的领导者，我们现在第一件要做的事情，就是赶紧培养发展一项吸引追随者的超凡特质——“跟我来”。要使追随者“跟我来”，你必须先懂得如何激发他们的追随动机。这里我们建议领导者确实做到下列四件事情，会使你具有激发你下属的追随动机的魅力。
首先要使别人感到他重要。每个人都希望受到重视，你要设法让下属感到本身很重要，并竭尽所能满足他们的这项要求。其次要推动你的远见、目标，并说服下属相信你的目标是值得全心投入的。再次，记住：想要别人怎样待你，你就必须这样对待别人。你想让别人追随你，你要关心他们，公平对待他们，将他们的福利放在你的眼前。最后，为你自己的行为负责，也要为你下属的行为负责，千万不要将责任推给别人。要提醒自己说：“这是我的错，不能怪任何人。”
另外，培养和增进领导魅力，是要讲究方法和技巧的。当你激发了下属的追随动机之后，你还必须确实做到下面三点，才能更进一步展现令人慑服的“魅力”，有效吸引下属为你赴汤蹈火，让他一辈子永远跟随着你。这三件事就是：扬善惩恶，是非分明；做一个前后一致的人；注意别人，也让别人注意你。
事实显示，有80％的主管很难做到，结果造成员工们离心寓德，大伙儿怨声载道，工作成效无法大幅度的提高。遣种现象值得注意和警惕。 但与其提高警惕，领导还不如主动完善个人的魅力，使自己获得这种令下属为之慑服的吸引力。
3．气质≠招牌
为何不能把气质当作招牌呢？如何才能获得11种超凡脱俗的领导气质呢?努力当然是必不可少的前提了，但具体的做法则要复杂的多。
首先，人的个性决定着人生重大事件的思维方式、感觉方式和行动方式，尤其关系到对与错的基本原则。假如你有个性，你就会本能地知道对与错之间的差别。你不仅会知道如何去做正确的事，而且也会有道义上的勇气支持你去做正确的事。你将会成为一个高尚的人，你将会被人信任，你的话就是你的契约。你是不会说谎、欺骗，乃至偷窃的，不论什么样的利益你都会通过自己诚实的劳动去获得。
正如你所看到的，个性是个人决心的衍生物。个性是每个有志获得它的人的心灵中的珍宝。每个人都是自己性格的建筑师。如果你想成为一个强而有力的领导者，你就必须具有做出正确而及时决策的能力。当你有能力做出正确而及时决策的时候，人们就会相信你，就会对你充满信心，就会积极地为你尽力做事。
但是，估计和评价形势单靠逻辑思维和理性是不够的，这方面很多人都能做到。只有为数不多的具有个性力量的人才能够不失时机、毫不犹豫地做出决策并予以宣布。切记：如果你的决策有失误，决不能推委别人。不过你也得认识到，做出正确而及时的决定意味着偶尔你也必须去冒冒险。如果你总是靠别人给你出主意，你就永远也学不会做出自己的决定。迟早你必须用自己的翅膀去飞翔。
即使你已具备了做出正确而及时的决策的能力，已具备了制定完成你的使命的完美的计划，也具备了发布必要的命令使其落实的能力，如果你没有勇气去行动，那么离你达到目的也还会有很远一段路程。
一旦你做出了自己的决定，你就必须制定一个实行它的工作计划，必须给你的下属分配明确而特定的任务。你的计划必须能够回答某些问题：要做什么?谁来做?在什么地方做?在什么时候做?怎样去做?如果你要领导、控制、管理一些人并获得极大的驾驭他们的能力，这种计划和命令的智慧就是你必须具备的一种实质性的特点。
要完成一个计划，如果有充足的训练有素的人员，有各种所需的供应和设备，有大量的资金，又没有什么明确的时间限制，那根本就不是一件难事，更谈不上是什么挑战，随便什么都可以做到。当你必须使用手头现有的一切，去争取达到你所期盼的结果时，才是对你的管理能力的最大挑战。你的才能是通过在这样的条件下所完成的实际工作来评价的，而不是通过在理想条件下所能完成的工作来评价的。
在发布命令的时候，要保证你的话容易让人听明白。至于你是采用口头宣布还是采用书面宣布，那要取决于是什么事情，也要看这件事情的复杂性，如果需要许多人做这项工作，而且工作中还会遇到许多困难，那么至少你需要准备一个笔记本，随时记录谁在做什么，是什么时候做的。
那么对所要发布的命令有什么要求呢？总的来说，要清楚、简洁、明确并容易让人明白。
具体应遵循这几条原则：要使你的命令适合要做的工作；使用简单明了的词句和术语；要点要集中；如果是一个书面命令，要考虑；使用你个人的语言；发挥你个人的风格；不要过多顾及语法；如果是一个口头命令，那你就要多说几遍。
