1.竞争：最可怕的是看不见的敌人
卡莉在网络系统公司工作期间，担任的是国际战略与发展部主管。随着时间的积累，她发现一直这样下去也不是办法。她想建立一个团队，而团队的目的就是为了实现这一职能。
所以，卡莉开始将所有人员召集过来，并很真挚地与大家商量，到底如何实施她心中的宏伟计划。经过一系列的商榷后，卡莉制定了使命宣言和战略框架，还在更大的公司论坛上发表了他们的想法。
但这些是远远不够的，而卡莉也不仅仅局限于此。在她日夜兼程的的努力之下，卡莉迎来了一次颇有挑战意义的工作，就是去巴西同公司的合作企业还有重要的客户碰面。
在巴西接待卡莉的是网络系统公司的分部负责人，实际上这个分部负责人是荷兰人。他在一年年的摸爬滚打中，逐渐培养了精明世故的个性。因此，有了他的陪伴，卡莉心中多少能感到一点释然。
网络系统公司分部的工作地点在圣保罗市，是巴西第一大都市。不过，当天与巴西各大部长的会议却意外安排到了另外一个城市--巴西的首都巴西利亚。
令卡莉有点惊诧的是，他们要去的地方并不是某个会议室而是某位部长的别墅。很多前来参加会议的人巧妙的形容，他们正参加一个“友人商业协会”举办的活动。
当卡莉刚走进屋子时，就被里面的装扮深深吸引住了。原来，房间的设计透露着典型的巴西特色。有浓郁的“植被”，有亮丽的灯光，也有暮色渐沉的“夕阳”。一刹那间，她感觉仿佛来到了热带雨林。
然而，卡莉并没有意识到一个危机正悄悄来临。在餐桌上，很多巴西的商业领袖总喜欢漫无目的地闲谈。卡莉努力将话题绕到公司合作上，却没有引起大家广泛的兴趣。后来，她才从只言片语中了解到，这些人想搞一起行贿案。
在餐桌上有人向卡莉详细地述说了一下巴西的工作方式，还很清楚地告诉她有些商业游戏该怎么玩，有些又不该怎么玩。
当晚，卡莉没有多说一句话。她知道如果一旦卷入进去，就有可能给自己带来很大的灾难。况且，她也不是贪图“不干不净”钱财的人，她有自己的想法，有自己的目标。别人的干预，不能在本质上使她动摇自己的意念。
到了第二天，心神不宁的卡莉想找分部的负责人谈一下对这件事情的看法。她想知道，到底有多少人能经不起**，又有多少人可以将公司发展大计放在心上。
没想到一场谈话下来，卡莉并没有等来期待已久的答案，反而等来了一颗充满贪欲的心。而且这种贪欲早已根深蒂固，深深扎根企业的每一个角落。
分部负责人很确定地告诉卡莉，这里是巴西，不是美国。所以，如果她接受这个贿赂的话，他们就有足够的预算。因此，他们完成这笔“单子”也一定会干净利落，神不知鬼不觉。他还自信的说《反海外腐败法》对他没有任何作用，因为他是荷兰人，并不是美国人。如果他们两人就当从未有过这样的谈话，也就不会有人知道这件事了。
当听完分部负责人的回答时，卡莉才明白过来，也许这个家伙早就想好将她卷入贿赂案中了，不然他不会安排昨晚那个晚餐。而且当卡莉和各位商业友人对话时，大家的态度也绝不应该是冷漠和抵触。
两天之后，分部负责人被炒鱿鱼。而做这个决定的人正是卡莉，她认为公司内部断然不允许有腐败和欺骗。因为如果存在的话，势必会对公司的管理机制构成威胁。在卡莉的世界里，每一件事都有它的原则。不论是私事还是公事，若丢弃了原则就会误入歧途。
很多年后，卡莉功成名就。每当回忆起这段事来，还是觉得意义重大。所以，当召开公司会议的时候，她偶尔会拿出这个故事当例子，引导大家往一个健康的方向发展自己事业。
在网络系统公司，杰克·赫克与卡莉之间并非事事都谈融洽，有些时候他们也会因为一些事产生分歧。对于杰克·赫克来说，平时工作中他倡导公平，凡事也都以这二字实施计划。
