八十多年前,“宏观经济学之父”凯恩斯出版了巨著《就业、利息和货币通论》,书中指出就业是经济发展的关键因素,就业是藏富于民、富民强国的首要前提。西方学者的这种观点同春秋时期齐国的宰相、经济学家、政治家管仲的经济理论和“安人之道”不谋而合。
笔者认为,创业可以分为广义和狭义之分,狭义的创业是指开创工商企业、自立门户,本书中我们主要讨论的也是此种创业的事;广义的创业是指开创一项事业,不一定就需要自立门户、注册公司,“善假于物、善择明主”,和老板一起创业,做老板的创业伙伴,就好比关羽、张飞、诸葛亮同主公刘备一起创业建立了蜀汉帝国。
创业型员工是老板们求贤若渴的难得人才,对员工来说,同老板一起创业,成就梦想,也是保险系数非常高的智慧选择。创业型员工以创业的心态去工作,而非以打工的心态去做事,干一天活,拿一天工资;创业型员工是积极的、主动的、向上的,打工型员工是消极的、被动的,甚至是悲观的。
马云说:“创业路上需要**、执着和谦虚,**和执着是油门,谦虚是刹车,一个都不能缺少。”老子说:“万物负阴而抱阳,一阴一阳之为道也。”
接下来,就让我们共同踏上充满**、风雨和彩虹并存的创业之路吧。首先来看Facebook的创业之路。
正在哈佛大学读书的扎克伯格有一次在学校的餐厅和女友的争论中产生了灵感。2004年2月,扎克伯格和两位大学同学在哈佛的学生宿舍中创办了一个名叫“the face”的网站,定位于“为哈佛同学提供互相联系的平台”,要求实名登记。
不到一个月时间,就有一半以上哈佛本科生注册登录,两个月后,the face覆盖了美国所有常春藤大学,2004年底注册用户突破百万。2005年5月,Facebook获得了Accel Partner公司提供的1270万美元的风险投资,至此,Facebook走上了发展的快车道,2005年底,Facebook覆盖了欧美、大洋洲的2000多所学校。
之后,广告商蜂涌而至,他们在Facebook上收集注册用户的基本资料,包括年龄、性别、收入、兴趣偏好等数据,并根据得到的精准信息把广告准确地投放给有特定需求的顾客群体。
2012年2月2日,Facebook提交申请IPO(首次公开募股),公司股票估值1000亿美元,同年5月18日,Facebook在纳斯达克成功上市,每股38美元,至此,扎克伯格成了世界上最年轻的富豪。
创业很容易、很好玩,是吧!然而,世界上只有一个Facebook,也只有一个扎克伯格。
一、创业之前细思量,创业成功是小概率事件对创业者来说,往往是既要当方丈管理寺庙,又要当普通和尚撞钟。
员工不能做、不愿做的事情都需要老板来全面解决,老板是最终为企业所有义务负责的人,因此创业之前不得不想清楚、细思量,也就是老百姓常说的“把丑话说在前头”,必须把风险考虑周全。
创业成功是小概率事件,兵法云“知己知彼,百战不殆”,人人都知道这个道理,但在创业时能真正做到的又有多少人呢?我在过去二十多年的工商企业实践中,经历过成功的企业,也经历过失败的公司,既体验过成功的喜悦,也品尝过失败的苦果。
我有一位朋友,他在政府的工商职能部门工作过多年,后来,为了追逐创业梦想下海创业办公司,当我们一起聚会交流谈创业感受时,朋友略带苦衷但仍幽默地说道:真正创业办企业就是给人家当孙子,处处都需要求爷爷告奶奶,谁让咱要创业呢?
