- 第一章 生活,不相信眼泪
- 第二章 职场,没有硝烟的战场
- 第三章 考验,无处不在
- 第四章 打猫,不能说的秘密
- 第五章 顾客,永远是对的
- 第六章 信任,责任的开始
- 第七章 棋子,不是想当就能当
- 第八章 前台,方寸间的繁华梦
- 第九章 位置,决定胃口
- 第十章 前途,别人给不了你
- 第十一章 吃亏,也是一种经验
- 第十二章 进取,要先做到来者不拒
- 第十三章 忙碌,生活本应如此
- 第十四章 成长,含泪的微笑
- 第十五章 疲惫,城市的传染病
- 第十六章 忐忑,没有把握的心情
- 第十七章 甜蜜,上天的恩赐
- 第十八章 新官,外来的和尚
- 第十九章 八卦,酒店的文化
- 第二十章 单纯,无知者无畏
- 第二十一章节假,服务业难有闲暇
- 第二十二章 宽容,成功者的心胸
- 第二十四章 萍聚,你方唱罢我登场
- 第二十六章 执着,至死方休的勇者无惧
- 后记