不过，哪里有公平，就必然有反公平的人出现。负责营销的副总裁是与杰克·赫克对着干的第一人，他经常会用小手段来打破杰克提出的公平竞争口号。实际上，卡莉在这件事上也深受其害。
最开始的时候，这位副总裁只是拉拢卡莉办公室的一位女经理。他找各种理由，说卡莉经常在背后说她的坏话，也从未认可她的工作。还说如果她能帮助他暗地里实现一些计划，就会给她安排一个其他部门的工作。
这还不是他的终极目标，他也做好了拉拢卡莉上司的准备。就像上次骗取女经理的信任一样，以各种理由诋毁卡莉，最后竟说服卡莉的上司，两个人连手对付她。
慢慢的，一群看不见的敌人像恶魔一样出现在卡莉身边。她从不了解这些人的想法，也不知道如何回答他们在会议上提出的刁钻问题。她没有做好勾心斗角的准备，就被一系列的人弄进设计好的圈套中。
直到有一天，杰克·赫克将整件事的来龙去脉告诉了比尔·洛尔巴赫。而比尔·洛尔巴赫又是卡莉的好朋友和支持者，所以便毫不犹豫地将整件事告诉了她。就这样，卡莉在难以置信的情况下得知了真相，心里突然有钟说不出的沮丧。
见比尔·洛尔巴赫的那天，卡莉正好有工作向他汇报。两个人谈了一段时间后，他突然颇为同情地询问卡莉，最近工作有没有遇到难题。其实，当比尔问这个份问题的时候，卡莉就很自然地想起这些天与副总裁的争斗，虽然很多事她从未深究，但想起来还是会让她心情低落。
卡莉对比尔·赫尔巴赫说，她这段时间以来烦透了，不知道为什么，总是同营销部副总裁总是走不到一块去。卡莉担心，这样下去很多工作都做不好。
比尔知道卡莉遇到的情况，他一直很相信她，而且工作这么久以来，比尔始终是卡莉的支持者。就这样，他向卡莉提出了一个想法，就是让她和营销部副总裁见上一面。
在比尔·赫尔巴赫的帮助下，卡莉见到了一向趾高气扬的营销部副总裁。在会议室，三个人相对而坐。卡莉既紧张又有点放松。她紧张的是害怕接下来说不好话会弄得谈话一片糟糕。而她释然的是对自己保持绝对的自信。
比尔率先开门见山地提出，他们两个相处如若遇到困难，他会努力帮忙调节。
营销部副总裁显然有些按捺不住，他似乎对卡莉很反感。虽然他的脸上洋溢着笑容，但言语中却带着不屑和蔑视，他认为自己和卡莉相处得很融洽，还觉得卡莉整体做得很不错。只是在某些方面上，他看不惯卡莉的毛躁，也看不惯她无法平心静气办事的方式。
针对一个“毛躁”，营销部副总裁说了一大堆。他的话无外乎两个意思，一是自己多么不容易，二是卡莉如何不对。
在他堂而皇之的言论面前，卡莉没有辩驳。她就像看一场闹剧，让营销部副总裁露出奸诈的狐狸尾巴。因为一个人说的越多，撒谎越严重，漏洞自然就越多。
针对这件事，卡莉还专程找了那位被营销部副总裁挑唆的女经理谈了话。实际上，她就是想让那个女经理知道，世界上的事情并非一句话就能说得清楚，凡事都要讲究证据。如果误信了别人的花言巧语，很有可能会被他人利用，进而成了任人宰割的羔羊。卡莉还告诉她，无论对别人抱有怎样的偏见，都不能以狭隘的心态做损人不利己的事情。
后来，女经理成功晋升。也许她察觉到了自己的问题，所以在以后的工作中避免了曾经的失误，进而得到了上级的认可。不过，卡莉的上司却丝毫没有任何变化。虽然他表面上依旧谦恭随和，但暗地里对卡莉仍存在偏见和怀疑。针对这个问题，卡莉一直保持着大方的态度，从未当众拆穿他的阴谋。而挑拨离间的营销部副总裁，则被卡莉忽略，当作透明的空气。
几个月后，当这件事尘埃落定，所有的人几乎都想不起来时，卡莉突然在家接到了比尔·马克思的电话。正是这个电话，让一向沉寂在落寞中的卡莉找到了希望。
比尔·马克思让她立马来公司，并很真挚地告诉她，营销部副总裁因为年龄问题，不久就要退休了。至于她的上司，也要被调到AT&T长话业务部工作。这个天大的好消息无不向她展示着未来的两个“敌人”双双纷飞的局面。
