Ⅰ Shopping购物
1.Useful Sentences常用句型
①I'm looking for a jean jacket.I want the latest style.
我想买一件牛仔夹克，最新款式的。
②Would you recommend some sneakers？
你能推荐几款运动鞋吗？
③I like this one？May I try it on？
我喜欢这件。可以试一下吗？
④These shoes hurt my feet.Can you show me a larger size？
这双鞋穿起来夹脚。能给我拿一双大一码的吗？
⑤I want something that will go with a light grey dress.
我想买一件能和浅灰色连衣裙搭配的衣服。
⑥Can you take my size for me？
请给我量量尺寸。
⑦If I buy two，do I get a discount？
如果买两件，可以打折吗？
⑧Can you come down a little？
可以便宜点吗？
⑨Do you sell any duty-free goods？
你卖免税商品吗？
⑩I wonder when this coupon expires.
我想知道优惠券什么时候到期。
⑾I need one kilo of black chocolate.
请给我1千克黑巧克力。
2.Sample Dialogues对话实例
Dialogue 1 对话一
A.Could you tell me where the canned goods are？
您能告诉我罐头在哪里吗？
B.It's next to the ATM，in aisle 5.
就在ATM机旁，5号通道。
Dialogue 2 对话二
A.Hello.May I help you？
您好，有什么可以帮您的？
B.I'm looking for children's toys.Would you recommend some？
我在找小孩的玩具。你能推荐一些吗？
A.Sure.How about this toy car？It's the most popular one.
好的。这款玩具车怎么样？这是最受欢迎的一款。
B.OK.How much is it？
就它吧。多少钱呢？
A.It's 60 dollars.
60美元。
B.Could you wrap it up for me？
能帮我包装一下吗？
A.No problem.Just wait a minute.
可以。请稍等。
Dialogue 3 对话三
A.This suit looks nice.Can I try it on？
这套西服看起来不错。我能试一下吗？
B.Yes，of course.The fitting room is over there.
当然可以。试衣间在那边。
Dialogue 4 对话四
A.May I help you？
要买点什么吗？
B.No，thanks！ I'm just looking around.
哦，谢谢。我只是随便看看。
A.OK，just tell me if you need anything.
需要什么尽管告诉我。
Dialogue 5 对话五
B.What jewelry are you interested in？
您想买哪种首饰呢？
A.I'd like to look at some bracelets.
我想看看手镯。
B.Gold ones or platinum ones？
黄金的还是白金的？
A.Gold ones.
黄金的。
B.Pure gold or carats？
纯金还是K金？
A.Pure gold ones，please.
纯金的。
B.Sure，ma'am.
好的，太太。
A.What's the price for this one？
这一只多少钱？
B.Five hundred and fifty dollars.That's almost the cost price.
550美元。这几乎是成本价啦。
A.OK.I'll take it.
好吧，我买了。
Dialogue 6 对话六
A.I wish to buy a diamond ring.
我想买个钻石戒指。
B.How many carats would you like it to be？
多少克拉的？
A.I want five carats.
5克拉。
B.Is this one suitable for you？
这个适合您吗？
A.No，it seems too old-fashioned to me.
不适合，看上去太过时了。
B.What about this one？
这个呢？
A.Let me try it on.Oh，it's too small for me，haven't you got any larger ones？
让我戴戴看。哦，太小了。有稍大一点的吗？
B.Then you may take that one.It's very nice and latest in style.
那您可以买那个。它非常漂亮而且款式最新。
A.This fits me well.How much do you charge for it？
这个适合我。要价多少？
B.Nine thousand and nine hundred dollars.
9900美元。
A.Wow！ It's too expensive.Any discount？
哇！太贵啦。有折扣吗？
B.Madam，our shop doesn't give any discount.
夫人，我们店不打折。
Ⅱ Payment支付
1.Useful Sentences常用句型
①How much is it altogether？
一共多少钱？
②Do I give the money to you or the cashier？
我把钱给你还是交到收款台？
③Invoice，please.
请开发票。
④Do you accept credit card/VISA？
可以使用信用卡/维萨卡吗？
⑤Can I use VISA？
我可以用维萨卡吗？
⑥I'm afraid I was short changed.Could you look into it？
恐怕你少找我钱了。请查一下好吗？
⑦I think there's a mistake on this bill.
我觉得账单有个地方不对。
2.Sample Dialogues对话实例
Dialogue 1 对话一
（A：cashier 出纳 B.customer顾客）
A.Will you pay in cash or by credit？
您用现金还是用信用卡支付？
B.I'll pay you $80 in cash.
