曾经给小海蒂作过决定，让她回到故乡的那位和蔼的医生先生，正沿着宽阔的大街向赛赛曼先生家走去。这是一个九月的早晨，天高云淡，秋高气爽，人们可以想象，在这么好的天气里，路上的行人也显得格外步履（lǚ）轻盈。可是，只有这位医生只顾低头看着脚下的石头，根本没去在意头上湛蓝的天空，他的脸上流露出悲哀的神情，而这种表情是大家从未见过的。自从今年春天以来，他的头发变得更加灰白了。这位医生曾有过唯一的一个女儿，在他的妻子去世以后，父女俩生活在一起，彼此相依为命。然而，就在两三个月之前，那个花样年华的女儿不幸去世，从那时起，他就完全失去了精神支柱，被剥夺了所有的欢乐，从此与以前开朗活泼的他判若两人。
医生拉响门铃之后，塞巴斯蒂安先生非常热情地打开门，毕恭毕敬地把他请进屋。这不仅因为医生是这家主人和克拉拉小姐最好的朋友，还在于他心地善良——不仅在赛赛曼先生这儿，无论在哪里，他都会受到大家的欢迎，并与他们结下深厚的友谊。
“一切照常吗，塞巴斯蒂安？”医生和往常一样，用亲切的语调问道，然后向楼上走去。塞巴斯蒂安跟在他后面，不管客人是否看得见，他始终保持着毕恭毕敬的神态，跟在医生后面。
“您来得太好了，大夫！”赛赛曼先生冲着走进来的医生大声喊道：“我们一定要和您谈谈去瑞士旅行的事宜，克拉拉已经明显好起来了。我必须听听您的意见，是不是仍然必须按照您吩咐的一切去做呢？”
“亲爱的赛赛曼先生，你怎么会作出这种决定呢？”医生在他对面坐下后回答说，“我真希望你的母亲能在这儿，如果是这样的话，她的意见肯定也会与我的一致，这样整件事情就会变得非常简单，走入正轨。可一跟你说这件事情，就会变得没完没了。算上这次，你今天已经是第三次把我叫来，而我每次只能重复同样的话。”
“是的，您说得对，也许这件事让您不耐烦了。不过，您必须理解，亲爱的朋友。”说着，赛赛曼先生恳求似的把手放到朋友的肩膀上，“我很难拒绝孩子的要求，因为我早就答应过她，她这几个月来每天都在祈盼着。前些日子病重的时候，她一心想马上就能到瑞士旅行，见到高山牧场上的海蒂，这才总算坚持了下来。这个孩子从小就缺少欢乐，现在要一下子剥夺她长期以来的愿望，这种事我怎么也做不出来。”
“赛赛曼，可是没有别的办法，必须得这样做。”医生口气坚定地说。
看到自己的朋友垂头丧气，一言不发地坐在那儿，他又接着说：“唉，你好好想想吧，事情就是这样明摆着。在这个夏天，克拉拉的病症比以前更为严重，如果我们不对最坏的结果进行考虑，这么远的旅行根本无从谈起。而且，现在已经是九月份了，阿尔卑斯山上的牧场也许的确很迷人，但天气肯定已经很凉了，白天又短，克拉拉又绝不能在山上过夜，她在山上顶多只能待上两三个小时。而从拉加兹温泉爬上山，至少要花上几个钟头，因为不管用什么方法去高山牧场，都得拉上轮椅才行啊。总之，赛赛曼，这件事是根本不容商量的，要是你有什么顾虑的话，我可以和你一起去对克拉拉说，她是个懂事的孩子，我会把自己的计划告诉她的。明年五月份，可以让她去拉加兹，然后在那儿疗养一段时间，直到高山牧场上的气温逐渐暖和起来，那时，就可以经常带她到高山牧场上去玩。这样，她的精神就会好一点儿，身体也会更强壮一些，可以比现在去玩得更尽兴。你明白我的意思了吗？赛赛曼，要是我们盼望你的女儿尽快好起来，就必须尽可能地小心谨慎，仔细地呵护她。”
赛赛曼先生一直一声不吭，认真听着医生的话，脸上现出悲伤而又无可奈何的表情。这时，他猛地站起身来，“大夫！”他叫了一声，“请您告诉我实话，您真的认为她的状况会有所改变吗？”
医生耸耸肩，“唉，希望渺茫。”他低声说，“不过，你想想我吧，你还有一个可爱的女儿需要你，盼着你回家，是吧？你不用像我一样回到冷冷清清的家里，孤单单地坐在餐桌旁。说起来，她在家里是非常幸福的。的确，克拉拉没有体会过其他孩子的那些快乐，可是在其他方面，她比别人受到更多的爱护。所以，赛赛曼，你们不必这么抱怨，不管怎么说，你们父女还是能在一起，这已经是一种幸福了。你可以想想，我的家里是多么冷清啊！”