更令卡莉没想到的是，从今天开始，两个部门就要合并到一起。而她，将出任合并后的战略与营销部副总裁。从比尔那里得知这个消息后，卡莉既大吃了一惊，又无比的开心快乐。她从没想到，一切会来得这么快，尤其在她还没有做好准备的前提之下，迎来了突然的惊喜。
经过这件事后让卡莉彻底意识到，无论是什么样的人，从事何种工作，身边都有可能出现看不见的敌人。他们有时隐藏得很好，有时会在表面与你打太极。不过，这一切并不重要。因为若自身能看清楚问题的根源，并以积极的态度采取应对措施，那么总有一天会扫除掉所有的障碍。
况且，一向自以为是，落井下石的人，到头来也不会有多么大的作为。
2.变革：无限的机遇和可能性
在卡莉当上高管之后，公司的很多情况也都发生了翻天覆地的变化。其中最让卡莉感觉到不可思议的是，她从每个人的眼睛中看到了不屑和愤然。对于这种情况，卡莉起初并没有在意。但当她深入到某个事情中时才发现，原来嫉妒和猜忌会让一个人走向末路。而这条末路如果走得过长，就会让他堕落下去，甚至万劫不复。
卡莉当上副总裁后曾参加过一次评级会议，就在那次会议上，她看到了很多人别样的目光。当时，有一个副总裁想推选手下的一名部门主管晋升。然而大家对这位主管并没有留下好的印象，大多数人都保持反对的态度。
因此，很多同事纷纷说出了激烈的言语，对这位部门主管予以抨击。大家发完言后，也让卡莉说说看法。令部门主管感到意外的是，卡莉竟和同事们的想法一致。这时，部门主管的上司有点看不过去，不大情愿地说：“卡莉，据我所知，你似乎不怎么喜欢他。所以，你的看法不免感情用事。”他所说的感情用事卡莉很清楚，就是在潜意识地告诉她有“公报私仇”的嫌疑。
当然不得不说，当卡莉真正接受了新的工作后，也渐渐把狭窄的视野打开了。比尔·马克思想让卡莉接手工作后最好将网络系统公司和AT&T之间达成一套协定，这个协定主要是为了规定两个公司在市场上的运营行为。
卡莉充分了解这个任务后，也给自己制定了一定的目标。不过，由于近期她碰到了很多事情，所以不少工作做起来并没有那么容易。但她心里仍旧清楚，协定是建立在按国家划分的地区基础之上的，而且还要兼顾两家公司在这些国家市场里的特定关系。因此，这份工作并没有想象中那么美好。
工作了一段时间后，卡莉与AT&T的负责人共同起草了一个报告。报告中主要列举了双方在每一个市场中的安排，而且还分析出这种安排的实际效果是怎样的。
又过了几个星期，卡莉在比尔·马克思的要求下，准备给AT&T的董事会起草一份战略报告。为此，卡莉的团队忙活了很久，为整个工作安排了缜密的部署。虽然工作有条不紊地进行，但大家仍旧认为，网络系统公司不能在这样僵持下去了，应该从AT&T的控制中脱离出来。不然，以后很难发掘自己的潜能，只能被别人牵着鼻子走。
当比尔·马克思出席了董事会的会议后，立刻将卡莉和同事们的想法汇报给了上级，然而换来的却是冷冷的拒绝。当然，这个结果卡莉一早就想到了，只是她仍不愿接受这个已然的事实。
卡莉在网络系统公司工作的这段时间实际上也就几个月。她还没来得及给公司创造很大的利润，就莫名遭到很多人的指责和谩骂。纷扰的琐事，让原本自信满满的她有点一筹莫展。
正在这时，吉姆·布鲁云敦突然从丹佛打过来电话，说是有事情想请她帮忙。其实，吉姆·布鲁云敦负责的是网络系统公司对西部贝尔公司电话分公司的销售业务。近期，他的客户正在和俄罗斯的电话公司谈生意，因此他打算让网络系统公司一起到俄罗斯开展业务。