朋友的创业感受正应了马云说过的那句话:“创业这条路踏上了,就是跪着也要把它走完。”
因此,创业者都要明白“没有人能随随便便成功”,任何一个准备创业的人都要想清楚,扪心自问:我是否已经做好心理和生理上的准备开始过非人般的日子,我是否愿意把那些从千军万马过独木桥上走过来的成功创业者所吃的苦、经历的磨难、承受的压力在随后的日子里也经历一遍,甚至数遍?马云曾这样说过:“别人可以复制我的商业模式,但很难承受我所经历的苦难。”
作为创始人,你必须给合伙人、投资人、员工、客户等利益相关者一个交代,越是要紧的事你越要一个人承担,你寂寞、孤独、无助,你需要应付内忧外患,必须做到脸上经常挂着职业的微笑和故作淡定。相信每一个创业者都经历过无数个不眠之夜,抑或从梦中惊醒。
一旦选择创业,就再也没人给你发工资、发奖金、发福利了,相反,却有人盼着你给他发工资、发奖金、发福利,你心里必须时刻想着给员工发工资、发奖金、发福利。
一旦创业,从招兵买马、租场地、购置设备到开张之日起,你就会真正体会到什么叫“人在江湖身不由己”。
一旦创业,创业的机会成本你必须承受。所谓机会成本,就是你选择了A(创业)就意味着放弃了B(工资、奖金、福利等),那么,B就是你创业的机会成本。创业成功是小概率事件,只有不到10%的人适合独立创业。因此,做他人的创业伙伴是大多数人的明智选择。
激动归激动,创业需谨慎。
创业路上最常见的不是成功,也不是失败,因为大多时候你不知道是成功还是失败,你必须做好长时间苦苦挣扎的思想准备,伟大是熬出来的。创业成功之所以是小概率事件,主要是因为大多数创业者“熬不住了”,熬住了你就很可能会成为幸运儿。
马云又说了:“你一旦选择创业,你在胡同里徘徊的时间比找不到家的猫用的时间还要长。”因此,为避免无谓的徘徊,在创业之前,每一个创业者都要把以下五件事搞清楚:1.我创业的终极目标是什么?我为什么要创业?是单纯为了赚钱还是要实现人生价值?
2.我拥有哪些资源?我将采用什么方法实现这一目标?
3.我的事业对他人有哪些帮助?我能为他人创造什么价值?我能为他人解决什么问题?我的事业符合社会潮流吗?
4.我能扮演好创业者这个角色吗?我具备带团队的能力吗?我小时候做过孩子王吗?如果一个人从小到大,从未当过“头”,也没有一个追随者,能带好队伍吗?
5.我的创业能挣到钱吗?不挣钱是很难生存下去的。
二、创业者必须具备“火眼金睛”,慧眼识机会不怕没机会,就怕没眼光,机会遍地跑,能抓住的机会却少之又少。
三国时期,曹操于官渡之战大败袁绍后,刘表对刘备发感慨,后悔没听刘备的建议趁曹操北上远征之际袭击许都,以后恐怕再也没有机会了,刘备回应刘表说,当今天下兵戈四起,机会遍地都是,以后机会来了再抓住就是了。也许这就是英雄和普通人对机会的不同看法吧。
在机会面前,我们应该做到不眼花缭乱,更不能晕头转向,要时刻保持一颗火热的心、冷静的头脑。高山涌泉,我只取一瓢饮。
识别机会、抓住机会非常重要,那么,我们怎样提高识别机会、抓住机会的能力呢?
1.养成良好的调研习惯。没有调查,就没有发言权,没有充分调查,也要剥夺你的发言权。创业者对市场环境的了解越透彻,越了解消费者的内在需求,你就越有可能成为掌控创业航船的优秀舵手。
2.创业者要多听、多看、多问、多想、多琢磨,读万卷书、行万里路、经历丰富、阅人无数,全方位地接受并高效处理八方信息。海量信息、大数据中自有黄金,它们是金山、银山。
3.独特的思维方式,既要合群又不随大流,真理只存在于少数人手中,机会只有差异化思考者方能从纷繁复杂的表象中发掘出来。
4.变化之中寻找机会。有人说:“当今社会,唯一不变的就是变化。”一位管理大师把创业者定义为“寻找变化,积极反应,并把变化当作机会充分利用的人”,雷军在手机智能化的变革中巧妙地抓住了机会,试想如果雷军满足于模拟或数字时代的稳定状态,还会有今天小米的辉煌吗?
