我的一位朋友从柏林禅寺禅修七日回到北京,我问他有何收获,朋友说通过禅修悟出一个基本道理:禅修期间日出而作,日落而息,吃饭睡觉都是修行,饿了吃饭、困了睡觉、醒来做事,就是修行的全部内容。
只有工作才能体现人的价值,这是最朴素的价值观。如果我们把工作当成一种修行,工作就会成为一种习惯,工作也就成了一种享受,大道匠心需要寒来暑往、日积月累的修行而成,并逐渐成就自身价值,赢得社会尊重。
一、专心致志心无旁骛,把工作当成信仰弟子问唐代高僧大珠慧海禅师如此智慧高深,潇洒自在,有何秘诀?
慧海禅师说道:“吃饭、睡觉、学经。”
弟子不解,又问:“这算什么秘诀呀?大家都是这样做的呀。”
慧海说:“我吃饭时只想吃饭,其他什么也不想,所以饭吃得很舒坦;我睡觉时只想睡觉,抛下一切杂念,所以从无噩梦,睡得非常香甜;我学经时只想经义的内涵,从无杂念,所以领会深刻。”然后顿了一下继续说道:“而世间众生,吃饭时还算计得失,所以食不甘味;睡觉时思虑杂念过多,浮想联翩;读书时,还要红袖添香,时刻想着考取功名,这样,如何能够活得智慧、潇洒呢?”
弟子恍然大悟,原来专心致志、心无旁骛的专注精神就是师父修行的秘诀呀!
专注是工匠精神的关键特征之一,将自己毕生的时光奉献给一门手艺、一种工作、一项事业,这本身就是一种信仰,有多少人能够做到呢?
用毕生的岁月为代价,专注于做一件事情,这种信仰是一种纯粹的伟大,这种信仰必将带给人无尽的力量、无尽的热情、无尽的创造力、无尽的快乐、无尽的享受、无尽的收获。用修行的心态,让生命的能量积蓄起来,抵制外来无尽的**。
我的大部分职业生涯是在国家船舶系统中奋斗工作的。中央电视台的电视专题纪录片《大国工匠》中弘扬了八位功勋卓著的工匠,其中两位就是我们中国船舶系统的同仁,他们以炉火纯青、登峰造极的技术诠释着工匠精神的精髓,他们就是张冬伟和顾秋亮。张冬伟是沪东造船集团的焊工,他从事的殷瓦焊是世界上难度系数最高的焊接技术,殷瓦板像牛皮纸一样薄,而一条LNG天然气远洋运输船仓上的焊缝长达13公里,不允许有一点瑕疵,一个针眼大小的露点在大海航行中就会带来的天然气泄漏、会给巨轮带来灭顶之灾,张冬伟的焊接技术必须保证焊缝做到“百分之百”
无缺陷,外观还要完美无缺,他工作时的定力和专注是工匠精神不可或缺的宝贵品质。
顾秋亮是中国船舶重工集团702研究所的组装技工,他组装的“蛟龙号”深海载人潜水器有十几万个零部件,组装精度要求是“丝”级标准,高超的组装技艺确保了蛟龙号深潜大洋7026米,载人潜水器安然无恙。目前,我国的深海潜水技术已达到世界领先水平。
张冬伟和顾秋亮作为大国工匠的一员,是我们中国船舶系统的骄傲,也是我国技术工人的骄傲。匠人们凭借自己的一门手艺、一门精到的手艺顶天立地的生活在天地之间。
他们用自己的行动践行了“简单重复的工作练到极致就是绝招”这一千年古训,热情和信仰是把工作做到极致的两个轮子,热情是前轮,信仰是后轮。热情是外在而感性的,信仰是内驱而持久的,工匠们对自己所从事的工作没有任何抱怨,只有热爱。