还有一点，即使是杰出的思想家，如果优柔寡断缺乏行动能力，等待他的也只能是灾难。你必须有勇气去做你要做的事情，要不惜代价、不辞劳苦，不惧险阻、不怕牺牲地去做。正像一位有经验的上司所说的那样：“做什么事，即使做错了，也不能就此罢休。如果你不做什么事，那就永远也做不出什么事来。可是如果你做事，即使做错了，你还有机会改正错误，最后总会做出正确的事情来。”
就算你可能有看透事物发展的远见，就算你在决策中有所罗门的智慧帮助你，如果当你应该行动的时候没有勇气去行动，你也将一事无成。要成为他人强而有力的领导者，你必须发挥你的管理能力。管理能力是达到某些特殊目的的系统而有规则的途径，它需要一定的行政管理技能和诀窍。管理不仅是优秀领导者手中的弓件工具，也是驾驭人的能力的一件法则。
另外，如果你想成为一个领导者并获得卓越的驾驭下属的能力，那第一你必须学会寻找责任和承担起你行动的责任，你应该积极地寻找任何一点你能够承担的责任，要胜任并愉快地承担起那个责任，你绝不要通过躲避棘手的事情而爬上执行人员的阶梯。当你寻找额外的责任时，你就会提高自信心和提高完成这项工作的信心。你的上司也会增加对你的信心，增加对你所承担的工作的信心。
人们总是尊敬有勇气把握机会、及时做出正确的决策，并能为其决策承担责任的上司。那种不善于把握机会并遇事优柔寡断的人，是绝对不能得到卓越的驾驭人的能力或成为一个领导者的。总是企图寻找推辞和借口并推卸自己责任的人对上司是没有多大用处的。即使你错了，甚至真的犯了错误，只要你有勇气去尝试，你的下属还是会尊敬你并信任你的。
如果你能对你的行为承担责任，你就会得到莫大的好处。当你的同事知道你不想逃避自己的责任，当他们知道你乐意承担起自己决策和行为的全部责任时，你将会得到他们的心悦诚服、他们的忠实合作以及他们的全力支持。你将有能力促使他们去做你想让他们做的事情，这样，我的朋友，你就获得了卓越的驾驭人的能力。
学习承担则人有如下这些法则：当你在发展承担责任的能力时，要做好你的职业；明晰你上司的任务，并随时准备承担他或她的责任；要做好身体、精神和心理上的准备，以承担沉重的责任；不停地寻找各种各样的管理工作，以便能使你在承担不同的责任时获得并发展广泛的经验；充分利用提供给你的增加责任的每次机会；尽力完成分派给你的每一项工作，不论大小；要接受正直而诚恳的批评；对于你认为是正确的事情要坚持，有坚持自己信念的勇气；对于为你工作的下属的失败，你要承担起全部的责任；要对你的决策、你的行为以及你的命令承担全部责任切记，承担你没有做的事情的责任同承担你做了的事情的责任是同等重要的；在没有得到任何命令的时候，要发挥主观能动性采取行动，这时你要坚信你的上司如果在场也一定会命令你这样做的。
想获得驾驭下属的卓越能力，还必须培养可靠性。可靠性意味着可信赖和可依靠，也就是说你不用监督就可以始终如一地从事自己被要求做的事情，即使有监督，对你也是微乎其微的。可靠性也可以被定义为：你的上司根据你以往完成工作的实际效果而得出的对你现在和将来履行义务的可信度。
如果你希望被认为是可靠的，你必须让你的上司知道完全能够信赖你去积极地、心甘情愿地、有效地、并且刻不容缓地执行他的或她的命令和指示，无论要做的事情是大是小。现在你要注意到，这里我使用了四个强调的词告诉你如何去执行你的上司的命令或批示，这四个词就是“积极地”、“心甘情愿地”、“有效地”和“刻不容缓地”。
当你在不执行命令时，尤其是在执行那些你还不十分理解的命令时，更要牢牢记住这四个强调的词，只要这样，我就能保证你永远会被认为是工作可靠的人，你的上司将会永远信赖你、依靠你。忠实可靠、甘心情愿地执行上司的命令，并不意味着你被想象成是盲目服从他的。你不要成为一个唯命是从的男人或女人。如果你盲目服从，就很容易导致他对你的厌烦。他会听从你的建议和劝告就像你会听从你的下属的建议和劝告一样。当向你的上司提出劝告的时候，要遵循的最佳原则是：告诉他，他必须听什么，而不是告诉他，他想听什么。
可是一旦他听从了你的建议并给予了应有的考虑，他就不会再小瞧你了。要记住，决定不是通过商议得来的，只有一个人能做出最后的决定。这样，当你的上司做最后决定的时候，即使他的决定可能与你的建议背道而驰，他也会理解你那全心全意、热情的支持。难道你不期望你的下属也会这样吗?