5.在问题中发掘机会。市场的问题、客户的问题才是我们创业的理由和发展的动力之源。企业存在经营管理上的问题,管理咨询、培训公司才会应运而生并蓬勃发展。
6.在创造发明、新科技中寻找机会。网络的普及、3D技术的发展、机器人的运用等,必将彻底改变人们的生活和工作方式,SOHO(单独办公、家里办公)办公方式将越来越多,知识经济是将来的主流业态。
7.竞争就有机会,越是市场开放,机会越多,越是充分竞争,机会就越多,竞争不可怕,垄断才最残酷,因为垄断根本就不给人竞争的机会,垄断的领域不可能有机会竞争。
机会总是为时刻准备抓住机会的人准备的。
三、没梦想,不创业,梦想是创业的唯一理由数遍天下创业英雄,大多为性格偏感性之士。创业路上苦闷而悲催,没有创业梦想是很难坚持下来的,拥有梦想才是选择创业的根本理由,不仅仅是为了生存和赚钱。绝大多数创业者都会沦落进苦苦挣扎的境地,一时很难赚到钱,甚至赔钱,甚至会血本无归。创业过程苦不堪言,而梦想是创业者的指路明灯,是创业航船在茫茫黑夜中航行的灯塔。
创业本质上是一个不断试错的过程,只要你还没有放弃就不能说是失败了,只是一时失利,暂时还没有成功。蜜蜂和苍蝇谁能飞出玻璃瓶的试验得出的启示再一次说明,只有不断试错才可能成功逃脱瓶子的束缚,“认死理”导致辛勤的蜜蜂最终把自己活活累死在瓶子里。
借鉴他人的经验无疑是智慧之举,任正非说:“我们必须向IBM学习,向他们学习付出数十亿元血的代价换来的宝贵实践经验,可以用拿来主义,先僵化,后优化,再固化,形成我们华为自己的东西。”《华为基本法》就是在“标杆管理”的理念指导下的产物。
有梦想作伴,在不断试错的路上,才不会苦闷和孤独。
创业是一种生活方式,创业也是我喜欢的生活模式,我更喜欢和志同道合者一起开创事业,苦中有甜,回味无穷。我坚信,我们虽然不能拓展生命的长度,但完全可以拓展生命的深度和广度,而创业就是拓展生命的深度和广度的最佳途径。
四、选择创业伙伴,组建创业团队开创事业,任重道远多艰险,所以选择创业伙伴非常重要。有人调侃说,开创事业,不怕狐狸一样的对手,就怕猪一样的队友。选择优秀的伙伴一起远行是无比美好的体验,心相连、手挽手,创业路上不畏艰险、不怕孤单,因为有你相伴。
创业成功与否,最关键的因素是资金吗?不是;是技术吗?也不是;是产品吗?更不是。那最关键的因素是什么呢?是人,事在人为,人选对了,一切都好办,人不靠谱,做的事很难靠谱。那么,我们该如何选择创业伙伴、率领创业队伍呢?
首先就是看价值观是否志同道合。价值观是人们在一定的思维感官之上做出的认知、理解和判断,是人们判定是非、认识事物的一种思维取向,也是人们对某事价值几何的内在认定,是对善恶、美丑、对错的根本看法和观点。价值观具有稳定性和持久性,道不同,志不合,道不同,不相为谋,价值观可以看出一个人的合作动机和发心。
其次,看脾气秉性能否兼容。这方面没有统一的标准,既可以选择与自己脾气相同的人,气味相投容易共事;也可以选择与自己脾气秉性相异的人,实现优势互补,取长补短。无论是脾气相同还是相异,基本前提是能否互相包容、互相适应。
再次,看过往经历和兴趣爱好。人生的每一种经历都会自动给我们打上难以磨灭的烙印,一生都难以褪去。工作经历是人们谋生的手段和价值体现,兴趣爱好是一面镜子,它能够照出一个人的本真,好赌酗酒、好色之徒是开创事业之大忌,有此类嗜好的人万万不可以选择做创业伙伴。
从一个人的过往经历和兴趣爱好可以洞察一个人的品德修养,虽然选择创业伙伴时不能苛求对方完全是仁人君子,但绝不能有品格缺陷,品格出了问题,创业之路将是一条万劫不复的不归路。
还有,看他的家庭状况和朋友圈。近朱者赤,近墨者黑,一个人生在什么样的家庭是自己无法选择的。但我们必须承认家庭对一个人的影响是最大的,看一个人对父母、孩子、家人的态度和责任感,就基本可以认识这个人是一个什么样的人。除了家庭之外,朋友对一个人的影响也举足轻重,看一个人交往什么样的朋友基本就可以看出他是什么样的人。
最后,看他的敬业担当精神,为人是否仗义。创业路上有时候很难分得清谁的职责到底是什么,遇到问题和困难大家一起上,而不是找客观理由推卸责任。三国时期的名将赵子龙受到后人敬仰,主要是因为其武艺高强、品德高尚和具有敬业担当的精神。一个没有责任心又斤斤计较、小心眼的人是不适合做创业伙伴的。
选择创业伙伴是关键,开创事业就要带队伍。和创业伙伴一起定战略,带领员工伙伴一起执行战略战术奔向未来。