吉姆·布鲁云敦对卡莉很信任，打过来电话的第一句就是问她是不是负责“国际战略”业务的。他还很谦虚地对卡莉说，她应该比他更了解如何实施方案。
然而，卡莉却从没有感觉到自豪。因为她在网络系统公司工作的这段时间里，从未创造出多少有实效的业绩。卡莉甚至固执地认为，她就是挂名的副总裁而已。
当卡莉对吉姆·布鲁云敦说了自己不懂业务的话后，他却满不在意地对卡莉说，不让她太在意西部电气公司的那些人，因为大家都有不顺的时候。
在吉姆·布鲁云敦的鼓舞下，卡莉的信心大增。她很快下了决定，要去丹佛出差，而且找客户当面会谈，看看有没有进一步合作的打算。实际上，当卡莉第一次见到吉姆·布鲁云敦时，就从心底发出一句“终于找到了良师益友”的感慨。
不久后，比尔让卡莉负责东部地区的销售，也就是美国和加拿大东部地区的现场业务。经过一段时间的深入调查研究，卡莉了解到，一个团队的崛起和公司业务的提高与员工的能力有最直接的联系。因为不论是哪家公司，也不管公司在哪个地方，如果想激发员工的工作能力，想提高员工的绩效，就必须对他们足够信任。
为了达到这一点，卡莉和几个副总裁开了几次小会。她一直认为，生活中但凡存在机会，就要努力抓住。而且，要不懈努力地推着员工往前看，还要审时度势，关注好每一个细节。
虽然员工听烦了她的唠叨，但卡莉仍旧坚持劝解他们。因为她不想看着曾经网络系统公司的精英，大家眼中的英雄就这样一直堕落下去。如果他们不能正视自己的问题，遇到事情只会无休止的抱怨。那么他们和别人口中的“一群爱哭鬼”也就没什么两样了。
开会时卡莉的话有点重，说得大家突然沉默起来。其实，大家都很明白她的意思，虽然卡莉的语言有点委婉，但还是在见缝插针地暗讽员工们的堕落。在安静如死的办公室里，汤姆·卡特突然站起来询问卡莉，到底谁说他们是“一群爱哭鬼”。听到汤姆的话后，卡莉没有丝毫犹豫，很果断地告诉他们，是吉姆·布鲁云敦和比尔·马克思。
突然间，大家都沉默了。他们很清楚，让公司最有权威的两个人瞧不起，正是狠狠地扇自己巴掌。而卡莉之所以这么做，完全是靠激将法来引导员工突破惰性。实际上，卡莉的这个决定是百分之百正确的，因为它的确能让员工看清自己的缺点，也能让他们瞬间顿悟。过了一会后，汤姆·卡特突然不甘心地站起来，大声说：“嗨，伙计们。我可受不了这样的窝囊气，我想你们也不愿被别人瞧不起吧。大家还等什么，赶快行动起来。咱们拼一把，势必让别人抬起头来看咱们，怎么样？”这就是卡莉想看到的效果，而且经过后来的实践验证，她的做法的确为公司创造了很大的绩效。
这一年，最后一个季度临近了。卡莉开始意识到，必须要给她的人马助威打气。虽然这段时间里，在卡莉的鼓舞下很多人都已开始忘我地工作。但是如果不继续努力，若有稍加松懈，就有可能完不成这年的目标。
在卡莉灵活头脑的运作下，她想出一个“很土”的计划。当天，她找来汤姆和乔，向他们提出了举办一次“跑马赛”的想法。而马匹的前后位置，则由各自团队完成的工作任务百分比来决定。为了增加员工的自信心，她还向他们展示了一个巨大的奖杯。卡莉告诉大家，哪个团队能冲到终点，这个奖杯就属于他们。
网络系统公司的很多人都不理解卡莉的做法，更有的人发出“卡莉是不是疯了？”的言论。但这一切评语都没能主宰她的团队的工作，反而在一句句嘲笑和谩骂声中，他们创造了巨大的辉煌。
1993年，当年度工作结束时，卡莉给获胜的团队颁发了奖杯，并很开心地告诉大家：“如果前行的道路上没有一点乐子，那么咱们走起来必定会枯燥乏味。很开心大家能如此看重这场比赛，而这一年的努力，我相信也给你们带来了巨大的收获。至于明年的比赛，你们会再接再厉，创造更大的辉煌的，是不是？”
