第174章 黑与白的争执
尽管李俊昊前世是在公司的高层，对于行业中那些二三流的物业公司为了收取物业费施展的下三滥手段还是多有耳闻的。
李俊昊接替父亲掌管好管家物业，一心想将事业做大做强，自然不屑为之。
但作为项目上的一线服务人员，为了完成公司下达的目标，在关键时刻还是会考虑施展所谓的非正常手段！
这种事情让市民和业主听来，似乎不太认可。
但是，作为物业行业服务人员，某种程度上更容易理解，甚至接受。
毕竟，不当家不知柴米贵，不做物业不知道物业难，类似于牛犇这种人，揪住一点小问题始终不放，甚至业主本身没有什么问题，就是耍赖，死活不缴纳相关费用，其实，这样的人损害的并不是物业公司如何，最终损害的将会是全体业主
。
如果这样的业主过多，作为微利行业的物业难以实现自收自支，最后造成的结果只能是物业公司压缩服务成本，致使服务质量下降，这样可能造成更多的业主不缴纳物业费。
如此，很可能让物业公司工作陷入恶‘性’循环的怪圈而难以自拔，最后的结果就是物业撤离，业主的生活因此受到更大影响，甚至对于房屋的增值保值产生难以估量的损失。
从这个角度来说，业主不认可的时候，作为物业人，不见得业主不会做，而且，在这些物业人做的时候，还会自以为是在为业主服务，自以为是在从大局考虑问题。
前世的李俊昊在这方面管控非常严格，要求员工坚决不能为了收取物业费而对业主实施停水停电等下三滥招数，否则，会进行严格惩戒！
为此，当戴主管提出来时，李俊昊才感觉到很惊讶。
让他实在没有想到，之前他要求那么严格，基层还是会有这种做法！更让他想不到的是，戴主管一介‘女’流，竟然也会有如此想法！
讨论在大家不欢而散中结束，基本上楚小蛮作为物业行业不过两年的新人，多半还是赞成李俊昊的意见，但她这次也并未明确反对戴主管的意见。
“算了，看你们两个也做不了这事儿！”戴眉美生气地说，“你们只管按照你们说的做，我让吴大勇按照我的思路做，看看我们谁先将费用收上来！”
让李俊昊实在没有想到，戴眉美竟然会来这么一手，看来今天牛犇过来胡闹，还是惹怒了戴眉美。
戴眉美的话显然将她自己划在了他和小蛮的对立面，而和吴大勇达成了同一阵线！
“戴主管，牛犇家属于小蛮的管辖范围，这么做不合适吧？”王健终于忍不住，提出了质疑，也想说句公道话。
“王经理，早知道你是谦谦君子，不屑这么做，但是，你还催不催我的收费率？要不然这一户收不上来，这个责任你帮我担着？你给管经理说别计算在我的收费率范围之内，我就按照你说的做！”戴眉美给王健说话从不拐弯抹角，也毫不留情。
李俊昊心中清楚，因为王健对戴眉美有爱慕之心，所以，很多时候并不敢招惹她。
尤其在人前，尽管王健作为品质副经理，级别比戴眉美高一头，不过，只要戴眉美顶撞过来，他一般是不接招的。
“王经理，我看……这其实也没什么，不如就按照戴主管说的做吧，我一样会配合好！……”
楚小蛮这话让李俊昊一时呆若木‘鸡’。
李俊昊实在没想到，楚小蛮竟然会这么说，她到底站在谁哪一边？
见李俊昊一脸‘迷’茫，楚小蛮笑着对戴眉美和王健解释道：“戴主管这样安排，其实是想让吴大勇前辈来帮我，我当然感‘激’不尽
。不是说‘黑猫白猫抓住老鼠都是好猫’吗？不管那种方法，从整个六月天服务中心的大局来说，只要能完成收费指标，都是好方法！”
“嗯！小蛮姑娘倒是开窍得快！”戴眉美赞了一句。
“小蛮，你怎么能这样说呢？”李俊昊实在不敢相信，小蛮会这么说，“照这么说，就算我们向业主实施威胁手段也可以吗？那我们又将服务摆在哪里呢？我们好管家的‘服务三铁律’不久成了摆设？”
“李俊昊，你怎么这么死脑筋？在我们眼里，对于这种无理取闹的业主，就要当做不懂事的孩子。如果孩子把敌敌畏当做可乐，哭着闹着要喝，你会让他喝吗？不会吧？牛犇现在的做法，不是和这个极端的比喻相似吗？如果我们姑息他，不让他缴费，因而损害其他广大业主的利益，最终造成的是物业公司经营难以为继，到时候受伤害的不是还包括他自己吗？既然和三岁娃娃讲不通这个道理，家长适当的管教一下，有什么不妥吗？”戴眉美‘激’动起来，语速迅雷不及掩耳，双眼喷着火蛇，恨不得将李俊昊吞没了。
“戴主管，恕我不敢苟同！”李俊昊坚持己见，“业主不是三岁娃娃，不会被你打一巴掌，然后随便买个‘棒’‘棒’糖就可以哄哄不哭！业主是有思想、有想法、懂法律、知对错的成年人！我们采取用此非正常手段，或许一时可以将他们的物业费收上来，但以后呢？难道我们每一次都这么做吗？如果每次都这么做，被其他业主知道了，又该如何看待这件事儿？好管家物业的服务会不会因此变味？会不会一怒之下让媒体报道一下，晒一晒好管家物业‘好管家’的本‘色’？到时候损失的又岂是这两年的物业费？我很喜欢武侠小说，金庸老先生的《天龙八部》中少林寺天龙大师有一句很经典的话，叫做‘修炼越是高深的武功越是需要高深的佛法化解’，我们想成就行业最好的收费率、最好的经营、最好的企业发展，就要将我们的佛法修炼到最高境界，那就是要把‘服务’这个佛法做到最好！难道不是这个道理吗？戴主管、王经理，不是我固执、不懂得变通，如此做法实在是饮鸩止渴！”
李俊昊寸步不让，据理力争。
“李俊昊，孺子不可教也！你真是……”戴眉美对眼前这个固执的李俊昊简直无语了，“真怀疑将你转成客服到底是对是错！”
戴眉美这句话可是上升到了原则层面，也是对李俊昊明显的批评。
王健担心李俊昊生气，急忙转圜道：“唉，你们别争执了，到底谁对谁错，谁胜谁负，比试过才知道！谁先收过来费用，就算谁赢！”
李俊昊瞥了王健一眼，无奈地摇摇头，心中‘洞’明，知道王健这么说其实是在按照戴眉美的方法行事！
这或许是他的真实意思，当然，也或许是因为他喜欢她而不得不委曲求全！……
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