开创事业,人选对了,事选对了,时机选对了,创业就已经成功了一半,接下来在具体行动中才能事半功倍。
五、创业者的修为和修炼
创业者的修为和修炼主要体现和聚焦在心力上,修为和修炼重在修心,所有的竞争从始至终都是心力的竞争。心力的较量也是对极限的承受能力的较量,你的极限其实也是对手的极限,你撑不住的时候其实对手也快不行了。这时就看谁的心力能再多撑那么几分钟,谁就会成为大赢家,所有的成功者无一例外都是内心无比强大的人。
创业者“修心”的三大法宝是:第一,永远自信,永不言败;第二,志存高远,追求卓越;第三,坚韧不拔,愈挫愈勇。
修为和修炼包括内修和外修,内修主要指的就是修炼自己的毅力、意志。外修主要体现在如下几个方面:1.创业者必须具备敏锐而独到的眼光,审时度势、洞察秋毫,风吹草动皆能心领神会。
2.创业者要有一定的专业能力,一定要在某些特定领域熟练精通、游刃有余。
3.创业者要有高超的管理能力,首先是管理好自己的日常生活,一个连自己都管不好、一塌糊涂的人怎么可能经营好一个由许多人组成的组织呢?经营管理好一项事业比经营管理好自己的日常生活复杂若干倍,一屋不扫,何以扫天下?
4.创业者要有坚强的毅力和宽广的胸怀。战国时期,商祖白圭作为世界上最早的商学院院长提出“智、勇、仁、强”四字箴言,其中“强”
字指的是自强不息、顽强拼搏。创业者始终要有顽强的毅力,不能做到自强不息者,意志薄弱者不要贸然创业。创业路上要接触到形形色色、各行各业的人,我们不能以自己的好恶来评判别人,创业者应该做到能够吞吐世之万物、消化人生百态。
5.创业者要诚实守信、稳重踏实。孔子曰:“人无信,无以立。”
当今社会是信息经济时代,信任比金子还珍贵。三国之刘备,内严外宽、礼贤下士,以信义得人心,海内宾服、人心所向。犹太商人在世界范围内信誉口碑令人信服,是诚信为其赢得了世人的尊重。创业小成不难,难的是小成之后头脑不发热、脚跟不发飘,稳重、厚重才能安享成功。
总之,创业者的修炼和修为主要体现在修心、专业、专长、诚信、眼光和厚重等方面上。
六、不抛弃、不放弃与“六商”领袖魅力今天的时代是一个追求速成的时代,什么都追求快、追求速度,殊不知,速成的东西“多缺钙”,缺钙的骨骼多脆弱。十几年前,保健品产业领域的开创者三株口服液只用了短短三年时间就实现了飞速发展,销售额达百亿元,然而一个小危机就使得庞大的三株大厦瞬间土崩瓦解,原因是飞速长大的三株虽然拥有巨人般的身躯,却只有婴儿般的骨骼,这样来看,三株的崩盘就不足为奇了。
再看马云的电商行业,从20世纪90年代中期到公司在美国上市,前后经历了二十多年的成长时间,骨骼健壮、肌肉结实。创业者必须经过风霜雨雪时光岁月的磨砺和洗礼,不抛弃、不放弃,方能修成正果。
当今社会,人们不仅注重智商,更注重情商。但作为创业者,仅注重智商和情商是远远不够的,现在是“六商”并进的时代。所谓“六商”主要包括德商、智商、情商、逆商、财商和健商。
德商(Moral Intelligengce Quotient,简称MQ)高的人做事不会走偏。
中国人习惯把品德高、能力强的企业家尊称为儒商,儒商的基础就是德商高,德商涵盖的内容包括尊重、宽容、诚信、责任、担当、忠诚、敬业、礼貌等素养,这些都是中国传统文化中人们非常看重的做人准则。
智商(Intelligence Quotient,简称IQ),是衡量人们智力水平的指标,聪明机智、头脑灵活、反应敏锐、不认死理、善于逻辑等都是智商高的表现,俗话说“宁和聪明人打场架,不要同糊涂人说句话”,创业者拥有智慧是树威立信的先决条件。
情商(Emotional Quotient,简称EQ),体现的是创业者对自己的情感和情绪的把控能力。对比刘备和曹操的情商,曹操的情商要低一些(智商可能略高一些),曹操错杀吕伯奢一家七口后说出“宁可我负天下人,不可天下人负我”,给后人留下把柄,以及赤壁大战前夕武断地斩杀水军都督蔡瑁、张允都说明曹操容易冲动,把控情绪的能力差一些(青梅煮酒论英雄说明刘备把控情绪的内功更深厚一些),试想,如果曹操因错杀吕伯奢一家后有自责和后悔的态度,可能后人对他的评价会有不同。再看刘备,在张飞因贪酒丢了他们唯一的立足之地——徐州后,张飞因无言面见大哥羞愧难当欲拔剑自刎时,刘备握着张飞的手说:“徐州得不足喜,失不足忧,兄弟如手足!”刘备的情商非一般可比!