1994年，长话业务部和网络系统公司出现了战略冲突。而就在这一年，卡莉每次去拜访客户所听到的抱怨大多也来自他们和AT&T其他部门之间的关系上的冲突。
有一天，卡莉意外收到AT&T董事会寄来的一封信。当她拆开时才发现，原来寄信的人是AT&T董事会主席鲍勃·艾伦。信的内容大体上说，他想让卡莉在去新泽西州的时候，最好来见他一面。
过了不久，卡莉来到了新泽西。她和鲍勃·艾伦相约在一间会议室。在卡莉的印象中，鲍勃·艾伦脸上总挂着一副和蔼可亲的笑容。他问卡莉的第一句话就是，她觉得网络系统公司如何？卡莉很自然地说，她很喜欢这个公司，而且来到公司的这段时间里，她渐渐融入进去，并且将公司当作自己的家，一个既温馨又惬意的家。
看到卡莉的笑容时，鲍勃·艾伦满意地点点头，又向她问起他们现在与小贝尔的客户有没有广泛合作的问题。卡莉没有丝毫隐瞒，很真挚地向鲍勃倒了苦水。她认为整个合作没有想象中的那么美好，大家对AT&T都有怨恨，而这样的怨恨却无一例外的强加给了他们。因此，卡莉在这项谈判中受尽了委屈，也受尽了折磨。
不过，在这项困难的谈判中，也让卡莉找到了自己的缺点。她认为，竞争对手和小贝尔谈判时很会利用时间，而他们似乎把时间利用错了。竞争对手往往把大部分时间花在产品和彼此的关系上，而他们在这方面只花了不到四分之一的时间。
这场会谈实际上只持续了十分钟，尽管时间不长，但卡莉至少将鲍勃找她的原因都弄得清清楚楚。当会议结束时，鲍勃走出会议室，比尔·马克思很快从门外闯进来，问卡莉谈判得如何。他刚刚晋升，如今在AT&T中的商业通信系统部和微电子业务部担任职务。所以，对于鲍勃的口风，他多少还是想探探的。卡莉没有瞒着比尔，一五一十地将谈判内容告诉了他。
1994年的夏天，卡莉迎来了她人生中的第一个春天。这一年，比尔·马克思调走了，而里奇·麦金却成了网络系统公司当仁不让的总裁。就在几个月后，1994年9月的一天，里奇·麦金将所有员工叫到他的办公室，面色凝重但抑制不住喜悦地告诉大家，鲍勃·艾伦将在明天宣布一个消息，也就是AT&T的拆分计划。从此而后，网络系统公司、商业通讯系统部、微电子业务部、贝尔实验室的大部分都将要完成拆分，而且各自要组合成一个独立的新公司。种种迹象意味着，他们终于可以摆脱桎梏进而拉出来单干了。
听到这个消息，卡莉像发疯一样地大叫。她太开心了，几乎落下泪来。等到大家都用惊诧的眼光看她时，卡莉才几分正常地止住笑容。
卡莉没有做太多停留，马上给所有员工召开了一次电话会议。原本信心满满、欢呼雀跃的卡莉却没想到，大家对这件事并没有报以开心。他们很多人都在问，如若从大公司AT&T中分离出来，大家的退休金和职务变动会不会受到影响？如果工作做得不好，遇到各种各样的困难，从而面临破产又怎么办？实际上，大家所想的并没什么不对，其中有很多问题也是卡莉所不能回答的，毕竟未来的很多事情都充满了太多意外。况且如今公司脱离了一个庞大的组织，而这个组织曾经带给他们辉煌，也带给了他们安定。其实，不少人对大公司还是很“怀念”的。
人比动物聪明的地方就在于人的大脑能思考，感情比较丰富。不过卡莉有信心改变现状，她始终觉得只要努力的够多，让更多人看到公司一步步步入正轨，也就不会产生太多的顾虑了。
3.重建：“卡莉按钮”和“不准反悔”
朗讯科技公司的创立让所有人的心中都燃起了熊熊大火，对于卡莉来说，这是一个千载难逢的发展时机。
1994年12月，卡莉的工作状况发生了逆转。就在这个月，新公司的董事会主席兼首席执行官亨利·斯查特找到了她，并很真挚地对卡莉说：“卡莉，以后的公司运营执行副总裁的职务由你来担任。”