下面是专门为你制定的指导原则，遵守它们你可以发展可靠性的个人品质，何乐而不为呢？他们是：不要辩解，不要找僵巳要接受责备；不要以任何借口推脱责任。不要由于你自己的过错却企图去谴责别人；尽自己的全力做好每一项工作。 无论你感觉怎样，都要把工作做得很出色吧 ； 关于你要做的工作的任何细枝末节都要做得准确而细致 ，这种细小、单调而乏味的事情是非做不可的，否则它们摹不会处于首要的位置。如果事情重要，就得做，不管事情是大是小；严守时间。要养成遵守时间的习惯，迟到说明粗心大意和缺乏自律，因为迟到的人不可能被认为是忠实可靠的；执行任何任务都要做到完全彻底地领会精神实质。如果你不情愿，甚至心怀不满地去做让你做的工作，那迟早你会被淘汰。如果你感觉到给你下达的命令在字面上和在精神实质之间有冲突的地方，那你就请上司做出清楚的裁决。你一旦有了他的或她的解释，那就不能再三心二意的了，应该欣然愉快地接受上司的决定并把工作做好。
如果你想获得卓越的驾驭下属的能力，第三点忠诚是必不可少的。你应该让你的下属明白，你要求的并不是他们盲目的忠诚，盲目忠诚是没有好处的。只有在他们确信了你是可靠、可信并对他们忠诚之后，他们才会一心一意地忠实于你，但首先你必须先赢得他们的信任，必须先忠实于他们。
实事求是地讲，获得领导气质的过程肯定是艰难的，但只要努力，总会达成所愿；而此时，你已是人人仰望的上司了
4．脚踏实地
魅力涉及到领导个人的威信，没有魅力的领导也不会在下属中间拥有威信!但魅力要一点一点地建立，急躁是不管用的，也是成事不足败事有余的。因此，领导塑造个人魅力，也得一步一个脚印。
是发号施令使人顺从己意行事好呢，还是追随别人后面听命行事好呢?不用说，当然是前者为佳。话虽如此，“命令”却不是一件简单的事情。命令是一种管理措施，被命令的人必须执行，虽然想往右边走，但是如果上司命令下属“向左走”，下属也必须遵从。若想违背上司向右边走，下属就必须具有足以让上司心服口服的能力才行
下属是否能正确地理解?是否会依照自己的意思行动?若工作进行的不顺利，又该如何?……传达命令的人经常会因此而惶惶终日，甚至导致失眠。也有人言不由衷，“我不喜欢命令别人，因为那只会加重责任而已，薪水并不会增加。倒不如平平凡凡地做个基层职员较轻松。” 说这种话的人大多是找借口、缺乏自信、装模作样、粗俗不堪却自以为潇洒的人。所以，最好不要认为那些都是他们的真心话。
人都是好高恶低，但是，当你想要往高处爬时，上面会有推你下去的领导，后面又有企图拉你下来的后辈。经过一番努力，你总算登上现在的位置，领导几名下属。想想自己也是好不容易才坐上这个位置。有人在中途退出，也有人永远无法跳出低层。所以，和他们相比，你应当觉得“自己总算苦尽甘来”，而给予自己一点鼓励。当然也会出现以前的同事个个跑在你前面的情形，但请千万不要气馁。
如果你是忍耐、辛苦地爬到这地位，就更应当鼓励自己丁。想想看，为什么你有能力胜任这职务?那是因为公司认同你的能力。或许你会对公司的认同方式有所不满，例如：太晚升迁、偏袒某人、营业方针偏离，你内心这么抱怨是很正常的；但是，公司认同你的能力却也是千真万确的。对此，你应建立信心。不管别人怎么说，现在的职位可是凭自己的能力得到的。也许你不满意现在的地位，记住这是你晋升高层所必经的一步台阶，千万不可焦急。
现在的你，拥有头衔吗?