逆商(Adversity Quotient,简称AQ),是指创业者面对艰难困苦、深处逆境、摆脱困境的能力。创业者坚信遇强则强、遇弱则弱,没有人可以随随便便成功。正如孟子曰:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为也,所以动心忍性,增益其所不能。”
财商(Financial Quotient,简称FQ),就是一个人对待金钱的态度,以及聚财散财之道,我们既不能当守财奴,也不能做败家子。牛根生深信“财聚人散、财散人聚”的道理,此所谓“千金散尽还复来”;陶朱公“三聚三散”的故事早已成为千古美谈。所有这些,都是财商高的表现。
健商(Health Quotient,简称HQ),健康的重要性人人皆知,但能够在紧张的压力下做到健康生活的人寥寥无几。拼命三郎型的创业者们一定要把控、平衡好事业和健康的关系。
创业者要均衡发展,离不开“学、察、悟、谋、境”五字真经:“学”字经,不断学习才能使人不断补充营养、吐故纳新;“察”字经,洞察力就是看透事物本质的能力;“悟”字经,悟性高的人能使自己内心长出新东西来,生根发芽、开花结果;“谋”字经,中国是崇尚谋略的国家,谋略鼻祖姜太公被人们奉若神明,从姜太公到孙子到今天的人,谋略在用而不在于说;“境”字经,创业者不断提升自己的境界和格局,才能站得高看得远。
七、企业家精神的核心——责任心做人难,做企业家更难;
做事情难,开创事业更难;
做企业家难、创业难,做创业型企业家难上加难。
然而,许多人心甘情愿放弃四平八稳的生活和工作平台,选择了创业,选择了跌宕起伏、风雷激**、惊心动魄的企业家事业,因为他们坚信“无限风光在险峰”。
今天的中国并不缺乏会挣钱的“企业家”,但缺乏真正拥有企业家精神的企业家,在这里,我们不讨论“大而全”的企业家精神,而是直指企业家精神的核心穴位——企业家的责任心。
企业家的责任心主要体现在五个维度:一是企业家要为你的员工负责;
二是企业家要为你的客户负责;
三是企业家要为社会负责;
四是企业家要为股东和家人负责;五是企业家要为自己负责。
第一个维度,企业家必须为你的员工负责。现在是双向选择时代,员工选择了来企业工作,他们把青春年华、大好时光奉献给了企业,同时还要养家糊口、改善生活。在企业里,企业家和管理层经常强调员工要有感恩之心,但他们是否对员工有感恩之心呢?君不见,有的老板自己经常出入豪华酒楼、住别墅、开豪车,却心安理得地拖欠员工区区几千元、几万元的血汗工资。此类所谓的“企业家”缺乏起码的道德情操,这些所谓的“企业家”最终只会成为孤家寡人。所有成功的企业家无一不是心里装着员工的人,马云如此、任正非也如此。
第二个维度,企业家必须对客户负责。为客户负责是企业生存的不二法门,真诚为客户着想,不断提高客户的满意度,就能增加企业的生命力和抗风险能力。有客户企业才会有效益,凡事要一心一意为客户着想,企业的一切生产活动都围绕使客户满意来开展,不断提高产品的使用价值和美誉度,在残酷的竞争中仍然能生存。反之,如果把客户的感受、要求和满意度置之次要或可有可无的地位,企业迟早会丧失客户信赖。失去客户的信任和忠诚,就没有企业的可持续健康发展。企业把客户放在什么位置,客户就把企业放在什么位置。任正非在华为树立了一个规矩,只要是客户来访,不管客户规模多小,必须安排时间相见;无关人员,不论地位多高,尽量不见。
