第二卷 无敌客服员 第139章 应对媒体
哐当！
会议室的们被人猛然推开了。
前台接待小喜鹊林欢欢冲进来，站在门口，扫视着会场。
会场上几十口人顿时聚焦，眼睛齐刷刷地朝着小喜鹊望去。
“你干什么？小喜鹊！慌里慌张的，要做什么？看不到杨总和蓝经理在这里开会吗？”管经理直接呵斥。
“对……对对对……不起！……有媒体……”由于紧张，小喜鹊连话都说不周全了。
“什么？”管经理大吃一惊，屁股下边坐到钉子一般，瞬间跳起来，“什么媒体？说清楚点！”
“是是是……还是钱丹丹家被盗的事儿！……那钱丹丹的胖老公带着两家媒体同时过来了！说要采访……”李欢欢终于把话说明白了。
“哎呀！这可怎么办？”张大伟紧张起来，抬头朝着李俊昊等三人埋怨道，“都是你们！看看看看，做得都是什么事儿？一个不小心，发生了这种事儿！都是你们的问题！……”
“闭嘴吧！”王健道，“张主管，此时埋怨有什么用？”
“没错！”蓝玫道，“既然有媒体上门，看来那失窃的业主已经没有耐性了！现在，我们要做的就是做好危机公关！”
“蓝经理，你在这方面是行家，你说说该怎么办？”杨洛熙倒是并不着急，稳稳地坐着。
但是，李俊昊能感觉出来，其实洛熙也很紧张，只是她现在不能表现罢了。
又或许她真的并不紧张，因为现在的好管家已经不是她的好管家了！
“我看这事儿就分两个层面解决吧。本小说手机移动端首发地址：”蓝玫不紧不慢地说。
“杨总、蓝经理、管经理和各位领导，我有一句话要说。”李俊昊心中对好管家物业的感情是不言而喻的。
此时，他听到有媒体来采访，下意识依然把为好管家着想放在第一位。
“你先闭嘴吧！”管经理呵斥道，“此时你还有什么没用的要说？”
“不！你说！”蓝玫允许他。
李俊昊看到蓝玫两只眼睛盯着他，眼睛里似有深意！
李俊昊多少明白，这或许是蓝玫想要帮他！
如果他能在处理媒体事件中间产生作用，那或许还有挽回的余地！
“我是想提醒第一点，让小喜鹊下去，和办公室的客服员先稳住媒体记者，倒上茶水，让记者们少待！不然，我们这里还没研究出来结果，那边记者们等级了，一气之下走人，回去他们定然会胡说八道，胡乱书写的！”李俊昊提醒。
“没错！”杨洛熙赞成，“这的确是很关键的一步。那个……小喜鹊是吧？……你刚才都听到了？先去吧！”
“哎！”李欢欢应声离去。
管经理朝着小喜鹊狠狠剜了一眼，心中暗骂：什么小喜鹊！这分明就是一只小乌鸦！这是报的什么喜？
“蓝经理，请您继续说，我们怎么分两个层面解决？”管经理笑问。
蓝玫却朝着杨洛熙望了一眼，冷笑道：“管经理，你可是这六月天服务中心的经理，你说说，当前我们该如何应对？”
“呃，这个……”管经理一时有些紧张，黑黑的脸上泛起紫红来，“杨总都说了，蓝经理，您是这方面的专家，我看还是您说吧？”
“告诉你们，我看六月天出现入室盗窃的事情，根本就能说全部是基层员工的原因！就从这件事来说，遇事总想依靠公司，那你们作为项目领导，又该做什么？”蓝玫一顿呵斥，让管经理脸上红一阵白一阵。
其实，在好管家物业，六月天服务中心算是比较大的项目，管经理作为这样一个服务中心经理，在好管家物业的地位和分量都是不低的。
从薪资角度来说，蓝经理恐怕也比他高不到哪里去；不过，从职位级别来说，蓝经理属于总部行政人事部经理，级别大致和大区经理一个级别。
也就是说，比起管经理来，算是高了一个级别。但薪酬却差不多。
如果服务中心经理真的有水平，再有点心高气傲的，是不会乐意听到蓝经理如此呵斥的。
不过，在这样的事儿上，管一村根本不敢硬顶！
“对不起，蓝经理，都是我们的错。”王健急忙圆场，“既然事已至此，我想风波过去之后，管经理一定会带领我们这个团队好好反思，好好总结的！现在，媒体记者已经在楼下了，还是请杨总和蓝经理指导吧！”
“是啊，蓝玫，还是先将事件化解了再说别的吧！”杨洛熙也跟着说道。
蓝玫瞥了李俊昊一眼，依然不急，只管问道：“既然风波已经起来了，就不可能没有带来负面后果的风险！大家还是先快速说说，集思广益，我们才能确保万无一失！”
杨洛熙一向都不会拿最坏的心思去想别人的，这一点李俊昊非常清楚。
所以，此时杨洛熙点点头，显然完全相信蓝玫的话。
管一村顿时紧皱眉头，深深吸了口气，憋得脸更加紫红！
王健等人自然也不敢随便开口！
只有楚小蛮唰地站起来：“我说一句。各位领导，我想我们需要尽快回见记者，不能让记者久等，不然一定对我们不利！”
楚小蛮说完，不等有人说，只管自己坐下了。
“没错！”蓝玫确认道，“还有谁说话？还有谁？……”
蓝玫一边问，一边装作扫视房间里所有的人！
当蓝玫望向李俊昊的时候，轻轻点点头，那意思很明显，让他说话！
李俊昊自然明白，跟着站起来，朝着各位领导点点头，说道；“我有几点建议。首先，我们要拟定回答记者的问题的原则，并选出一个合适的人去接受媒体记者的采访。其次，等媒体记者走后，服务中心层面一定要及时和钱丹丹夫妻沟通，稳定其情绪，避免他们采取更加具有危害性的行动，比如网络公布、zzic投诉等！”
“说得很好！还有呢？”蓝玫听着简直要兴奋起来了，她皱着眉头，仿佛看到了某个熟悉的人的风采！
“再次，就是危机公关层面。可以通过杨总、蓝经理以及管经理、王经理的关系，和相应媒体接洽。在节目被编排之前，能撤下来，一定协调撤下来！就算是花点钱，也值！……”。