我用现金支付80美元。
A.Thank you.
谢谢。
Dialogue 2 对话二
（A：customer 顾客 B：cashier出纳）
A.Are you sure this is right？I think you have given me the wrong change.
您确定钱数对吗？我觉得您找我的钱不对。
B.Let me see…Oh，I'm sorry.
让我看一下。哦，对不起。
A.It's alright.
没关系。
Dialogue 3 对话三
（A and C：customer顾客 B：salesperson售货员 D：cashier收款员）
A.How much do I have to pay altogether？
我一共要付多少钱？
B.$235.Here is the bill.Would you please pay at the cashier over there？
235美元。这是你的购物小票，请到那边收款台交款。
A.Is this the line waiting to pay？
在这里排队付款吗？
C.Yes，you are right.
对。
D.Cash or card？
您付现金还是刷卡？
A.Cash.Invoice，please.
现金。请开发票。
D.Your invoice and change.
您的发票和找回的钱。
A.Oh，I'm afraid I was short changed.Could you look into it？
恐怕你少找我钱了。请查一下好吗？
D.Yes？ Then let me check again.Ah，sorry，my fault.Forgive me.
是吗？让我再检查一下。啊，对不起，我搞错了，请原谅。
A.That's alright.
没关系。
D.Thank you for shopping with us.
谢谢光临本店。
Ⅲ Refund & Exchange the goods退款与换货
1.Useful Sentences常用句型
①I'd like a refund.
我要退款。
②Can I have a refund on this？
这个可以退货吗？
③Can I change it？
我可以换一个吗？
④I found a stain here.
这里有个污点。
⑤This mobile phone is not working.Can I change it for another one？
这个手机坏了。我能换一个吗？
⑥Can I have my money back on this iPhone？
这台苹果手机能退款吗？
⑦I'll pay the difference.
我愿意付差额。
2.Sample Dialogues对话实例
Dialogue 1 对话一
（A：customer顾客 B：salesperson售货员）
A.Excuse me，sir.I found a stain here.
打搅一下，先生。我发现这里有个污点。
B.Oh！ I'm sorry about that.Would you like to exchange it for another one？
啊！对不起。我给您换件新的好吗？
A.I want to get a cash refund on this.
这个东西我不要了，把钱退给我吧。
B.It's against the store policy to give refunds.
退还现金是违反商场规定的。
Dialogue 2 对话二
（A：customer顾客 B：salesperson售货员）
A.Hi，I bought this pair of jeans yesterday，but I want to return it.
你好，这是我昨天买的牛仔裤，我想退掉它。
B.Anything wrong？
有什么毛病吗？
A.No，I just decided it doesn't look good on me.
没有，我只是觉得穿在我身上不好看。
B.I'm sorry，but you can only exchange it for another pair.
对不起，你只能换一条。
Dialogue 3 对话三
（A：customer 顾客 B：salesperson 售货员）
A.Excuse me，ma'am.
劳驾，女士。
B.Yes，can I help you？
有什么我能帮你的吗？
A.Yes，I bought this electric cooker here yesterday，but it doesn't work.
嗯，我昨天在这里买了这个电饭锅，但是它不能用。
B.Do you have a receipt？
你有收据吗？
A.Yes，I do.I'd like a refund.
有，我想退款。
B.All right.I'll see what I can do.
好的，我看看该怎么办。
Dialogue 4 对话四
（A：customer 顾客 B：salesperson 售货员）
A.Hello.I want to return this pair of leather shoes and get my money back.
你好，我想退掉这双皮鞋并退款。
B.Usually we don't provide refund.But you may have an exchange.
通常我们不退钱，不过你可以换一双。
A.I'm hoping to speak with your manager.
我要和你的经理谈谈。
B.Why are you returning it？
你为什么要退货？
A.It is too small.
这双鞋太小了。
B.Did you bring the receipt with you？
带来了收据吗？
A.No.
没有。
B.You can't return it.
你不能退了。
A.Then may I have another brand instead？
那么，可以换个牌子的吗？
B.Yes，but you have to pay the difference.
可以，不过你要补差价。
补充知识：在国外买东西，有些商品会有货物税（sales tax），因此购物时，记得索要收据，这样才能在离开该国时向海关要求退税。
I'm told we can draw back the duties paid at the customs.
我听说可以在海关退税。
Can I have a tax-refund form，please？
请给我一张退税表，好吗？
By the way，where can we draw back the duties paid？
顺便问一句，我们在哪里可以退税款？
Is this the place where I can draw back the duties？
可以在这里退税吗？