- 前言
- 总是附和会让领导小瞧你
- 抛开心理负担，敢说比会说更重要
- 大场面把该说的话“逼”出来
- 领导脾气大，有情绪得忍住
- 话不在多，有效才是目的
- 摆正心态，不为失败找借口
- 选最恰当的称呼，在谈话中不断强调
- 用机智的语言来吸引领导的注意力
- 善言必善问，善问胜善言问的技巧
- 让领导牵着自己的鼻子走
- “拐着弯子”去赞美领导的得意处
- 把好想法变成领导的主意
- 以婉转的方式传递坏消息
- 及时汇报获取领导的信赖
- 纠正领导的过错时，把指责变为商量
- 不知道的事，不能说“不知道”
- 不服从时，就要不着痕迹地“推辞”
- 向领导求助，不再被拒绝有诀窍
- 不要怀疑领导的决定先执行，再提意见
- 第四章 做领导身边最不可替代的人
- 学会站在领导的立场上去说话
- 职场上多干还得多说
- 赞美是博得领导好感的良药
- 主动道歉会让领导认为你勇于负责
- 会谢恩的员工更值得领导信赖
- 做好分内事，别把手伸到领导的地盘上
- 把自己看得太重，就会被人看得太低
- 第五章 有些话可以为提拔做铺垫
- 有功劳的时候别忘了“带上”领导
- 越是被批评，越要觉得“开心”
- 要立即表忠诚，不管是面对新上司还是老领导
- 主动包揽令领导难堪的问题
- 说话说三分，责善切戒尽言
- 知恩图报，人走“话”不凉
- 第六章 机遇藏在耳中而非嘴里
- 好下属还能倾听领导话中的感情
- 你能听懂领导的“弦外之音”吗
- 别让不该听的话钻进耳朵
- 对于领导的错话，只提意见不反驳
- 怎么应付领导索然无味的话题
- 提高倾听能力的10种技巧
- 第七章 领导没有“说”出口的话
- 领导笑中“暗语”你能听懂多少
- 穿着是性格与内心的“化身”
- 沉默的眼光中，常有声音和话语
- 酒桌上摸透领导不为人知的个性
- “测一测”领导的真实能力与前景
- 从领导的表情判断领导的心情
- 第八章 巧识场面话，妙解话外音
- 领导“客套话”中的潜台词
- 别太早沮丧，或许他只是在试探你
- 听清潜台词，领导这是在给你机会呢
- “有话尽管说”到底要不要说
- 懂得“欲抑先扬”法则，避免情绪失控
- 第九章 善用沟通工具
- 给领导发邮件，敬业精神不可省
- 陪领导吃饭处处有讲究
- 百闻不如一“访”，加强领导对自己的印象
- 送礼送到领导的心坎上
- 培养与领导共同的兴趣，让沟通“升级”
- 绝不要替领导做决定，领导永远是领导
- 幽默感不是揭领导老底
- 人前人后都须表现出对领导的尊重
- 领导和你称兄道弟，那是礼贤下士
- 当面顶撞领导，就是给自己制造危机
- 说话别太露锋芒，越想风光跌得越重