老板听后,微笑着说:“你提出的问题很在理,也是大伙都关注的。在座各位都是公司的功臣,有付出就要有相应的回报,这是天经地义的事。但是工资怎么加,加多少,我们要遵循市场规律,根据市场水平来调整。这个专业性问题就请人事部经理来回答了。”

说完后,老板把目光转向了小茜。小茜从事人事工资多年,根据去年公司人员的流动情况和今年市场实际行情来看,以她的专业水准判断提高工资是很有必要的。此时恰巧又遇上了这么个机会,见老板答应得这么爽快,为了帮助老板稳定人心,提升士气,她在会上把自己做的薪酬市调结果说了大概,并大肆宣扬了加工资的必要性。

一席话下来,立刻得到到了台下数千名员工的共鸣,大家纷纷开始诉苦要求加工资,会场一时间闹得沸沸扬扬。最后迫于公众的压力,老板不得不当场承诺今年工资至少上浮20%以上,这才平息风波。

会议结束后,小茜被老板叫进办公室训了个把小时,说她怎么这么不会听话,不能给老板处理麻烦,还使劲往火上浇油,让他下不了台。小茜这才明白,老板刚才的话都是说给大家听的“虚话”,让她出面讲话不过是找个合适的理由先搪塞一下大家。

打那以后,小茜摸清了老板的脾气,渐渐学乖了。凡事也不再想当然,自作主张。

很多职场人,工作起来只顾埋头苦干,希望做出点成绩让老板对自己刮目相看。哪知道事情做了不少,升职加薪却榜上无名,自己还不知道什么时候出了错,让老板不快。

人在职场,就要懂得察言观色。老板喜欢聪明的员工,能迅速领悟他的意思,话不用说得太明白,有的时候可以节省时间,有的时候可以避免尴尬。想被老板重视,就得花点心思读懂老板的“心术”,帮其解决后顾之忧,这是一种艺术,也是职场人的必修课。

每个公司都有其特殊的企业化,这种化是跟随企业创建过程长期沉淀下来的,所以进入任何一家公司,都要了解并尽力融入它的化。企业化往往可以反映出公司高层的习性和处事风格,通过对企业化的理解,你可以从中把握住老板的喜好。比如,传统的公司化说明老板多半比较集权,任何事情不要自作主张,问过老板再说。又如激进的化显示老板为人干脆,多喜欢雷厉风行,积极果断的人。

了解了老板的习性,清楚其一贯的表述方式,才好捕捉他的话外玄音。俗话说,听话听音,锣鼓听声。听懂别人的话,语言表达的真正意义,除了其字面上的表述,更深层次的要看其内在的含义。把握老板话里的“暗语”,除了看他平时的习性以外,还要重视当时的语境和场合。同样的事情,在不同的场合,老板也会以不同的方式去处理。

在正式的场合,为了避免冲突和尴尬,老板的语言多半会显得平和,以积极赞赏为主。这个时候的赞赏,很可能就有反面的意思在其中。与老板单独相处的时候,因为没有其他旁听者,不会引发群体效应,他的话语多半就显得直接锋利。接到讯息的时候,千万不要先想着自己的喜怒,冷静分析形势,听懂话里话最重要。

虽然擦眼观色很重要,职场人需要多留心,但也不必小心翼翼,惶惶不可终日。过分的紧张会导致反作用,让人产生巨大的心理压力,最终草木皆兵,处处捕风捉影。

我有一个朋友,任职销售多年,有一次总经理去到他的管辖范围检查市场。检查过程中,总经理对他的市场大部分都满意,最后临走前先是对他做了一番肯定,然后指出了市场上的几个小问题,提醒他加以改进。哪知我这朋友听后,便坐立不安,总觉得总经理话里有话,对他有什么不满。此后一段时间,他是寝食难安,处处询问打听看别人是否也受到了批评。

像我这个朋友这般,完全是杞人忧天。试问天下哪个人能把事情做到绝对的完美?工作中有问题才是正常的,如果没有问题反倒不对劲,要么总经理在敷衍他,要么公司已经不把他当回事了。很明显,在这次事件中,总经理是对他提出了中肯的意见,他虚心接受并努力改进把工作做得更好就对了。

任何事情都没有绝对。想在职场游刃有余,准确地把握老板话语的信息,并非一件易事,这需要多年职场摸索、学习历练而成。但是不管如何,多听、多看、多学最重要。找准了规律,把握住了老板的心思,想不升都难。