第三个维度,企业家必须为社会负责。至今依然清晰记得,笔者十二年前攻读MBA,导师为我们上的开学第一课讲的就是企业家的社会责任,因为MBA教育主要是为社会培养商业人才和企业家人才的。所谓企业家的社会责任就是看似与企业盈利关系不大、实际上关系巨大的事情,关于什么是企业家的社会责任,每个人心中都有一杆秤。企业家的社会责任确实关乎企业的未来,只有拥有社会责任的企业家才会有未来。前段时间,有媒体用“别让曹德旺跑了”的标题做噱头吸引公众注意力,此类媒体把实业者曹德旺同那位靠地产发家的华人首富相提并论了,三十多年来,曹德旺坚守制造业,靠生产一块一块的汽车玻璃挣钱,把自己辛辛苦苦挣来的近百亿元做公益捐给了社会,曹德旺用真金白银践行了什么是企业家的社会责任。
第四个维度,企业家必须为股东和家人负责。在这里,我们把股东比作家人,企业家要像对待家人一样对股东负责。一些企业家因为业务繁忙,对家人照顾不周,这里有客观因素,也有主观因素。正是因为缺少对家人的照顾,有些人事业成功了,但后院起火了,确实得不偿失。家庭才是企业家这艘航船永久的港湾,我有一位身价数十亿的企业家朋友,他给自己定了一条规矩,只要能够回家,不管多晚一定要回家睡觉,不管多忙一定要抽出时间来陪老人,时刻关心孩子的学习和成长。股东好比家人,他们把真金白银交给了你来开办企业,是对你的十二万分信任,股东的钱一分也不能乱花。
第五个维度,企业家必须对自己负责。此话貌似废话,实则意义深远。有的企业家以“工作狂”来标榜自己对事业的热爱,拼命工作、透支消耗自己的精力,过度磨损身体,更有甚者,为了缓解透支的身心采取过度娱乐的愚蠢方式,殊不知过度娱乐也是对身体的透支,对健康的损害无异于雪上加霜。企业家要明白,你的身体既属于自己,还属于家人、员工、客户和社会,对自己的身体负责才能对别人的利益负责。
企业家精神是一个永远也说不尽的话题,企业家是社会的脊梁,企业家撑起了社会的经济大厦,应该得到社会的认同和尊重。
八、创业之始,确立商业模式和企业文化商业模式和企业文化是一实一虚的关系,商业模式就是关于企业如何赚钱、如何为客户创造价值的模式,是“实”的方面;企业文化属于精神、信仰、哲学层次,属于“虚”的方面。一个成功的企业一定要有具有可持续发展的商业模式,同时也必须形成独特而稳定的企业文化。我们可以把商业模式比作企业经营管理的钢筋骨架,骨架搭好了,其他内容填充起来就容易多了,走正道是企业构建商业模式的先决条件。
人类历史上最早、持续时间最长的商业模式是店铺模式,今天人们把卖场从街头搬到了互联网上,就是店铺模式的创新。
那么,创业者该如何搭建企业的商业模式“大厦”呢?要考虑以下几点:
1.价值主张,也称核心价值,即企业通过何种方式能为客户创造哪些独特的价值。
2.市场切分,专注于做减法,企业通过锁定潜在目标客户需求,以特定产品满足其需求。
3.客户关系,稳定长久的客户关系是企业正常经营的基石。
4.营销渠道,即通过哪些途径将产品传递至目标客户手中。
5.核心资源,企业拥有的核心资源是其实力、优势的客观体现。
6.收入来源,企业必须赚钱,必须明确自己有哪些关键业务模块能保证现金流畅。
商业模式是硬实力,企业文化是软功夫,一手硬一手软也是辩证法,也可以称之为“道”。企业文化包括企业的愿景、使命、价值观、行为方式、经营宗旨等因素,是一个团队充满活力和前进动力的不竭源泉。企业创建之初必须注重建立符合自己特征的企业文化,一个没有文化的企业是走不长也走不远的,企业既要学会赚钱,又要培养自己的文化修养。只会赚钱而没有文化的企业是土豪型企业,缺乏灵魂和思想。企业必须讲利益,同时更要讲理想。
因此,创业之初老板们就应一手抓怎样赚钱,一手抓怎样用文化支持企业健康持续地发展。
九、防范风险、胜败有凭,放弃也是一种美创业有风险,从商需谨慎。所谓创业风险主要体现在政策风险、科技风险、市场风险、人才风险、资金风险、产品风险等方面,未雨绸缪,制定各种风险预案,才能做到临危不乱。创业必要时也需要“死扛”一下,但要适可而止,不要把自己“扛死”。