二、正心正念,用心灵积累生命的能量我国的传统文化历来讲究格物、致知、诚意、正心。心正了,心灵平静了,然后才能修身、齐家、治国、平天下。
正心正念,心灵宁静了,然后再去践行。用心做事是工匠精神的核心要素之一。
我的母校中国农业大学MBA教育中心的校训是“我们一直在用心”,农大MBA中心2016年十周年庆的主题是“十年磨砺,不改初心”,一切的一切,全在一个“心”字上。
33年前,我读初中一年级,当时的教室全是小平房,冬天根本没有暖气,只有一个用砖头垒砌的土炉子,讲台也是用砖头垒砌而成的,由于缺少维修,土炉子和讲台的砖头多已松动,凹凸不平。由于漏风,炉子经常熄火,同学们上课冻得直流鼻涕;讲台松动的砖头经常险些把老师绊倒。
在一个冬日的下午,放学后,我和发小常军说我们把炉子和讲台修一下吧,于是我们一起动手把炉子上松动的砖头拆下来,和着泥巴再垒砌上去,这样一来,炉子就可以不漏气了;之后又把讲台上凹凸不平的砖头揭下来,铲平地基,下面垫上黄土,一块砖一块砖重新铺上去,踩上去试试,感觉平整多了。看着修好的土炉子和平整的讲台,我和常军高兴得跳了起来。
第二天,我们早早地来到教室,年轻漂亮的何老师走进教室,看到炉子和讲台焕然一新,又听说是我们放学后动手做的,在课堂上表扬我和常军“是有心的同学,真用心”,听到这样的表扬我们还有点害羞呢,但心里甭提多高兴了,学习也特别用心和卖力。期末考试时,全班五十多名同学,我考第一,常军第二。
那一年,我12岁,时光过去33年了,今天回忆起来还好似是发生在昨日的事情,温馨而美好,总记得那一年的冬天一点都不冷、很温暖。也就是从那一年起,我逐渐明白了什么叫做“用心”,因为老师夸奖我“是有心的同学,真用心”。口头表扬和鼓励可以激励学生终身,何老师是我和同学们正心正念的启蒙老师,那一年我十二岁,不再是懵懂的少年了。
匠人们信奉诚信做人,用心做事,产品就是人品。顾客购买使用企业的产品,就能感受到企业的“人品”,对你的产品满意就是对你的人品满意,如何让顾客满意呢?应从“六颗心”方面下功夫:爱心、热心、诚心、善心、细心、责任心。
一个人拥有爱心,才会热爱生活,工作起来兢兢业业,把爱注入产品之中,爱心是利他心、给予心的基础,人们常说妈妈做的饭最好吃,因为她是用爱心在为孩子做饭。
一个人拥有诚心,才能以诚待人,恪守做人的道德准则,在金钱利益**面前,才不会迷失自己,才不会偷工减料,谋取私利。
一个人拥有善心,才会善待工作、善待他人、善待顾客,善待万事万物。
一个人拥有细心,才能精益求精,追求完美,做到极致,才能做出零缺陷产品。
一个人拥有责任心,才会对工作认真负责,敬业担当、自我管理,不用扬鞭自奋蹄。
上述六颗心,都是“用心”的体现和践行,修炼工匠精神,从用心开始。
三、价值取向:工作只是为了赚钱吗?
