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《沟通口才》
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沟通口才
前言
第一章初次见面深入人心的秘密
第二章用得体的语言达到沟通的目的
第三章好话永远不嫌多
第四章掌握批评他人的艺术
第五章这样沟通最有效
第六章幽默，沟通的良方
第七章朋友之间的沟通艺术
第八章两性之间的沟通术
第九章如何与上级进行有效的沟通
第十章用沟通建造良好的同事关系
第十一章与下属沟通的技巧
第十二章与客户进行有效的沟通