实际上，当她得知这个消息的时候心里有点茫然。因为这份工作她以前从没有接触过，也不知道如何实施开展。目前，卡莉的任务主要落在公司的战略到信息系统的各项问题处理上，这是一类新的工作组合，而这类组合方式的最终结果就是，让她越来越感觉到工作的陌生性。
然而，自从公司独立以来，卡莉一直想与客户谈合作。她认为，随着公司的独立，再也不用承受母公司的制约，很多条文和细节都可以自己掌舵。不过，当她把这些想法告诉亨利·斯查特的时候，换来的却是几句冷冰冰的话：“卡莉，鲍勃·艾伦告诉我，这些需要真正熟悉网络公司的人来处理。”很明显，她是被排除之外的。
为此，卡莉开始努力学习，她找来公司所有的资料，一字一句从头学起。虽然她在网络系统公司工作的时间里，很多细节都算了如指掌。但是相对于其他组织的信息，她却知之甚少。
当卡莉看了足够的资料也深入了解了每个组织的信息后，她突然觉得有必要制定一个远大的目标，而这个目标的作用就是为了实现更大的利益。
直到有一天，亨利·斯查特将公司资深的主管聚在一起，一块商议公司未来的大计。他们主要从公司的战略意图到客服运营的每个细节开始分析，将所有可能遇到的问题做了整合，随后一一想方设法处理。
在整个会议上，卡莉虽然出于职务的原因，也曾发过演讲。不过，她更看到了公司主要领导人的气魄。尤其是亨利·斯查特，他的耐性很足，几乎不厌其烦地给公司的员工开会，只为了能让大家彻底了解朗讯科技公司的未来发展蓝图。
但是，这群人中也有不耐烦的。其中，里奇·麦金就是最不喜欢开会的一个。他始终觉得，每次开会都会谈很多没必要的东西，甚至他觉得这场会议就是又臭又长的废话大集锦。有些时候，他也在背后向其他人说亨利·斯查特的坏话。不过，仁慈宽容的亨利·斯查特认为，想组建一支团队本就没那么容易，遇到困难和非议也在所难免，所以他很少放在心上。
新公司的领导会议召开了很多次，最后领导高层达成了三个方面的决定。第一，新公司要做跨越多个领域的通信公司，而不简简单单只是设备供应商。第二，新公司要充分利用历史优势和现在所能用的各种资源。第三，新公司要大胆尝试，灵活多变，做起事来雄心勃勃。
卡莉新公司的中文名字叫“朗讯”，英文名字有“闪耀着光亮”的含义。不久后，公司的logo相应而出，那是一个好像用毛笔画出的红色圆环，最顶上露出毛笔干涸后留下的粗狂印记。最开始时，大家并不同意这个设计。认为整个设计显得单调，也没能把公司的含义介绍明白。不过卡莉却坚持认为，它将能给公司带来幸运，因为每看到这个标志，就会让她想起母亲的绘画。
一天的深夜，正在睡梦中的卡莉忽然接到网络系统公司前首席财务官吉姆·拉斯科的电话。他现在在朗讯公司做审计官，主要负责公司公开招股说明书的财务部门的职责。
令卡莉没想到的是吉姆开头第一句话就是：“卡莉，你现在在哪里？我在纽约，最近遇到了很多麻烦，不少协议都达不成。”
卡莉对吉姆是百分之百的信任，如果他说有问题难以完成，就必然有完不成的理由。所以，没有经过太多思考，卡莉于第二天马不停息地赶到纽约。
当她到达纽约后才发现，原来这里确实有不少工作很难完成。在持续的好几个周里，所有人都没有闲暇时间，大家都在拼了命的熬夜工作。在卡莉看来，这不过是一个锻炼的过程，也是一个不断学习，不断进步的过程。所以，尽管大家吃了不少苦，却也有吃苦的价值。
刚开始熬夜的第一个晚上，卡莉突然发现会议室的大门上有一个按钮。公司的同事告诉她，这个按钮其实暗藏着玄机，每个起草、打印公开招股说明书的办公室里都有这个按钮。它有一个功能，如果坐在办公室的职员勤于工作，无暇去吃饭，就可以按下这个按钮。到时，会有一名服务生走进来，并且能把他想吃想喝的任何东西送过来。