假设你的头衔是助理，你的发言、盖印，都是代表助理。它背负着权限与责任，代表公司对你的认同与期待。既然公司对你如此认同，就认真地回报，不要辜负公司的期望。如果你无法完成基本任务，净说些丧气话或埋怨公司，则令人可耻。若你认为“除了头衔之外，其他都没变。不但薪水没有增加，连下属也只有几人”，就更令人无法忍受。 如果这只是一时的情绪，尚可原谅。但若是真心的感觉，那你只是在轻视公司，伤害自己而已。不妨试着愉快地抿紧嘴唇，稍微抬起下巴放松心情，千万不可一上任便威风八面!
欲速则不达，慢半拍并非效率不高。
5．微笑的魔法
微笑，意即和善、亲切、不容易动怒。也许你并不知道，微笑也是一种魅力，它能够提升一个人的个人形象。
企业里有仅仅是稍微注意下属即受到众人反抗的上司，亦有一开口便唠唠叨叨地叱责却仍深受下属爱戴的主管。身为上司，为了能使下属发挥所长，并且带动整个团体向上，其先决条件是必须成为受爱戴的主管。要做到以下几点：
首先，对于工作要耳熟能详。若下属对你有如此印象：希望接受这位上司的指导，想要跟随他，听从他的话绝对不会错。那么你必然深受尊重。至于邀下属喝酒、送下属礼物的行为，是不必要的。
其次，保持和悦的表情。谁都会想和一位经常面带微笑的上司交谈。这种情况下，即使你并未要求什么，你的下属也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响亦不容忽视。如果你能永远保持正确的举止，在无形中它将引领你步向成功的大道。若你经常面带笑容，自然而然地，本身也会感到非常愉悦，身心舒畅。有许多的运动选手，都表示类似的看法：“我会在重要的比赛之前，想象自己得到优胜的情景。如此，力量立刻如泉涌上来。”
再次，仔细倾听下属的意见。尤其是具有建设性的意见，更应予以重视，热心地倾听。若那是一个好主意并且可以付诸实行，则不论下属的的建议多么微不足道，亦要具体地采用。这时下属将因为自己的意见被采纳而获得相当大的喜悦，即使这位下属曾经因为其他事件而受到你的责备，他也会毫不在意地对你备加关切，产生尊重之情。由于上司对下属的工作提案相当重视，不论成败皆表示高度的关切，下属会感谢这位上司，并觉得一切的劳苦皆获得回报。
最后，不强求完美。上司交代下属任务时说：“采取你认为最适当的方法。”即使下属获得的成果并不很完善，上司也能用心地为其改正缺点。通常主管希望能够分配稍微超出下属能力的困难任务给他，因此有能力的下属便会被分配到困难度较高的工作；能力稍显不足的下属便会分配到与其能力相当的工作，若任务未能达成，则不论下属的能力优劣与否，皆须公正地论断。但如果你认为由于分配给他的任务很困难，所以失败了也没办法。那就犯了大错，因为如此一来，你原先信赖他而将较艰难的工作交给他的用意，便显得毫无意义。
这也要求你也必须具备对下属的包容力，不能忽略给予失败的下属适当的肯定。虽然下属的任务失败了，但切勿忽略了下属在进行任务时所付出的努力，并且需要给予适当的评价。这时，对于能力不好的下属有必要予以支援是必不可少的。你若固步自封裹足不前，整体可能将因为水准低而遭受淘汰的命运。因此，切不可只伫立于原位上。在此竞争激烈的社会中，是不允许个人感伤的。
你忠于公司，专心于工作，在全力奋斗之际，若发现下属中有人无法跟上步调时，你即须有所决定。你想尽办法要求他和大家以同样的速度前进。因为期待心切，你才会叱责他、鼓励他，若他仍无法成长，只好将他调至其他单位。这样用心良苦，对他而言未必没有好处。
你在通知下属这个决定时，必须简单明了。若你表现得依依不舍并说些多余的话，反而会伤害到他。如果下属能识大体，就毫无问题；若下属因而受到很大的打击，并显得意志消沉，你也不可轻易地付出同情心。此时你应以豁然的态度表明：“新工作也许更适合你，拿出精神好好地闯出一片天地!”
