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《销售沟通术》
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销售沟通术
前言
第一章做好沟通前的准备工作——未雨绸缪，后备无患
第二章创造和谐的销售环境——沟通是种平衡的智慧
第三章把握销售沟通的尺度——与客户保持良好互动
第四章懂得产品的介绍艺术——好处说透，益处说够
第五章适时阐述自己的观点——主动进攻，迂回前进
第六章进退有度的沟通之术——有效应对客户的技巧
第七章提高效率的沟通法则——应答有术，掌控主动
第八章解决沟通的障碍分歧——求同存异，达成一致
第九章促成交易的沟通技巧——给客户一个购买的理由