说服别人的技巧是一项受益终生的生存技能。营业员出售商品需要说服别人,求职者应聘工作需要说服别人,律师为当事人辩护需要说服别人,商人或政治家与对手谈判同样需要说服别人。说服他人按照自己的意愿行事直接体现着一个人的影响力。可以说一个人能否获得事业的成功,能否赢得朋友的信任,都取决于他说服别人的能力。

要想说服别人并不是容易的事,你有没有这样的经历:当你与别人争论某个问题时,明明道理在自己这边,你却无法说服对方,反而被对方驳得哑口无言。影响说服力的因素很多,其中一个重要的因素就是说服者是否做好了充分的准备。如果你没准备好,说话的时候可能会出现不合逻辑的现象,一旦被对方抓住把柄,你就会很被动。或者你的理由不充分,也会让对方感到不可信。

在进行一次重要的说服或谈判之前,你需要搜集一些资料为说服对方做准备。你可能会花费大量的时间和精力把资料整理成很多文本文件。但是由于文字本身的缺陷,在正式说服或谈判的时候,还是有可能遗漏重要的信息或者出现与你提供的信息相矛盾的地方。用图解的方式来做准备就会避免出现这些不利的情况,因为图解可以把信息之间的关系清晰地表现出来,如果信息之间存在逻辑错误就不能绘制成图解。

说服或谈判过程中最忌讳的就是思路不清晰。即使你搜集的资料很充足,你准备的论据很有说服力,但是如果你的思路不清楚就不能把这些资料和论据合理地组织起来,发挥不出说服的效果。尤其是在大型谈判中往往包含几十个议题,你需要权衡每个议题的重要性和优先顺序才能在更多的问题上达成协议。图解思考法是帮你理清思路的好帮手。你要论述的中心论点是什么,有哪几个分论点来支持它,哪个问题需要着重说明,哪个问题需要一带而过,都可以在图解中表现出来。

总之,用图解为说服和谈判做准备可以帮你大大提高说服力度。

首先,你要明确自己的目标和中心论点,然后找到支持这个观点的分论点并提取出关键词,再用图形和箭头把关键词之间的关系表示出来。这样你就有了如何说服别人的整体思路。作为说服型的图解你可以选用金字塔结构的模式。

比如,你想说服老板开发一种新产品,那么你就要用图解的方式把开发新产品的理由写出来。

在说服或谈判的过程中,你要对局势进行全盘考虑,既要看到自己的优势,也要看到自己的劣势。为了让你的说服更有力度,你可以通过图解描绘你的方案能带来哪些美好的前途和远景,使方案的优势具体化。针对方案的不足之处,找到一些对策来弥补这些劣势。这样你就能为对方可能会提出的责难和质疑做好准备。

如果你站在自己的立场上来说服别人,就会给人自以为是的印象,说服力大大降低。为了表明自己客观公正的立场,你可以多多引用名人或局外人的观点来增强说服力。

如果你和谈判对手各执己见,长时间的争论没有意义。你只需要用对比的图解模式把双方的方案和可能的结果列举出来,孰优孰劣就一目了然了,不用浪费太多的口舌。

确定论点、论据和图解的模式之后,你还需要在图解的形式上下功夫,以增强图解的说服力。比如,把重要的内容用颜色、图画或特殊符号表示出来,在说服的时候重点强调。

说服与谈判是与别人打交道的过程,要争取别人赞同你的观点,观点只是正确还不够,还需要掌握微妙的心理战术。心理学家总结了几种掌握主动权的谈判技巧:

(1)居家优势:选择自己熟悉的环境进行说服或谈判。

(2)修饰仪表:衣冠楚楚、仪表堂堂的人更有说服力。

(3)站在对方的立场:反映对方的感受,瓦解对方的敌对心理,让对方有自己人的感觉。

(4)有力的证据:可靠的资料比纯粹的个人见解更有说服力。

(5)具体的事例:事实胜于雄辩,具体的例子比空洞的说教更有说服力。