创业者必须做到冒险但不能“掉底”,因为冒险不是赌博,创业者具有高超的预见性才能使创业活动少走些弯路,规避陷阱。
案例链接:
古稀之年创业,耄耋之年成功
——从“烟王”到“橙王”:褚时健的传奇人生他是一个有罪的人;
他是一个功勋卓著的人;
他是一个古稀创业、耄耋成功的人。
他叫褚时健,现年89岁,民营企业家。
1999年1月9日,因贪污174万美元,褚时健被处无期徒刑、剥夺政治权利终身,后减刑为有期徒刑17年。
褚时健是中国最具有争议性的财经人物之一,曾是20世纪90年代中期中国有名的“烟草大王”。在褚时健效力红塔的18年中,为国家创造的利税高达991亿元,加上红塔山的品牌价值400多亿元,为国家贡献至少有1400亿元。
他一度远离公众视野,在沉寂多年后的2002年,保外就医的褚时健与妻子马静芬承包荒山,开始种冰糖橙。十余年后,褚橙年产10000吨,利润超过6000万元,被称为“云南最好吃的橙子”“中国最励志的橙子”,并风靡全国。八十多岁的褚时健从“烟王”变身“橙王”,开始攀登他人生的又一高峰。他的故事和创业精神深深影响了中国企业界和无数为明天而奋斗的创业者和年轻人。
倔强的古稀老人在一无所有时开始再次创业,当时没有人相信他会弄出如此大的动静,很多人都以为老人家只是找个清闲地方“采菊东篱下,悠然见南山”,承包几十亩青山,种几棵橙子树,每天有点事做,呼吸着新鲜空气安度晚年。然而人们都想错了,人们太不了解这个真正的企业家的志向了。
时至今日,一说起褚时健种橙子成功,有些人会说,他积累了多年的人脉,靠老关系卖些橙子自然没有问题。内行人都清楚,办企业离不开人脉,但人脉不是决定性因素,尤其是像橙子之类的农产品,褚橙能热卖关键还是靠自身的品质。褚时健说过:“你开个饭馆,好朋友们来捧场,可以来一次、二次、三次,来个四五次给你送钱也没关系,可要是你做的东西不好吃,那谁也不会再来了。”
褚时健做褚橙永远把品质放在第一位。2007年橙树开始挂果收获时,褚时健就和老伴马静芬商量如何建立褚橙的销售网络,主要分三步走:第一步,首先让昆明乃至云南全省接受褚橙,赢得云南本地人的信任和口碑;第二步,走出云南省,开拓四川、重庆等周边省市市场;第三步,进入北上广的大市场,稳步布局全中国市场。
当然,由于褚时健夫妇年事已高,不可能去市场一线工作,褚橙的营销工作主要由外孙女圆圆和外孙女婿李亚鑫负责,褚时健对于销售工作只是问问“我们的利润是多少?经销商赚了多少钱?这个星期卖掉多少吨”。企业有利润,经销商有钱赚,就是最朴素的双赢模式,经营企业,把这两项搞明白了,自然会有销量。
经过2009年、2010年、2011年三年的努力,褚橙在云南地区的销量逐年上升,2011年已经占据云南80%的橙子市场,褚橙稳稳地赢得了云南地区的市场。
褚时健的战略眼光当然不止于当下,他经常挂在嘴边的一句话是“急哪样?”让更多地方的人“吃到褚时健种的橙子”才是他的美好愿望。
李亚鑫开拓成都市场的办法是体验营销——让成都市民在选定的水果店免费试吃褚橙,用口感和品质赢得消费者的“胃”,成都市场打开后,在当地建立中转仓库,对不同级别的经销商确定不同的进货量,签订销售合同,由分仓直接发货到店面。
褚橙在成都市场2012年的销售量为120吨,2013年为430吨,2014年达730吨,成都市场顺利打开后,褚橙的品牌和口碑开始慢慢地传了出去。
一次,一家大型国际超市打算经销褚橙,但褚时健的回答是“放弃”,原因很简单,对方给了一本几乎有字典那样厚的合同,而且审批流程很复杂,账期也很长,结账也特别拖沓,褚时健说:“他们已经僵化了。为什么现在很多西方国家发展不起来,就是体制老化、僵化了,做生意难道不是一件很简单的事情吗?”他对这些企业的繁琐流程很不理解。