工作也好,创业也罢,赚取更多的金钱是正大光明的事情。然而赚钱并不是工作、创业的全部内容,如果一切为了钱,人就会为金钱所累,变成金钱的奴隶。
我的一位研究生同学在北京创办了一家管理培训咨询机构,当有人问他创业成功的秘诀是什么时,他说我们的目的不是做一家赚钱的公司,而是要做一家值钱的、能创造价值的公司,这应该就是他成功的经营哲学。
工匠们在专注于自己的工作对象时,考虑的是如何把产品做到完美、做到极致,因为这样才能体现自己的技术水准,才会体现自己的人生价值,优秀的工匠们不会把精力和目标定在能赚多少钱上,而是定在产品上并乐在其中。
今天,许多年轻人都有一种可怕的思维定势:工作=金钱,给多少钱,干多少活,老板付我工资,我为老板工作。在选择工作时更注重的是薪水和福利待遇,只有少数人关注公司的业务状况怎样、公司的未来是什么、我能为公司创造哪些价值、在这里我能学到什么、在这里我能不能够成长。
人在职场,成长比成功更重要,深谋远虑、高瞻远瞩的老板最需要的不是打工仔,而是同舟共济的创业伙伴。打工仔人力市场上一抓一大把,而创业型价值员工一将难求,成长型企业的特征是由众多创业型员工为了自己和企业的共同成长组成的企业团队。
除了金钱之外,我们从工作中还可以收获经验、历练、才华与抱负的施展,这些都能帮助我们创造更多的价值,这些价值体现在能力的提升、成长的体悟和社会尊重等方面。对于刚步入职场的年轻人来说,注重本领的积累远比眼前薪水的多少更重要,因为它能使你的人生资本变得更加厚重,日后的路能越走越宽阔。
秋山木工由日本著名匠人秋山利辉于1971年建立,专门定制高级家具,以高质量家具工艺闻名日本,更为外界称道的是它独创的人才养成制度,获得日本知名企业家稻盛和夫等的推崇。其家具产品由技术可靠的一流工匠亲手打造,可使用一两百年。公司员工虽然只有几十人,年销售额却高达11亿日元左右。与此巨大数字不相符合的是,秋山木工在人才培育方面,50年期间仅培育出48名匠人,让当今过于强调经济发展模式的人们不由得深思。
在秋山木工学校,学员一年上预科,四年学做徒,三年学带徒,八年后自立,便被赶出学校。训练内容包括打招呼、自我介绍、泡茶、打电话等,其中最重要的是要“能够顾虑到别人”,关键在于能否成为“能够感动别人的人”。
被秋山木工录取的学徒无论男女,一律留板寸头,禁止使用手机,只许书信联系,研修期间绝对禁止谈恋爱,早晨从跑步开始,朝会上要齐声高喊“匠人须知30条”。
72岁的秋山利辉说,自己的天命是“成为木工界的超级明星,然后培养更多的超级明星”。
秋山木工的“匠人须知30条”规矩01. 进入作业场所前,必须先学会打招呼。
02. 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商。
03. 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人。
04. 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人。
05. 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话。
06. 进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人。
07. 进入作业场所前,必须成为有责任心的人。
08. 进入作业场所前,必须成为能够好好响应的人。
09. 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人。
10. 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人。
11. 进入作业场所前,必须成为执着的人。
12. 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人。
13. 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人。
14. 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人。
15. 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人。
16. 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人。
17. 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人。
