如果给你三分钟,你要怎样向别人销售一个观点?
或许你会觉得这是一件无法完成的任务,事实上我们每个人每天都在做着这件事情,我们生活中绝大部分的沟通、演说、汇报,都是以“销售观点”为前提。
很多人不擅长演讲,在十几个人面前发言便会紧张,轻而易举地就把自己归类为“我不适合演讲”和“我天生怯场”的行列。事实上,我们之所以无法做到在众人面前淡定自若地交谈,根源在于我们从小接受的行事低调的教育。对于演讲这件事情,从来就没有天生一说,我们所看到的所有的“演讲大师”都是通过后天的学习和训练培养而成的。我便是其中之一。
追溯起来,我的演讲天赋之所以能被激发出来,还要感谢我一生的挚友——斌姐。
在我还没有创建自己的医美品牌之前,斌姐便经常鼓励我在她举办的沙龙会、答谢会、周年庆上讲课、发言。那时候站上舞台的我,远没有如今的洒脱自如,还显得十分稚嫩。但每一次下台之后,斌姐都会鼓励我,肯定我,加之我性格开朗,喜欢并渴望与人交流,口才也过得去,慢慢地,我便讲得越来越好,越来越自信。
记得第一次登台演讲的主题是关于美的一些理念。那一次,我因为害怕出错,特意花了一整天的时间反复看课件、反复练习。在台下的时候,我异常紧张,但当我站上讲台的那一刻,我立刻告诫自己要保持平静,要面带微笑、步伐稳健,甚至,我还朝台下的听众挥了挥手,以此赢得了大家的掌声。
每个人的第一次演讲或许都背负着沉重的心理压力,我也不例外。当我真正站到舞台中央,我望着台下那黑压压的一大片人头,再怎么告诫自己要保持平静都失去了意义,那种感觉正如胸口积压了数十斤的石头,喘不过气来。
我的脸开始发烫,心也越来越慌,之前在台下念得滚瓜烂熟的词句一条也想不起来了。渐渐地,我的额头开始冒冷汗,讲话也变得断断续续,激光笔也不会用了,我甚至不敢抬头看台下的观众,总觉得他们会笑话我、会不耐烦。
好在,我应变能力不错。当我发现自己的演讲越来越不连贯、越来越没逻辑的时候,我临时从台下找了一位女性听众救场。我以这位朋友为例,为大家讲解了一些整形经验和整形常识,缓解了自己的尴尬。就这样,这场原本计划45分钟完成的演讲,我仅仅用了15分钟。
尽管我的第一次演讲并不完美,但也正因为它,我走上了属于自己的演讲道路。有了第一次的经验教训,在后面的工作生活中,我便特别注重对自己演讲能力的培养,为此,我还专门报了一个演讲培训班。
我相信许多企业家和我一样,都系统地学习过演讲的技巧和思路。这种学习的经历再配上一篇精彩的演讲稿,便成就了许多优秀的演说家。我对自己的演讲通常有更高的要求,除了要运用一定的演讲技巧,要认真准备演讲稿,我还要求自己站上讲台时,始终保持平和的心态、冷静的头脑、清晰的思维和灵活的现场反应。我深知,演讲的逻辑越清楚,越能够将自己的观点传递给台下的听众。
因为我自己的重视,再加上在演讲班学到了一些公众演讲的基础知识、演讲时的仪表仪态知识,我的演讲水平很快便实现了突飞猛进的进步,并逐渐在业内小有名气。
记得有一次我去做一场名媛会的分享时,一位媒体朋友慕名而来,夸我是贵阳最棒的演讲大师。当时,我很认真地感谢了他的赞扬,并真诚地告诉他,我的演讲才能并不是天生的,而是后天努力得来的,如今,我依然有许多需要学习和改进的地方,我虽然并不确定自己是不是贵阳的演讲之最,但我一直朝着这个方向在努力。
我曾经在一本书上看到过这样一个观点:天才=10000小时的专业训练。
我非常认同这个观点。事实上,我与演讲的顶级高手还有很大差距,我今天所取得的成就,都来源于我的努力。我曾经粗略地算过一笔账:为了推广凯丽思,我做了很多场演讲,加上演讲之前的各种准备和排练时间,时长绝对超过10000小时;此外,我还在外面的讲座上发表演讲,初步算下来也超过了200场;同时,我在企业内训或者分享,十年来至少讲了400天,每次一般不少于6个小时,这种培训因为是付费,准备时间更长,所以算5000个小时也是保守的。
也就是说,迄今为止,我演讲和讲课的时长加起来已经超过了10000个小时。
也许有人会问,是不是把这些都做了,就一定能成为一名优秀的演讲者?答案当然是否定的。如果你的10000个小时始终是在做重复动作,而没有一点点改进,没有任何总结和反思,你也不会有任何进步。有时候成功与否的关键,除了你有没有用功,还在于你有没有用心。
下面,我将和大家分享几条我通过摸索得出的演讲技巧:1.了解你的听众
当你决定进行一场演讲时,你应该从听众的角度去准备内容,而不是单纯将它当成一个炫耀自己专业知识的机会。你只有对你的听众做细致的研究,了解他们的痛处、他们的兴趣、他们的恐惧以及他们的需求与欲望,你才能保证你的演讲足够打动人。在演讲时,你应该带着良师益友的心态,不断扪心自问,我能为我的听众带来什么?
2.开门见山,切入主题
演讲者通常会在演讲开始之前,犯以下三个典型错误:一是唠叨冗长的自我介绍;
二是系统地为听众梳理你准备演讲的内容;三是滔滔不绝地拉家常、套近乎,给听众留下喋喋不休的坏印象,比如,能来这儿十分荣幸,昨天的聚会很棒,不是吗?
大家都知道,一场演讲的开头往往是最关键的,它决定了你演讲的基调,它能帮助你迅速抓住听众的注意力。而以上的三种错误都会让你浪费掉宝贵的开场时间。
3.让现场更有气氛、影响力
演讲界流传着这样一句话:“70%的人怕死,而90%的人怕上台演讲。”这说明演讲绝非易事,它考验的是演讲者对演讲现场的驾驭能力。一场有创意、有气氛、有影响力的演讲往往是需要精心编排的。
下面给大家提供几个可供参考的引爆现场的几个关键步骤设定:
第一步:清晰阐述。要用一种自信、确信的语气来清晰地阐述你的观点。
第二步:完美收场。告诉大家你的观点为什么要被实行,实行后将对顾客的生活产生怎样的影响,并以此构建结尾陈词。
还要设定震撼现场的价值和步骤。演讲现场注重氛围和情绪,在演讲过程中带动顾客的节奏非常重要。成功的演讲是演讲者与听众思想间交流的载体,需要演讲者在其中扮演引导者的角色,通过指向性的引导将现场氛围快速提升到沸点,最大限度地激发人们的求知欲和好奇心,让顾客从始至终处在兴奋的状态——这就是震撼现场的价值。要做到这一点,就要不断地训练。
如果说如今的凯丽思是一棵参天的大树,我便是亲手、亲自培育这棵树的园丁,而演讲,便是我手握的锄头和浇水器,正是有了它,凯丽思才有了茁壮成长的机会。