接下来是进军北上广大市场,北上广市场一打开,有了其辐射力量助力,开拓全国市场就会势如破竹一蹴而就。如何打开这些大市场呢?没错,就是电商,借助互联网。2012年,一家叫作“本来生活”的电商网站找到褚时健,他们发现了褚橙的巨大商机。
卖商品的最高境界就是卖故事,褚橙背后的褚时健,其人生故事天然且传奇,不需要包装也不需要策划,原汁原味地推出来就具备轰动效应。
媒体人出身的电商喻华峰为褚橙拟定的广告语让人过目不忘:“人生总有起落,精神终可传承(橙)”。在价格上,褚时健的意思是:我们种橙子花了大心血,价格要体现它的高品质,不能比国外橙子卖便宜了;但价格也不要太高,不然大众消费不起。在北京市场经过调研,特级果定价5公斤148元,一级果5公斤128元。喻华峰一次进货20吨,5分钟就卖出800箱,服务器一度宕机,褚橙销售异常火爆,北京市场一炮打响,褚橙一举占领了全国市场的制高点。
王石这样评价他:“褚时健是中国当下社会难得的有着匠人精神的企业家,是触到人生低点后的强势反弹力。”古稀之年创业、耄耋之年成功的例子实在太励志了。因为互联网,褚橙名扬天下。后来,褚时健创建的金泰公司又成立了云南实建电子商务公司,在“互联网+”上做足文章,2014年,褚橙登陆阿里巴巴天猫平台,全国各地的消费者通过互联网都可以买到褚橙了。
2015年,褚橙销量突破1万吨大关,当年国内本土产橙子总销量在四五百万吨,褚橙俨然成了“中国橙子第一品牌”。褚橙的销量自2007年挂果到2015年,从未遇到过果农们常说的“大小年”,产量连续8年逐年攀升,褚时健仿佛长了一双“绿手指”,橙树在他手里点石成金。但褚时健并不这么认为,他说:“那是因为我们的果树是从幼苗成长起来的,长大一岁挂果就多一些,和大小年没关系。”褚时健计划不断扩大种植基地,从老基地的2400亩向外拓展,2015年已经扩展到7000亩,同时,他还在邻近的20000亩果园一步步构建他的农业江山。褚时健预计,最迟2020年,褚橙的年产量将达到6万吨。
从2002年至2016年,14年间,褚时健从75岁到89岁,主要做了一件事,就是种出了全国最具品牌价值的橙子。褚橙最高亩产4吨~5吨,超过了先进的柑橘种植国家美国和澳大利亚。
褚时健的贡献也许不止于此,在他种植橙子之前,中国的水果种植基本上还是传统的散户种植模式,自然经济痕迹比较浓,而褚橙在现行条件下实现了小型规模化的水果种植模式。年近九旬的褚时健在果树的标准化生产上不断地探索,从而实现橙子的标准化生产,让褚橙做到可溯源,品质安全稳定。
褚时健的人生充满传奇色彩,以前人们说他卖香烟成功是因为有国家垄断政策,不算什么真本事,他一笑而过。在人生事业第一个顶峰时遭遇牢狱之灾和老年丧子之时,他也痛苦地挣扎过,但最终熬了过来。他在商海奋斗了半个多世纪,经历的无数曲折让人眼花缭乱。无数惊涛骇浪使他变得更加苍劲如古松,岁月磨砺,初心不改。古稀之年,大地之子褚时健俯下身子,从哀牢山的山川土地中寻找希望,用毅力和智慧再次实现了自己的梦想,也收获了巨额的财富。认真做事、坚持品质和共赢的经营原则超越了时代的变迁,一位耄耋老人向世人证实了真正的企业家在任何时代、任何环境、任何体制下都可以取得成功,褚时健做到了。
褚时健这样的创业故事在世界的企业经营史上也绝对罕见,褚时健用时间、汗水、品质和顽强拼搏的开拓精神让人们看到了什么是中国当代的企业家精神。
思考:
1.褚时健为什么能够再次创业成功?
2.什么是当代的企业家精神?
3.褚时健古稀创业、耄耋成功给我们什么启示?