18. 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人。
19. 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人。
20. 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人。
21. 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人。
22. 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自慢”的人。
23. 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人。
24. 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人。
25. 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人。
26. 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人。
27. 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人。
28. 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人。
29. 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人。
30. 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人。
摈弃浮躁心、功利心、讨巧心,装备踏实心、进取心、工匠心,以工匠精神对待工作,方为正道。
四、执着精进,在工作中修炼匠心意志人在职场,职场即为道场,工作就是修行。在工作中修行,首先从热爱工作开始,日出而作、日落而息,上班下班,忙忙碌碌,看似简单重复,其实都是修行。
僧人撞钟是修行,普通人工作也是修行,僧人以禅心撞钟得以继任方丈之职,普通人通过敬业担当修炼灵魂,也会步步进阶,提升心性。
“文革”期间,中国农业大学老教授石元春被打成“右派”,下放至到处是盐碱地的东北偏远农村劳动,同农民们一起下地劳动,石教授在一无资料、二无实验室、三无助手的恶劣条件下依然执着于对当地盐碱地的改良研究,取样观察,反复试验,详细地做记录,十几年下来,硬是把几乎寸草不生的白花花的盐碱地改造成了年年丰产的良田,功勋卓著,石元春教授被评为中国科学院院士、中国工程院院士,石先生是我国少有的功勋级院士。
在工作中修行是工匠精神的具体体现,修行需要精心精进,把每一项工作、每一个细节、每一个当下做到极致,匠心意志由此修炼而成。
稻盛和夫先生提出的“六项精进”也体现了匠心意志的深刻内涵。
1.付出不亚于任何人的努力;
2.要谦虚,不要骄傲;
3.要每天反省;
4.活着,就要感恩;
5.集善行,思利他;
6.忘却感性的烦恼。
稻盛和夫年过七旬后还经常独自一个人身披僧衣,外出托钵乞食,以修炼自身意志,警醒自己不要安于享乐。石元春院士和稻盛和夫先生在修行的境界上何其相似,他们的精神都值得我们学习和跟进,无论做企业还是做人,都将广受其益。
五、虚心静笃,同人协作,缔造完美没有完美的个人,但可以有完美的团队。虚心静笃,与人协作也是一种修行。虚心静笃是人在职场和创业者必备的心理状态,与人交往、同人沟通,虚心静笃是最起码的个人修养素质的体现,虚心静笃的人才能和团队成员一起修行。
创业经过艰难的初创期,此后便驶入快速成长的轨道。企业规模不断扩展,“信息孤岛”现象就会日益显现,即每个部门、每个人都眼睛向内看,关注个人和本部门的事业,人与人之间、部门与部门之间的沟通不足。在规模企业中,只谋自己的事情,不管他人的事情,企业内部信息会缺乏共享,无法做到优势互补是许多企业由盛转衰的关键原因之一。
将相和的故事在中国家喻户晓。战国时期,赵国舍人蔺相如奉命出使秦国,不辱使命使国宝和氏璧完璧归赵,被赵王封为上大夫。后又陪同赵王赴秦王设下的渑池会,再次用智慧使赵王免受秦王侮辱,保全了赵王和赵国的尊严。赵王深受感动,封蔺相如为上卿。老将廉颇自持战功卓著,认为蔺相如乃一介书生,凭口舌之功却官位高于自己,心中不服,还扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如知道此事重大,将相不和于国家非常不利,遂请假不上朝,以免与廉颇争论。廉颇得知蔺相如此举完全是为了国家利益,自感羞愧难当,于是背上荆条到相府跪地向蔺相如请罪,蔺相如深受感动,自此,将相和好,确保赵国安全几十年。