赛赛曼刚才一直站着，这时他又像平时那样，一旦认真思索着什么，就会在房间里来回地踱（duó）步。突然，他在医生面前停下脚步，拍了拍他的肩膀。
“大夫，我忽然有了一个主意——我不能用老眼光看您了，您已经不是过去的您了。您不能把自己解脱出来吗？您知道怎么解脱吗？您应该出去旅行一趟，代表我们大家去高山牧场看看那个小海蒂。”
医生一听这个提议，大吃一惊，正要提出反对意见，却被赛赛曼先生打断了。赛赛曼对自己这个新主意感到非常满意和高兴，然后拉着克拉森大夫的手，带他走进了克拉拉的房间。
生病的克拉拉每次见到这位好大夫都会非常高兴。一直以来，他始终对克拉拉非常友好，每次来都讲些愉快和有趣的故事给她听。可是现在他不讲了，克拉拉知道这是为什么，她也衷心希望大夫能够尽快地好起来，像从前那样有说有笑。
克拉拉立刻伸出手同大夫握了握，然后大夫坐到她的床边。而赛赛曼先生也拽过一把椅子坐下，拉着克拉拉的手，把关于瑞士旅行的计划告诉她，说自己也期望去高山牧场，而把不能实现该计划的关键一点轻描淡写地带了过去，因为他担心女儿会因此哭泣，所以立刻又说到刚才的新主意。他让克拉拉注意到，如果大夫肯进行这次旅行休养的话，这对他的情绪来说将会有很好的疗效。
克拉拉的蓝眼睛里充满了泪水，她拼命忍住，但还是无济于事。她知道，如果自己一哭，爸爸就会非常难过。可是现在一切希望都落了空，这也是非常残酷的现实。能去海蒂那儿玩玩，在整个夏天里都是她唯一的快乐和安慰，有了这个期盼，她才能耐着性子忍受了这么长时间的寂寞和病患的折磨。
但是，克拉拉可不是一个胡乱撒娇的女孩，她知道爸爸之所以不让她去，是因为去了之后会给她的身体带来不利的影响，导致严重的后果。克拉拉咽下眼泪，转而去关注剩下的唯一一个愿望——她拉过医生的手，一边抚摩着，一边殷切地恳求他：
“噢，大夫，请您去一趟海蒂那儿好吗？您回来以后，请您给我讲讲山上的所有情况，海蒂、爷爷、彼得，还有山羊们都在做些什么。我是从海蒂那儿知道这些情况的！送给海蒂的东西也麻烦您带去，我已经准备好了。噢，还有一些东西要给奶奶带去。大夫，请您还是去一趟吧，在此期间，我一定会听从您的吩咐，该喝多少鱼肝油，我就喝多少鱼肝油！”
这种保证能否让事情决定下来，大家都不清楚。不过大夫接受了这个条件，他笑眯眯地说：“看来，我是非去不可喽，小克拉拉。这样，你就会像爸爸和我盼望的那样，身体健壮起来，变得健健康康的。那好，你们有没有决定让我什么时间出发？”
“最好是明天一大早就动身，大夫。”克拉拉回答道。
“对，她说得对。”爸爸也插嘴道，“阳光普照，天空湛蓝，你就别磨蹭了。这么晴朗的日子您不去欣赏高山牧场的美丽景色，岂不是太遗憾了。”
医生不由得笑了起来：“赛赛曼，接着你也许该批评我了：怎么还在这儿呆坐着不动呢？那好，我现在就出发。”
这时，克拉拉又紧紧地抓住刚要站起来的医生，因为她要向他布置各种任务，请他转告海蒂，并提醒他完成许多事情。嘱咐他在那儿好好地仔细观察，回来之后可以详细地讲给她听。
给海蒂的礼物要待会儿才能送到大夫家，因为要把所有那些东西打点起来，必须得让罗特麦耶小姐帮忙。不凑巧的是罗特麦耶小姐这时正好上街去了，得过一会儿才能回来。
克拉森大夫向克拉拉保证，她吩咐的事情自己一定会办妥的，还保证即使明天一早走不了，也会在明天的某一个时间尽快上路，回来后会把所见所闻仔仔细细地讲给她听。
大户人家的仆人们经常拥有一种不可思议的能力，家里发生了什么事，没等主人通知，他们就早早地领会到了。塞巴斯蒂安和蒂奈特就是在这方面天分很高的人，还没等塞巴斯蒂安把医生送下楼，蒂奈特就走进克拉拉的房间，而克拉拉刚刚才按过铃，想叫这个女用人过来。