你不能与下属纠缠不清，而必须全力往前冲刺。如你听说下属由于职务调动而一直无法东山再起时，则希望你拥有一颗仁慈的心，衷心的祝福他，相信你的诚心将会让他体会出来的。
总之，微笑可以征服你的下属，而愤怒则不能。
6．增强自己的感召力
有魅力的领导才有感召力，有感召力的领导往往有魅力， 二者是相通的。
老板们应该懂得这样的道理，那就是企业竞争说到底是人才的竞争。哪一位老板的手下有一班精兵强将，他就具有了市场竞争的实力。在这个意义上，老板如何增强自身在员工中的凝聚力就成为关键。至少，老板在以下几个方面应高度注意。
第一，要注意倾听员工对你反映目前的业务情况，不要在员玉面前表现出高高在上，并知道许多他们不知道的事情。要让员工喜爱接受你讲话，并知道你也喜爱他们向你报告情况。这时要反复告诉员工许多经营规则的制度，不能期望你一言不发，员工就能自觉地自然而然地去遵守。当然，叮嘱之余，你要表现出信任你的员工，相信他们办事的才干。
第二，老板应该主动听取他人的意见和看法，不能总认为自己永远是对的。其实，员工总希望自己的聪明才智被老板赏识，他们有时讲出话并不是信口开河，而是多日思索的结果。毕竟真理常常掌握在群众手里。
第三，老板不会破例协助员工，认为他们拿了薪资，就该为你工作，这是不恰当的，只要有必要，老板也可屈尊去帮助下属，目的只有一个，那就是顺利地达到工作目标。有些老板搞不清楚他的下属们是否都很称职。这种老板常常这样想，干得好干得不好是他们的问题，而不是自己的问题。正确的态度是，老板应发现谁没有把工作做好，并把这当做自己的工作，帮助下属做出成果。
第四，老板要清楚下属对他的期望是什么，甚至要了解这些员工的内心世界。这是老板的分内事。老板要常常告知员工对他们的期望究竟是什么，也就清楚下属对老板的期望是什么，这样，双方目标一致，没有误会。同时还要对下属有充分的信心，遇到再大的困难，首先自身不要泄气，其次要多给员工鼓气，让他们充满信心地去干，共同创造奇迹。
第五，关注下属工作的进程。不要以为下属做好了，就是自己领导有方；下属做得不好，也不是他的错。其实，下属做得好、做得不好，老板应明明白白地告知他们，他们做出了成绩需要得到认可。他们做错了，也要获得一个改错的机会。不能太重“名”，认为许多工作成功都是自己的功劳。老板应虚怀若谷，把业绩看做是群策群力的结果。
第六，常动脑筋想出一种对每个人都好的方法，不要顽固地认为，自己确立的方法就是最好的方法。能合适任何人的方法即是最有效的方法，它能提高每个员工的工作效率。要广纳意见。
最后，一个有感召力的老板、上司，无往不利；而一个没有感召力的老板、上司，则寸步难行。一句话，领导要有人格魅力!失去人格魅力的领导，跟他的下属没有任何分别，谁还会尊敬他，信服他，听他的号令?美国耶鲁大学卡尔·杰克在《领导驭人的魅力》一书中认为：“良好人格本身就是驭人的魅力”，可见，企业领导应当在下属面前塑造自我形象，完善人格魅力，充分展示聪明才智和管理能力，赢得下属的尊重，切忌用不光彩的东西抹杀自我形象，受到下属的冷落。。