第178章 急人之难 真诚沟通

牛犇的老父亲已经被医生吊瓶,确定明天一早做手术,给老爷子打石膏。

等老人躺在‘床’上稳定下来,已经是后半夜了。

因为医院离家进,在牛犇的劝解下,妻子只有陪着他的老母亲,这里就有李俊昊陪着牛犇照顾。

“嗨,小子,你说我怎么说你们物业呢?让人又恨又爱!”他父亲稳定下来,安稳睡去,牛犇在一旁轻声和李俊昊打开心扉。

“牛哥,好管家物业确实有很多地方做得不到位,就像人一样,不会十全十美。但是,平心而论,好管家物业在坚持不懈地努力!”李俊昊诚恳地应道。

“或许吧!”牛犇缓口气,“你不知道,下午我停车的时候,刚好遇见昨天车辆堵住我的车位出口的人,就知道了这件事。我心中怀疑,不想又在楼梯口遇到了楼上的周老太太,周老太太还再三跟我说,她说出来,一定不要让我找你们!她说,那天就是那个小子好心接过周老太太家的生活垃圾提下去,却刚好被老太太家的媳‘妇’儿看到,那个姓吴的小子将垃圾顺手丢在了我家‘门’口!这算什么事?要不是这么巧,谁能想到?物业做这种事儿,怎么不叫人恨得牙痒痒?”

李俊昊心知肚明,这事儿应该是真的,毕竟吴大勇前几次做的事儿就是这种事儿。

但是,作为物业人,作为好管家物业的一员,李俊昊只能笑笑。

他不想否认,做个没良心的人;也不想就此承认,回头再给好管家带来更多的麻烦。

“我刚才说过,好管家物业也像一个人一样,有很多好的方面,当然也有它不好的地方。我个人一直认为,遇到事情,只要物业和业主打开心扉,敞开沟通,没有解决不了的事情,对吗?香港澳‘门’都可以通过谈判回归祖国,物业和业主这点事儿怎么就不能谈呢?”李俊昊道。

“你说得也是这么个理。”牛犇抬头,不好意思地望了李俊昊一眼,“你说说,我之前对你们的看法是不是有些过于偏颇了?”

“牛哥,您不要挂心。”李俊昊不加置喙,只是安慰,“其实,我觉得这更多的是社会导向问题。要知道,物业行业作为劳动密集型行业,而且是微利经营,工作本来就不好做。服务都是人提供的,而仅凭人提供出来的服务是最不可靠,最不稳定的。毕竟人是活的,每个人都有不同的思想、行为、个‘性’、想法。他不像一台机器,一种商品,可以规范化生产。但是,社会媒体的导向又更多的报道了哪个物业不好,哪个物业的服务出现了什么问题。先入为主,这让绝大部分不了解物业的市民和业主难免不对物业产生偏见。这是很自然的事情,其实,偏颇不偏颇,你可以通过自己的眼睛和自己身边接触的事情打开心扉,认真体会,相信心灵会给您一个客观公正的答案。”

牛犇听了李俊昊的回答,噗嗤一笑:“嗯,看不出你小子还‘挺’会说话的。说得没错,看来我不应该刻意地去表扬你们!当然,也不应该刻意地去偏低你们!功过不能相抵,对就是对,错就是错。比如,今天,你为我这个业主做的事情,都把我感动哭了!回头我一定会向将我的感‘激’之情告知您的公司!”

“多谢牛哥,不过您也不用这么麻烦,还是先将老爷子的伤治好就好!其实,这都是我们应该做的,急人之难,是每个社会公民应尽的责任!就算我不是好管家物业的一员,我一样会这么做!但我现在是好管家物业的一员,就更应该这么做!毕竟作为物业人,就要有一颗博爱的心,希望我们的每一位业主都能健康快乐的生活,这是我们的真心愿望!”李俊昊一脸真诚。

这一夜,李俊昊接机和牛犇聊了很多很多,沟通感情,亲如兄弟。

第二天一早,李俊昊并没有急着离开,一直陪着牛犇夫‘妇’和老太太,直到老爷子的手术完毕,打上石膏,送进病房。

下午的时候,戴眉美和楚小蛮一起代表好管家物业来探望,还带来了鲜‘花’和水果。

有李俊昊做引导,牛犇总算再也不好意思说什么,只管接受了物业这份馈赠和好意,并且当面向戴主管道歉,昨天不应该那么急切,不问青红皂白,动手打了吴大勇。

戴眉美心中‘洞’明,知道这事儿打得也不冤枉,只得岔开话题,寒暄过去。

后来,牛犇的老爷子在医院住了一星期,直到出院,每天李俊昊、楚小蛮、周青云等好管家物业人员前去帮着照顾。

要不是他们,牛犇连去单位请个假的时间都没有!

这让牛犇不得不重新审视好管家物业,打内心里开始感‘激’他们。

在牛犇家人和好管家物业的悉心照顾下,老爷子的身体恢复很快,一周后终于出院了。

出院那天,李俊昊还故意带人帮着打扫房间,直到完全安置好才离开。

“哎呀,李俊昊,尽管吴大勇这次‘操’作不当失败了,但是,我并不认为你这招就真的行!牛犇是个固执的家伙,这么用心值得吗?我们要的物业费还是没有收回来啊!”走出牛犇家,回到南区服务中心,戴眉美质疑。

此时,王健也在,但是,只是不说话,只在一边听着他们谈论。

“戴主管,这是上天赐给我的机会!我相信,因为这一件事儿,牛犇一定会改变对好管家物业的看法的!只要如此努力下去,我坚信总有一天会水到渠成,牛犇会主动过来缴纳物业费的!”李俊昊十分肯定地回答。

“借你吉言,希望如此!”戴眉美脸上依然充满了不屑。

“不过不管怎么说,吴前辈的招数这次算是亏大发了,要不是出了这档子事儿,恐怕大家还真不知道如何收场哩!”周青云听到戴眉美如此挑衅,心中不服,竟然没轻没重地帮腔。

戴眉美也知道周青云的背景,也不和他纠缠,只是一回头,哼地一声,道:“只要物业费没‘交’来,这场比试就好没有结束呢!走着瞧吧!”

戴眉美的话还没有说完,忽然,李欢欢从外边跑进来,神‘色’慌张地说:“哎呀!不好了,外边又来媒体了!……媒体!……”

“啊?”众人都是一阵惊讶,不知道又出了什么‘乱’子。