廉颇和蔺相如是虚心静笃的典范,精诚协作,万古传扬。虚心静笃朋友多,孤芳自赏车马稀。一个优秀的组织内部一定是信息流非常畅通的,部门与部门之间、上、下级之间,平级之间都需要思想交流和业务的衔接,以助推组织整体的发展。虚心沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系,保证工作质量,提高工作效率。
营造匠心,直面问题,不要抱怨,积极沟通,寻找办法。传扬工匠精神,匠心重在修炼,专心致志,把工作当做一种信仰,开启心门,正心正念,力行正道,用心灵积蓄生命的正能量;执着精进,在工作中修炼匠心意志,虚心静笃,与人协作,终可缔造完美团队。
“一切手工技艺,皆由口传心授。”正如瑞士钟表业的奠基人与开创者布克所说:“金字塔的建造者绝不会是奴隶,而只能是一批欢快的自由人。”这一判断与希罗多德在《历史》中关于金字塔是由30万奴隶所建造的记载截然相反。布克是一位钟表制作大师,他能轻松地制造出日误差低于1/100秒的钟表。但是在他因宗教问题被囚禁期间却连日误差低于1/10秒的钟表也制作不出来。布克后来将这一现象归因为制作钟表时的“心情”:“一个钟表匠在不满和愤懑中,要想圆满地完成制作钟表的1200道工序,是不可能的;在对抗和憎恨中,要精确地磨锉出一块钟表所需要的254个零件,更是比登天还难。”
这样的自由人今天被称为“工匠”,他们所秉承的信念被称为“工匠精神”。任何人只要有好点子并且有时间去努力实现,就可以被称为工匠,而他们对自己的产品往往精雕细琢、精益求精,这就是工匠精神。工匠精神的核心不仅是去“制造”什么卓越的东西,更是一种追求卓越的“心态”,这种精神正是当下国人需要关注的。
工匠精神不是口号,它存在于每一人身上、心里、灵魂深处。如果你希望拥有未来,打造一个与众不同的自己,成为被重视、被尊重的成功者,就从当下的事情做起,成为一个充满魅力的匠心人士,因为各行各业都需要工匠精神。拥有工匠精神,你将享有内外丰盛、美满的人生。
案例链接:
“伟大的产品经理”乔布斯的工匠精神乔布斯走了。
乔布斯离开世界五年了。
乔布斯把人类带进了移动智能时代,乔布斯改变了世界,乔布斯在方寸之间改变了人们的行为方式。
乔布斯是伟大的企业家,是伟大的产品经理,是伟大的工业巨匠。
在所有团队成员里,产品经理最能体现公司和产品的价值观。产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽,要经常协调并处理各种问题。出色的产品经理并不一定要自己发明或实现新技术,但必须有能力理解技术、发掘技术的应用潜力。产品经理要负责产品整个生命周期的管理,因此需要有具备多方面的能力。
乔布斯可以说是“世界上最伟大的产品经理”楷模。
乔布斯一生所致力之事就是在产品中融入科技与人文。乔布斯追求极致的用户体验,“至繁归于至简”是他设计产品的原则之一。
乔布斯是一名从小就被人收养的弃婴,他的养父保罗·乔布斯从事的是翻新和出售二手车的工作,父亲对手工技艺的专注令他印象深刻。50年后,当乔布斯抚摸着当年那处房子的栅栏时,他仍记得父亲说过的那句话:把柜子和栅栏的背面制作好也十分重要,尽管这些地方人们是看不到的。
这种完美主义影响了乔布斯的一生,也差点“逼死”了苹果的程序员。多年后当乔布斯开始开发苹果电脑时,他要求所有芯片必须整齐地排列在电路板上,哪怕用户根本看不到机身内的元件。
乔布斯对视觉细节格外关注。比如,乔布斯在Mac的窗口、文件以及屏幕顶端的标题栏这样的“细枝末节”上曾要求员工反复修改不下20次。
当员工抱怨他们因为这样的小事耗费了太多时间,乔布斯咆哮道:“你能想象一下每天都要看着它是什么感觉吗?这不是个小事,这是我们必须做好的事!”
苹果的产品是一个封闭的系统,这源于乔布斯对于硬件软件一体化的坚持。在乔布斯眼里,其他公司的烂机器是配不上他高贵的苹果系统的。
一旦苹果将自己的系统授权给其他公司的电脑使用,就会破坏用户对苹果系统的体验。对于乔布斯这样的完美主义者来说,那种情况他根本不能接受,因此他从头到尾都坚持苹果要硬件软件一体化。乔布斯自始至终保持着封闭的态度,较好地控制了用户体验。一体化的坚持也让苹果得到了发展数字中枢策略的优势,让各种设备无缝连接。
很多人盛赞乔布斯善于挖掘消费者的潜在需求,乔布斯敏锐地感觉到了用户的核心需求,并创造出新产品去满足他们。乔布斯与生俱来地有一种宗教领袖般的魔力,《乔布斯传》的作者称他身上有一种“现实扭曲力”。在这种力量的笼罩下,苹果的工程师统统像打了鸡血一样,总是能被激发出前所未有的能量,在一个个deadline之前出色发挥!