因此，每当卡莉在办公室开会出现了卡壳或者是烦闷时，她就会常常测试这个功能的实用性。就这样，大家每次都能吃到不少好吃的东西，尤其是M&M巧克力豆，成了他们必不可少的主食。后来，大家被卡莉“少女”的心态感染，他们经过一致表决，给按钮取了一个响亮的名字--卡莉按钮。
在平时的工作中，卡莉除了能创造了缓解工作气氛的“卡莉按钮”，还制定了一个颇有效的规则叫“不准反悔”。
实际上，卡莉这项“不准反悔”原则的制定解决了公司不少重大的难题。面对很多公司不履行合同上的义务，亦或者签下合同后仍旧会改来改去的状况。卡莉思索再三，提出了一个解决问题的方法。她认为，这类问题可以分三步走。
第一步，大家就合同上每一页的文字进行讨论，在没达到共识之前一直讨论下去。
第二步，如果大家的观点不统一，就需要在场具有足够权利的人做决定。
第三步，如若需要请教会议室以外的高层做建议，问题应该先搁浅，隔日再议。
其实真实工作中遇到的问题也就这么几点，所以卡莉很坚决地说：“若我们每完成一项讨论就应该翻过去一页，而且翻过去的那一页不能更改。在此期间，大家可以争论，也可以做任何决定，但唯一不能做的就是反悔。”
当准备股票发行路演材料时，卡莉的方法得到了充分的印证。因为在她建立的良好的团队和决策机制下，很多同事之间仿佛建立了亲情，也有了共同的奋斗目标。大家干劲很足，而且思想也越来越积极向上。
股票发行路演的服务团队一共分为三个，公司的三个执行官各自带领一个团队。他们彼此都很上劲，对公司的情况也摸得一清二楚。所以，在服务团队强大的感染力之下，不少投资者纷纷自掏腰包。就连《华尔街日报》也给予了本次路演高度的赞扬，它在新闻报纸上写道：“啊，原来这么热闹！难道是滚石乐队在演出吗？不然就是巨星芭芭拉·史翠珊在表演？其实都不是，原来是朗讯公司的股票发行路演。”
有个伟大的团队将能带领所有人走上事业的巅峰，当卡莉深入到团队的合作中时，才颇有意味地体会到这句话的意思。股票发行路演很累，连续三个周以来，每天都有至少八场的发言。卡莉或是急速地穿梭在来来往往的人群中，或是闷在办公室准备演讲稿。虽然身体上早已疲惫不堪，但她却体会到精神上带给她的最大享受。尤其当她与亨利·斯查特还有吉姆·拉斯科组建成高效率的团队后，卡莉的兴奋劲头就从没有消失过。
1995年1月，卡莉率领团队向员工们介绍了公司的名称还有标识。那是一个激动人心的时刻，所有员工都在忐忑地期待着。台下的掌声好像雷声滚滚而下，呼喊声犹如海水般没有预料地拍过来。当亨利·斯查特轻轻为公司的标志揭幕时，所有人的目光都凝聚到了大红色的圆环上。紧接着，在屏幕上反复滚动着朗讯科技公司的广告片。不单单是欢呼跳跃的员工在呐喊，卡莉也忍不住地流下泪来。因为她清楚，这一切来得太不容易，她必须好好努力，好好珍惜。
自从网络系统公司从AT&T中分离出以来，卡莉所带领的团队蒸蒸日上，而AT&T却明显不容乐观。而今，朗讯科技公司正式成立，所有的员工都干劲十足，未来发展的势头明显盖过了正在分家产和甩包袱的AT&T。后来，卡莉在谈判中结识了不少AT&T的朋友，他们偶尔会给卡莉打电话抱怨：“卡莉，你说我们以前做的决定是不是错了？当初没有人看好你们公司，而今你们公司却变了样，我们反倒成了最被人看不起的了。”
对于这个问题，卡莉也不知道从何回答。但她唯一可以确定的是，一个公司的成功离不开团队的努力，也离不开员工的付出。这些年来，她在长年累月的打拼中深刻体会到团队精神和共同目标的巨大作用。她也在摸爬滚打中知道，只要一个团队有好的领导，能够获得更多的支持，也有合理的计划，就一定能克服生活中扑面而来的困难，重新树立起自己的信心。