横看成岭侧成峰，任何事物都有它的两面性，同样一件事情，消极心态可能使人陷入心理困境；但如果换一个角度来看，你就会发现它的积极意义，因此我们可以变消极为积极，走出心理困境。关于这一点，很多哈佛人的成功就是最好的例证，他们的成功告诉我们，应该及时切合实际地调整自我，换一个角度来看事物，以达到成功的目的。
在美国哈佛大学的校园内，广泛流传着这样一个故事：
一家鞋业公司派两个销售人员到非洲去考察市场，第一个销售人员看到，由于非洲天气炎热，人们向来都是光脚走路，他立刻失望极了：“这里的人都光脚走路，怎么会需要鞋子呢？”于是他放弃了努力，失望而归，并向公司说明了情况。第二个销售人员看到非洲人都光脚走路，惊喜万分：“这里的人都没有穿鞋子，可见市场大得很呢。”于是立刻给公司打电话准备好足够的鞋，以便及时发往非洲。他想方设法，引导非洲人购买鞋子，终于成功而归。
同样是非洲市场，同样面对光脚走路的非洲人，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人却满怀信心，大获全胜。这就是从不同的角度看事物导致的天壤之别。心理学家也曾经说过，每个事物都有它的两面性，只要我们换一个角度去观察、去思考，就会发现，事情并不是我们通常感觉的那么糟、那么没有希望。这种观点一直影响着每一个哈佛人，并在他们成功的道路上起着重要的作用。
来看看下面这个企业的曲折命运吧。
20世纪80年代的美国有一个生产牙膏的工厂，其产品质量优良，包装精美，价格合理，深受群众的喜爱，营业额不断增加。根据账目来看，前十年每年的营业额增长率为20%—30%，这令工厂的每一个人都十分高兴。但是到了第十一年其营业额增长率仅为5%，第十二年仅为1%，接下来的三年内则停滞下来，甚至还出现了亏损的迹象。
这种现象使工厂的负责人万分焦急，马上召开各部门会议，商讨对策。在会议中，有人说应通过促销手段来增加销售量；还有人说应该扩大媒体宣传，提高知名度……对于诸多提议，厂长都不置可否。这时候有个年轻的小伙子站了起来，他是新来的哈佛实习生爱伦特，他对厂长说：“我有一个非常好的建议，若您要使用，必须另付我8万美元！因为我觉得这个建议将会令工厂起死回生。”厂长听了很生气地说：“你是来实习的，我每个月都支付你薪水还不够吗？现在叫你来开会讨论，你还要求我为你的建议付费，不可理喻！”“厂长先生，请您别误会。若我的建议行不通，我不会拿一分钱的。”爱伦特解释说。“好！”厂长说，“你说吧，我倒要听听是什么好主意。”爱伦特环顾了一下四周，自信地说道：“请将现在的牙膏开口扩大1毫米。”厂长听完后为之一振，立刻签了一张8万美元的支票，站起身来，双手递给了爱伦特。
我们试想一下，每个消费者每天多用直径为1毫米的一小段圆柱体的牙膏，其消费量将多出多少呢？这个建议，使该厂当年营业额增加了42%。一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。爱伦特的成功也说明他是一个当之无愧的哈佛人。心理学认为：许多矛盾和冲突都和看问题的角度有关，当我们面对困难时，千万别被思维所局限，换一个角度来看，你会看到更好的解决方法，这是我们走向成功所必经的心路历程。