“蒂奈特，请在这个盒子里装上我们喝咖啡时常吃的那种又新鲜又软和的点心，要装得满满的。”
克拉拉说着，指了指早就预备好的一个盒子。蒂奈特抓起盒子的一角，在手里轻蔑地摇晃了几下，走到门口时用傲慢的语调说：“这真是值得一干的活儿。”
楼下，塞巴斯蒂安和平时一样毕恭毕敬地打开了门，行了个礼说：“大夫，麻烦您对那位小姐说，塞巴斯蒂安也向她问好。”
“噢，你看，塞巴斯蒂安，”医生亲切地说，“这么说，我要旅行的事儿你也知道了？”
塞巴斯蒂安咳嗽了一声说：“我……我……这个我自己也不清楚……啊，是呀，现在我想起来了：我刚才偶尔从餐厅旁边经过，听见你们说到那个小姑娘的名字，我就寻思着，也许是这么一回事……所以这才……”
“好吧，好吧，”医生笑了，“有头脑的人总能发现些什么。那好，再见吧，塞巴斯蒂安，我会代你向她问好的。”
医生说完，正要快步从敞开的门口走出去，没想到一下子撞到了什么东西上。原来是外面风太大，没法继续在街上逛下去的罗特麦耶小姐正从外面走进大门，风把她身上的披肩吹得鼓鼓的，像一面张开的帆。
医生猛地后退了几步，罗特麦耶小姐也礼貌地后退了几步，她很久以前就对这位先生表示出特别的敬意与好感。
就这样，两个人都彬彬有礼地站在那儿待了一会儿，为对方让出了路。可是这时突然吹进了一阵大风，把罗特麦耶小姐身上的“帆”又满满地吹了起来，她被大风吹得跌跌撞撞，身体倾斜着向医生那边靠去。克拉森大夫好不容易才躲开，而罗特麦耶小姐又继续被风推到了里边。这下，罗特麦耶小姐必须重新走出来，才能向赛赛曼家的这位朋友郑重地打一声招呼。
罗特麦耶小姐对这种意外感到非常恼火，可是克拉森大夫却用自己的方式让她烦躁的心情慢慢地舒坦了下来。大夫先告诉她自己的旅行计划，然后又用最有魅力的方法请求她，根据她自己的经验把送给海蒂的礼物收拾好，然后就告辞了。
克拉拉以为自己一说要给海蒂送礼物的事情，罗特麦耶小姐肯定要先唠叨几句才会答应。可是这回完全出乎她的意料，罗特麦耶小姐的心情格外愉快。她立刻收拾了一下大桌子，摆上了克拉拉收集来的各种东西，并开始收拾行李，因为克拉拉要亲自看着她打包裹。
要收拾好这些小东西可不是一件轻松的活儿，因为这些东西各式各样，大小、形状不一。
首先是一件厚实的连帽小大衣，这是克拉拉想出来的，这样小海蒂在今年冬天去奶奶那儿玩时就不怕冻着了，不用再像原来那样只能等着爷爷来接她，用大麻袋把她裹着带回去。然后，是一条看上去很暖和的厚围巾，这是送给老奶奶的，这样，当恐怖的大风再刮进小屋，并发出可怕的“嗖嗖”声时，奶奶只要围上它，就不会再觉得冷了。
然后，又放进去一个装满点心的大盒子，这也是送给奶奶的，因为喝咖啡的时候，除了面包，有时就点儿小点心才好吃。接着，是一根大得惊人的香肠，克拉拉本来打算把它送给只吃过奶酪和面包的彼得，可是转念一想，要是彼得一高兴一次就把它吃完的话，那可就糟了。于是她改变了主意，改送给他的妈妈布丽吉特，还捎（shāo）口信过去，让他妈妈先把自己和奶奶的那两份拿走，再把剩下的那一份给彼得。除此之外，还有一小袋烟草，这是为爷爷准备的，因为海蒂说过，爷爷喜欢傍晚时分坐在小屋前抽烟斗。
接下来，还装了一些神秘的小口袋、小包裹和小盒子之类的东西，这都是克拉拉特别收集的，想必是让海蒂看了准会又惊讶又高兴的东西。
过了一会儿，这项工作终于完成了，地板上出现了一个漂亮的大包。罗特麦耶小姐看看这包东西，绞尽脑汁地想：该用什么把这个大包包起来呢？克拉拉的眼睛里闪烁着兴奋的光芒，带着愉快的期待望着那个大包，因为她的眼睛似乎已经看到：当小海蒂看见送来这么大一个包裹时，吃惊得直跳、欢喜得直叫的样子。
这时，塞巴斯蒂安进来了。他把大包往肩上一扛，马上送到克拉森大夫家里去了。