与其被别人取代,不如自己取代自己。许多年以来,乔布斯都会带上他认为最有价值的100名员工进行秘密会议。会议的主题是“你认为我们接下来应该做的十件事情是什么”。在产品创新上,乔布斯总是期望更多的想法。不论是对单个产品的迭代还是新产品的创造,这些年来苹果的创新与其对应的成就有目共睹。
概而论之,乔布斯还在更高层面给了产品经理们以下启示:1.产品就是价值观;
2.正心正念,发心要正确;
3.找到你真正热爱的事情;
4.为自己制造产品。
产品也是一种价值观,乔布斯是有强烈价值观的人,这种价值观体现在他生活工作中的方方面面。乔布斯在伍德赛德的房子里只有最基本的必需品:卧室里的一张床和一个抽屉柜,餐厅里的一张牌桌和几把折叠椅。
他希望身边只出现他欣赏的东西,这就意味着很难简单地买回很多家具。
乔布斯对产品价值观的重视在苹果产品上都有体现,如iPod不能有开关键,要用纯的白色,先替顾客做好选择题,等等。
乔布斯在谈论微软为了迎战苹果iPod而推出的Zune播放器为什么会失败时说:微软做Zune的目的是为了跟iPod竞争,这个出发点就不对,失败的基因从一开始就已经种下了。正心正念,发心要对。你做一个产品,是为了真正满足用户的需求,解决用户的问题,还是其他目的?发心错,一切皆错。发心只讲对错,不讲好坏。对错的判断标准就是事物的本质和规律。符合事物本质和规律的就是对的,不符合就是错的。
一个产品经理只有真正热爱自己所从事的行业,才可能做出真正到位的产品。只有真正热爱,才会忘记过程的艰难,忍受其中的孤独,不知疲倦地追求卓越。谈论微软Zune为什么会失败,乔布斯说:“我们赢了,是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为朋友或家人做一些事时,你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事,那么你就不会多走一步,也不情愿在周末加班,只会安于现状。”
iPone的出现,也是因为乔布斯希望打造一款自己想用的手机。因为是自己想用,所以对一切细节都了解得彻底。既然是为自己制造产品,自然不需要去做什么市场调查,自己就是最好的评判者。当然,所谓的为自己制造产品,更准确的意义是为自己这类人制造产品。乔布斯为“非同凡想”的人制造产品,因为他自己就是“非同凡想”的人。而互联网时代保证了即使是相对小众的需求,也都有一个绝对数很大的需求存在,而且它们是可以获取的,这足以支持拥有这种发心的人取得商业上的成功。
“Stay hungry;stay foolish。”这句话传播得很广,在中文里被很小资的翻译成“求知若渴,虚心若愚”。对产品经理来说,Stay hungry说的其实是要保持饥渴状态,要不满足,不断地追求极致,不断地进行改进,以便产品更加完美。stay foolish说的是要处于一种傻瓜的状态,处于彻底的空杯心态,放空对自己所设计产品有的所有知识,忘却它的逻辑,像一个对产品一无所知的“傻瓜”那样使用产品,才会得出和用户同样的感受。
乔布斯语录:
1.要创造未来,你不能靠销售讨论组。
2.你无法把还没有划出的点连起来,只能把已经划出的点连起来。
3.你最重要的决定,不是你要做什么,而是你决定不做什么。
4.用户的体验将会是怎样的?
5.一定要敢于杀掉自己的产品,而不要等别人来杀你。
6.把团队拿掉,个人是搞不出东西的。
7.没有无数的错误作铺垫,谁也无法攀上成功的巅峰。
8.倾听心底的声音,它会告诉你是否走在正确的道路上。
9.高标准严格要求自己,把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。
10.别关注正确,关注成功。
这就是苹果的创始人乔布斯,他很独裁,他的话在苹果公司就是“天条”,他既是CEO,也是产品经理。
思考:
1.苹果公司成功的关键体现在哪些方面?
2.为什么说乔布斯是“伟大的产品经理”?
3.乔布斯的工匠精神体现在哪些方面?